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美克国际家居用品股份有限公司

美克投资集团有限公司(以下简称“美克集团”)业务主要涵盖家居产业、精细化工产业。美克集团由1990年成立的乌鲁木齐艺术研究所起步,历经25年,现已发展成为拥有上市公司美克国际家居用品股份有限公司(以下简称“美克家居”,股票代码600337)、拟上市公司新疆美克化工股份有限公司(以下简称“美克化工”)等多家企业的综合性投资集团,目前拥有员工1万余名,总资产超过120亿元。多年来,美克集团坚持走优质企业道路,以“建世界优质企业,创全球著名品牌”为发展目标,不断优化产业结构,持续创新业务模式,提升企业核心竞争能力。

美克国际家居用品股份有限公司(以下简称“美克家居”),经营家居全产业链广泛的业务。美克家居依托家具制造业走向国际市场,现已发展成为中国多品牌、多渠道和一体化的国际综合家居消费品的代表性公司。其核心品牌包含美克美家、A.R.T.、ZEST、YVVY、美克美家子品牌Rehome等。

2002年1月,美克家居与控股股东美克投资集团共同创立美克美家品牌,并携手美国著名家具品牌伊森艾伦,将国际领先的家居零售模式带到中国。美克美家致力于为消费者提供优质的整体家居服务,打造卓越的客户体验。目前,美克美家已在全国40多个大中城市开设了近80家自营连锁店面,成为中国家居行业标杆性品牌。

美克家居坚持国际化发展战略,于2009年收购在美国业界有着60多年历史并广受赞誉的Schnadig公司,并推出全新品牌——Caracole。2010年,美克家居完成了对美国A.R.T.家具公司的收购,建立国际营销渠道,拓展国外市场,并为国内零售品牌提供研发设计支持。美克家居向以聚焦、专注和创新见称,无论在国际和国内市场,均秉持精益求精的原则,致力创设更高的战略目标。美克家居拥有规模化、专业化的生产制造基地、高效的企业管理平台、实力雄厚的研发机构及覆盖全球的销售网络。为更好支持多品牌战略,发挥垂直一体化优势,美克家居正积极实施家具生产自动化项目。项目建成后将实现工厂自动化,以更高效的反应速度和稳定品质,进一步提升产品竞争力和柔性制造能力。

企业质量诚信承诺


美克家居已不再是只能提供低端产品的供货商,而是在品质和技术上越来越多地体现出竞争力,成为行业的领先者!品质更是价值与尊严的起点,没有了客户及消费者对品质的信任,就意味着企业的生命在衰弱。因此,坚持产品的高品质就是保证我们的事业!

a、品质对于环保是一种贡献,品质越好,产品使用寿命就越长,因而减少了材料浪费,客观上保护了自然环境。

b、品质对于消费者是一种责任,品质越好,产品安全性就越高,因而越少了对人体的伤害,同时也降低了使用成本。

c、品质对于员工是一种价值观的提升,品质越好,产品价值就越高,因而我们的自信心就越高,渐渐的就会产生自豪感、成就感。

d、品质对于客户是一种信赖,品质越好,就越可以赢得消费者的信赖,减少投诉,降低客户的经营成本,同时建立了信誉,支持了家具产品的销售。

e、品质对于材料供应商是一种希望,品质越好,品牌信任度就越高,供应商也就越有信心。公司始终把“值得尊重的企业”放在核心价值的第一位,坚持“质量为本,用户受益”的诚信经营理念,强调“自律自尊而后为人尊”的道德规范。严格服务质量管理的程序化、规范化、制度化积极推进承诺服务,做到有诺必践、违诺必偿,从而使企业经营符合道德规范。公司按照“三个守信”,质量守信、回报守信、商务守信和“四个信用”,借债与还贷的信用、投资与回报的信用、真实与对接的信用、承诺与践诺的信用,处理与顾客、投资者、合作伙伴、银行、公众等关系,在合作过程中要求做到重信誉,顾客满意度高、重承诺、按合同要求执行、重合同、合同违约率低、守信用、不拖欠银行贷款、降低逾期应收账款、建立企业与顾客、合作伙伴的共赢关系、促进企业与公众、社会的和谐发展。公司企业内部每年对中层领导,围绕德、能、勤、绩、廉几个方面进行考核,制定领导干部廉洁从业若干规定,以提高中层领导的道德及管理水平。对公司员工通过制定《员工手册》等制度进行规范性约束。对供应商,公司与之建有良好的合作伙伴关系,定期会晤交流。对于顾客,确保质量、遵守合同、提供优质的售前售后服务。公司的产品在质量上严格执行国家标准、行业标准,过硬的产品质量深受广大用户的好评。同时在履行销售合同方面,公司一贯严守国家相关法律法规和基本的商业规范,诚实守信,与客户建立了良好的合作关系。对于社会,诚信经营、保护环境。承担社会责任也是企业道德行为的表现,首先要诚信经营,这是为商之本。其次是保护环境,因为保护环境也是保护企业自身,是走可持续发展道路的必然要求。

质量工作经验业绩


完善的品质管理体系和科学的品质管理方法是保证产品品质的基础,美克1993年进入家具制造行业,通过22年的发展,公司建立了完整的品质管理体系。

2006年在导入精益生产模式的基础上进一步导入建立了先进的现代品质管理体系(MQM),形成了从源头保证到客户服务的完整品质管理。

2014年以来,美克倡导以品质管理为中心,建立从制造到配送到消费者使用全程品质管理系统,制造品质PAD系统与销售品质PAD系统融合,后台数据统一和集成,实现产品从出厂到交付,到消费者使用全过程的产品质量跟踪,建立产品质量大数据;

检业务标准化、数据化、可视化管理;

质检结果实时查询,从工厂、到货、发货、外勤品质问题追溯源头。

质量诚信体系建设


美克家居的客户服务能力得到了市场的高度评价,连续三年的“网络家居企业售后服务”调查结果,美克家居都是排名第一位。

美克家居的内销市场木质家具和沙发,连续几年在国家家具产品质量监督抽查中,产品质量均符合国家标准的要求。

2013年,美克美家荣获了全国工商联家具装饰业商会“AAA级信用企业”、荣获中国质量检验协会“全国质量诚信承诺优秀企业”、荣获中国质量检验协会“全国质量检验稳定合格产品”。同时美克美家社会责任项目“美克美家•新通道”设计与社会创新项目荣获2012年日本优良设计“公共领域的社区研究特别奖”(该奖素有“东方设计奥斯卡奖”之称),是国内第一个获此殊荣的企业。

实现工厂及零售端质量信息化,实时收集反馈全国质量信息。

主要产品:家俱

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