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浙江汉帛服饰营销管理有限公司

http://www.hempelgroup.net/

浙江汉帛服饰营销管理有限公司是在浙江省杭州市工商行政管理局上城分局登记注册的一家外商独资企业,公司地址为浙江省杭州市西湖大道18号B座901室,成立于2005年8月25日。其母公司汉帛(中国)有限公司,从一家传统服装生产加工企业起步,至今已发展成为全国同行业中在生产技术、产品性能和研发水平等方面均处于国内领先地位的服装创造型企业。2006年以后,企业转型升级,从国外聘请知名设计师组成设计团队,并与服装科研院校进行战略合作,加强自主研发,加快技术与品牌创新,自主开发了Hailives、NANCY K、ARRTCO等数个品牌,并代理了LaFee MARABOUTEE、ARRTCO COLLECTION等国外品牌。

到2014年底,公司注册资本为1500万元,总资产47643.7万元,企业拥有员工1179人,其中大专以上700人,占企业总人数的59%以上。近三年来,通过优良的产品品质,成熟的销售网络,公司产品已覆盖至全国大部分重点城市,拥有将近200家商场专柜。公司2010年实现销售收入17875万元,利税2560万元;2011年实现销售收入21404万元,利税3586万元;2012年实现销售收入22176万元,利税3645万元。

企业质量诚信承诺


以市场为导向,以客户为中心,以质量为重点,以客户满意为宗旨,建立起一整套售前、售中、售后服务标准和退换货管理办法。加强对销售部门与门店工作人员的管理,将我们对产品质量和服务品质的要求融汇到产品链的所有环节。

贯彻、落实国家《产品质量法》和《消费者权益保护法》的相关规定,严把产品质量关,努力提升用户体验。通过我们不懈的努力,使社会和企业因卓越的品质管理实现“双赢”,真正做到“恪守质量诚信、践行社会责任”。

质量工作经验成绩


公司秉承“客户第一,用心服务”的宗旨,依靠将国内自主品牌走向世界的发展思路,借助互联网上建立的庞大信息流和商流,通过B2B、B2C模式充分将电子商务中商流、信息流、资金流、物流整合一体,为企业、商场、专业市场、消费者、网下连锁店、加盟店、第三方物流配送提供全面的技术与信息服务。

近几年来,公司以诚信为本,坚持“不求最大,但求最精”的发展原则,以市场为导向,为客户提供优质的服务;以科技为手段,为市场配置高效的资源;以质量为根本,为产品塑造良好的形象。以市场为导向,以客户为中心,以质量为重点,以安全为前提,对生产经营过程实行严谨、精细、科学的监督管理。严格质量管理把控机制,对每一批次的产品进行验收把关,并进行质量可追溯档案管理,赢得了广大消费者的信赖。

把客户服务深入到每个细节。客户只要发出一封E-mail,公司的客户服务系统便会快速启动并高速运行。由跟单员、QA、打板师、面辅料采购、QC、物流等成员组成的专门小组会各司其职、紧密配合,为该客户提供从下单到货品交付全过程的服务。

为更进一步适应市场需求,形成完整的网络服务体系,在人员管理上将采用绩效考核、比较法、股权奖励法等方式激励员工。对优秀的管理人才、专业人才根据需要安排进修学习。

质量诚信体系建设


1.加强对员工质量意识的教育,制定每月培训计划,制定《区域员工手册》、《品牌介绍指南》、《工作行为规范》、《服务标准规则》、《店铺营运操作手册》等系列手册,定时对员工进行专业技能和文化素养的培训,灌输产品质量对企业的重要性。

2.坚决贯彻、落实ISO9001:2008质量体系,加强对生产过程质量的控制,在生产线上合理配置质检员,作全方位的质量监控。

3.加强对半成品及成品的检验,使服装从开始生产到成衣的每一道工序都被质检所覆盖。

4.加强对全国各地销售网点服务人员的培训,定期组织销售服务人员进行各种形式的质量提升相关培训,并发放《售后服务指南》进行全面学习。

5.一如既往地对客户履行服务承诺,例如:免费保养,免费修复等。

6.加强对售后服务工作的管理,除了提高员工自身的服务素质外,公司还拓展短信服务、杂志服务、温馨提示、送货服务、个性化服务等服务内容,以提高公司的服务质量。

主要产品:Nancy K、HAILIVES品牌服装

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