成都金屋家具有限公司位于成都市郫县团结镇平安村五组，始建于1991年，一直致力于现代行业家具的生产和开发，是一家从事办公、酒店、教学、固装家具产品研发设计、生产、销售、安装以及维护等全程服务的西部名优企业。
金屋家具始终秉承品质永恒 诚信服务的宗旨，凭着其金品质服务客户的决心和持之以恒的经营理念，成功地在广大客户和同行中树立起了“金屋”企业新形象。企业专业技术力量雄厚，生产设备先进，实收资本2010万元，固定资产1500余万元，占地面积2万平方米左右，年生产能力可达50万件套。
“金屋人”始终秉承“执着拼搏，永不言败”的企业精神，坚持“以事为本、与人为善”原则，奉行“言行一致、全力以赴”的作风，以“高起点、重环保”为导向，全心打造“金屋”经典家具。经过全体员工共同努力，顺利通过了ISO9001:2008国际质量管理体系、ISO14001:2004国际环境管理体系、OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系、中国环保产品(CQC)认证、中国环境标志产品（十环）认证，并获得“四川省名牌产品”、“成都市著名商标”、“四川省著名商标”、“全国质量稳定合格产品”、“卓越绩效先进企业”、“四川省品牌建设争先创优单位”、“四川造●全国知名品牌”、“守合同重信用企业”、“全国质量检验稳定合格产品”、“创品牌先进单位”、“绿色采购首选品牌”、“全国消费者用户满意企业”和“中国自主创新产品”、“四川省省级办公家具政府采购定点协议供应商”、“四川省地方名优产品”、“四川省用户满意产品”、“最具市场影响力办公家具品牌”、“AAA级守法诚信单位”、“信用等级AAA”、“质量信用AAA”、“成都市职业卫生管理规范化单位”等诸多的荣誉称号。
“金屋”品牌产品主要分十二大系列：班台、文件柜、会议桌、茶几、茶水柜、电视柜、法警、沙发、座椅、宾馆酒店、礼堂及教学、现代系列。金屋家具营销网络遍及全国26个省市，营销方式有：招投标采购、产品代理、直销、网络营销等。经过精心设计、度身定造，成功合作大型项目约1000余家，赢得了广大顾客的喜爱与信任。
“金屋人”以“树行业经典品质，引领办公家具潮流”为企业目标！不断深化“金屋”品牌的推广发展，并严格按照国际质量管理体系(ISO9001)、国际环境管理体系(ISO14001)、职业健康安全管理体系(OHSAS18001)、中国环保产品认证(CQC)、中国环境标志产品（十环）认证进行有效运作。“金屋人”始终坚持“质量第一顾客至上 服务社会 追求卓越”质量方针，一如既往地追求含金量高的品质生活，尽心竭力为客户营造舒适优美的办公及生活环境，与社会同行，与环境相依，与人类共存，追求和谐、健康、持续发展，为国家做贡献。
企业质量诚信承诺
为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，加强质量诚信体系建设，切实保证产品质量，维护消费者的合法权益，推进“质量兴国”建设，本企业向社会郑重承诺：
一、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规，严格执行产品质量标准，不做假、不售假，坚决杜绝虚假宣传，抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为。
二、坚持“质量第一，顾客至上，服务社会，追求卓越”的质量方针和“遵纪守法、低碳经营、节能减排、持续改进”的环境方针，建立质量诚信教育和考评制度，不断增强质量诚信和社会责任意识，保证和提高产品质量，满足或超越广大顾客对企业产品的期待和需求。
二、积极推行全面质量管理，建立质量诚信检验制度，落实先进质量管理方法，完善计量保证、标准化管理和质量保证体系，保证产品设计、原料采购、生产过程、产品检验和销售服务等全过程得到质量控制，确保不合格产品不出工厂。
三、建立售后服务制度。向顾客提供产品使用说明，建立顾客档案，建立售后服务网络，在承诺的时间内帮助顾客解决产品使用过程中遇到的问题。公布投诉电话，妥善处理顾客对产品质量的抱怨和投诉，努力使顾客满意。开展顾客满意度调查，了解顾客需求，持续改进生产技术，提升产品质量。
四、建立质量环境安全保障机制，履行企业主体责任和义务，严格按照《关键原材料及辅料环保备案清单》实施采购，对涉及人体健康和人身、财产安全的产品，建立有效的召回和追溯制度。对发现存在缺陷的产品，能够及时召回，对出现产品质量事故，能够及时妥善处理，并追究相关责任人的责任。
五、开展用标识明示质量等形式的质量诚信自律活动，对产品使用的原材料、有效成分、质量性能或质量等级反映产品质量状况的特性进行明示或做出公开承诺。
本单位严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律及经济责任，接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开。
质量诚信体系建设
一、生产经营情况
公司以木制家具生产经营为主业，年产量可达50万件套，总收入年递增10-20%，其中名牌销售收入年递15%左右，比去年上升2.2%；2014企业质量等级品率比去年增加0.04%；2014年质量损失率比去年下降0.01%；2014年企业新产品产值率比去年上升0.86%；2014年企业总费用率比去年下降0.004%；2014年研发费用比去年增加0.90%，经四川家具商会等测评数据显示，综合实力排名本行业第3位，经中国家具协会测评数据显示本行业全国综合实力排名第31位。
公司通过不断总结和完善经营机制，形成了“深厚底蕴文化、科技创新研发和坚实品质基础”的核心竞争能力。获得省市级多个奖项，产品畅销全国各地。
多年来，经过不懈努力，公司赢得了顾客的充分信任。在多次第三方组织的顾客意见调查中，顾客对公司给予了高度好评，顾客满意度一直保持在95%以上。
公司通过整合运行“管理体系”，导入“卓越绩效模式”管理，着力于将“金屋办公家具”品牌铸造成为消费者心目中的首选金牌。
二、市场开拓
公司为了增强金屋牌家具产品的市场份额，将通过总结国内市场拓展的成功经验和了解最新国际市场的动态，来制定市场的发展规划，明确市场战略目标，制定市场营销策略。
公司通过网站、广告、电视、刊物或商务活动等形式展开质量宣传和品牌推广。将认同企业文化、职业安全活动等与之互动，积极配合公司营销战略，并通过各种实效方式与经销商建立紧密关系。
公司将以科技进步为基础，以超越顾客需要为目标，不断开发高质量、高技术含量、高附加值的产品；将通过不断优化、创新营销服务体系，细分市场区域及渠道，与销售商建立“合作、共赢、长期、稳定”的关系。保证销售业绩稳步增长。
公司将设立职能部门，配备专门人员承担国际市场拓展业务。公司通过保持与国家机关、行业协会、法律专业团队等沟通协作，应对市场情况。
三、品牌建设
公司依据战略目标，制定了品牌发展规划。公司品牌部专门负责品牌建设和管理工作。
公司在获得“四川名牌产品称号”、“全国质量检验稳定合格产品”、“品牌建设争先创优单位”、“放心示范单位”、“四川省著名商标”、“成都市著名商标”、“四川造●全国知名品牌”、“四川省守合同重信用企业”等以来，始终坚持以顾客为关注焦点，不断通过开展各项宣传活动，增强企业品牌效应，如：在省名牌网、政府采购中心网站、中国质量网和其他网站建立了名牌产品推广平台；在公司的门市、外置销售机构和经销商等公众场所进行了不同样式的宣传活动；在厂内墙体及部分交通要道上制作名牌广告宣传牌；参加家具商会相关活动，建立了名牌宣传月刊及专栏；并通过质量报、公司产品包装、说明书、户外广告等形式大力推广我们的名牌产品。
公司为了进一步推进品牌战略管理工作，维护名牌成果，每年都积极参与和配合国家质检、工商、新闻媒体等相关部门，实施“打假保名”和“两公开”措施，参与12365和3.15等各种质量打假和宣传活动，有效地维护了市场良好秩序和消费者合法权益。公司聘请了常年法律顾问，还加强对商标、专利的保护工作，为净化质量放心产品环境，保护名牌经久不衰，青春永驻奠定了基础。
公司组建了营销服务中心，制定了名牌产品与名牌服务相配套的策略，正确引导顾客消费，减少消费者的错误购买，使用不当，对各种问题不能进行及时的处理和解决，造成顾客购买的风险和损失，对维护企业和品牌美誉度起到了良好的作用。公司通过不断完善优质服务功能，增加顾客的利益，让企业及其品牌的形象在顾客心目中生根发芽，从而提升了企业品牌的形象。
公司以“营销产品、传播文化”为经营方针，以科技进步为基础，以顾客需要为目标，不仅稳定提高产品质量安全，而且做到“人无我有，人有我新”，引导和满足了顾客需要。多年来，成功地开发出了以“金屋”和“万金屋”两大系列为主导的、各档位相配合的、风格相协调的产品结构体系，受到了消费者高度信任和青睐。
公司坚持积极推行顾客满意工程，制定了“与顾客有关的过程控制程序”和“顾客满意度测量控制程序”等文件，实施了“首问制”等制度，强化售后服务，及时处理顾客意见，赢得顾客赞誉。
为了客观地了解顾客对公司产品和服务质量的评价，公司每年委托第三方机构科学进行顾客满意度测评，顾客满意度测评数据实现了连续6年稳定上升，金屋品牌价值实现了大幅增长。
通过加强品牌建设、宣传与推广战略，增强了全体员工的责任心，促进了企业质量管理不断升级，加大了企业品牌的公众效应，最终实现了公司的销售收入和利税呈直线上升趋势，促进了品牌战略的有序开展，达成了公司与社会效益双赢的良好局面。
四、技术创新
技术创新是企业持续高效发展的不竭动力，技术创新成果和知识产权保护是企业经营发展战略的重要组成部份。“创新则兴，不创新则亡”，这是市场竞争的无情法则，为此，公司于2005年成立了家具研发保护部。主要负责家具产品的设计、开发、技术创新及知识产权保护工作。通过不断地吸收和引进专业人才，购置先进设备、软件设施等，进行家具产品的研究、开发和保护等工作，实现技术领先。
近几年来，公司科技研发与保护取得了显著成效：
1.建立了资金保障体系。为了确保科技创新项目得到源源不断的资金供应，企业在加大科研投入的同时，明确规定已完成技术创新项目所产生的经济收益必须有一定比例用于新项目的开发，不断用新技术、新产品取代趋于过时的旧技术、旧产品，确保创新活力和竞争力。
2.建立政策保障体系。由于企业技术创新的集体协作性强，使技术创新人员面临个人贡献难以正确评估，其具有企业专有性质的知识、技能有可能大幅度贬值等风险，为了鼓励科技创新人员将其聪明才智贡献给企业，企业按技能岗位、贡献大小制定了相应奖励政策（如技术入股，经济补偿等），并免费为技术人员提供深造、培训机会，激发了技术人员工作热情，取得了好的成效。
3.建立决策保障体系。技术创新决策具有的“臆测性”和“实验性”，要求决策者具有资源分配权力，以确保技术创新全过程的资源供应，又充分了解技术创新项目的意义、难度和潜在风险，具有攻克难关的强烈意愿。因此，我们确定技术创新的战略决策主要由企业研发部负责人同技术专家及相关部门负责人汇商后，形成方案上报总经理批准确定。
4.建立风险保障体系。根据本行业的特点及技术创新的进程，设置技术创新和知识产权保护机制，规避技术风险，管理风险、实施技术创效、管理创优，针对所有订单，我们从设计方案到产品制作等相关环节上，都有专业人员进行技术指导，最大限度满足了客户对产品技术和工艺的合理要求。公司近三年来，经公司设计开发人员共同努力，共研发设计家具创新产品56件，并对匠心独具的产品申请了国家专利保护，包括外观设计专利3项，新型实用专利3项，加强对注册商标“金屋”、“万金屋”主要10项类别的保护，达到了预期目的，减少了风险系数，保证了产品保障机制有效运行。
体系建立后，企业经营作为上更具灵活性。如：当来自外部的竞争已危及到企业的生存，而这一竞争威胁又主要来源于对手在技术创新方面的优势，企业管理决策层就必须对其技术创新保障体系进行必要的评估和修正，以应付来自外部的挑战。
五、节能降耗
公司按照《四川省环境友好型企业规划》和《四川省清洁生产企业标准》的要求，结合企业的质量、环境管理体系实际运作，制定计划、落实措施，扎扎实实推进节能降耗相关工作。
公司从岗位细节入手，积极挖掘清洁生产、节能降耗方面的改进点，从原材料、替代能源、技术工艺改造、设备维护及更新、过程优化控制、产品更新或改进、废弃物回收和循环利用、内部管理、员工素质的提高以及员工工作积极性的激励等方面，为公司的清洁生产、节能降耗出谋划策。从管理上，公司严格执行“六个严格”、“六个不准”，保证了节能降耗工作取得了实效，在近三年里，年均节约原材料14.3万元，节约用电2.6万度、节约用水850吨。从而，增加了企业的经济效益，完成拟定的目标计划。
六、环境保护
从2004年投产以来，公司就致力于“三废”的治理工作，把搞好环境保护看作是现代化文明生产的标志，是社会实现可持续发展的重要的一环。我们在水资源的保护利用、生产废水治理、废弃物的回收利用及处理、粉尘及噪声控制等一系列环保实践活动中，严格按照国际环境管理体系(ISO14001)实施，并对部份项目通过采用符合循环经济要求的生产方式和技术，优化循环经济的流程，确保环境工作取得实效，其成绩多次得到上级主管部门及广大顾客的赞赏与认同。
公司在追求自身发展的同时，高度关注社会的和谐发展，积极承担社会责任。公司多年来坚持赞助政府与民间的环保行动，我们认为：国家的可持续发展有赖于生态环境的保护，保护生态环境和关心国家可持续发展，人人有责。
公司以实际行动落实环境管理模式，依靠科技从根本上减少环境污染，有力促进了企业生产高速发展，极大地提高经济效益和社会效益。至2005年环境管理体系认证以来，我们制定和实施了多项环保计划、措施等，加强了对环境项目整治、监测等工作，从而顺利地完成拟定目标，通过了每期的监督审核，确保了上级环保部门对企业环境工作的合格验收，实现了生产经营活动中人、企业与环境的和谐相处。
七、安全生产、诚信经营和社会公益
公司始终重视安全文明生产，加强劳动保护，改善劳动条件，保护员工安全和健康；始终贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针和“预防为主、防治结合”职防方针；始终坚持“管生产必须管安全”原则。结合公司实际状况，成立了安全生产和职业健康管理领导机构，设立了职安办，组成了义务消防队，制定并落实了各种安全生产责任制度、职业健康管理制度、安全生产规程，安全应急预案等，建立了完善的安全生产监控、职业健康防护体系，投入资金建设和完善了及安全生产、职业健康防护设施，开展了安全生产、职业健康等法律法规、安全防范知识、职业道德，诚信经营的培训和教育，开展了安全消防及职业危害演练，完成了安全生产保护及职业健康保护体检等相关工作，保证了连续10年无安全生产重大责任和职业病危害事故。2011年，公司通过OHSAS18001审核，获得职业健康安全管理体系认证证书，2012-2015年都顺利地通过职业健康安全管理体系监督审核。
公司制定了“忠于职守、严格把关、讲究信誉”的经营道德标准，实施道德行为监测和考核。公司以“文化引领、制度约束”作为提升道德品质的主要手段，努力培养员工“先国后家”、“企兴我荣”的道德理念，营造遵章守纪、诚实守信、爱岗敬业、高效工作、奉献社会的良好氛围。
公司秉承“饮水思源，回报社会”的理念，确立了“振兴民族工业，构建和谐社会”的公益支持目标。根据公司使命和发展战略，制定了《金屋公益计划书》，确定了公益支持重点，明确了具体牵头实施部门，公益支持项目列入当年财务预算。
公司高层领导带头支持公益事业，董事长、总经理每年坚持捐助贫困学生已达10余年。在公司高层领导的影响下，公司员工踊跃参与各种社会公益活动，以实际行动回报社会。近5年，公司先后投入100多万元支持教育、科技、文化和地方经济，以及其他公益事业，得到了社会各界的好评及肯定。
八、人才队伍建设
公司根据人才资源战略及目标，建立以人为本的人力资源开发和管理工作系统、激励机制、员工培训与教育体系，并通过营造充分发挥员工能力的良好环境，发挥和调动员工的潜能，实现企业和员工共同发展。
公司不断完善公司人事管理制度、工会管理制度、职代会管理制度等，建立了多种沟通渠道，听取员工意见和建议。
公司以人为本强化管理，不断提高危机意识、改革意识、创新精神。公司不断完善了劳动人事及安全管理等机制，加强对员工上岗前后的培训、考核，上岗前、上岗中、离职前的职业健康检查。培训内容包括：劳动合同法、安全生产法、职业病防治法、企业文化、厂规厂纪，质量、环境、安全管理体系标准、程序及作业文件、安全规章制度、职业卫生管理制度、职业道德规范、岗位职责、技能及绩效考核办法等。坚持经过培训和考核合格后的员工方能上岗的原则，在公平、公正、自愿的基础上与员工依法签订了劳动用工合同、安全合同等，增强了员工职业健康及安全责任感，确保公司无一例安全、职业危害事故和劳动纠纷发生。公司建立了文化活动室，组织和引导员工参加学习和锻炼，定期开展各种户外活动，丰富了员工文化生活及视野。
公司不断完善和升级奖励机制，激发员工努力挖掘自身潜力，并及时将各种合理化建议运用于实践，促进了各项任务指标得以全面实现，也保障了品牌战略工作安全正常实施。
公司深入开展守合同重信用工作，通过加强对员工相关知识的培训和业务考核，提高了员工责任心，降低了企业的相关经营风险，同时也在企业与顾家之间搭建了友好桥梁，增强了顾客对企业的深入了解和信心。从2007年至今，在守合同重信用工作方面，由于广大员工共同努力，顺利通过了四川省工商行政管理局的审查和复查，并获得由省工商局颁发的“守合同重信用企业”牌证，为完成品牌战略目标获取了更大的信心。
公司通过建立高效的教育培训体系，部门及岗位资格能力系统和激励机制，持续提升员工知识、资格和能力，实现员工队伍建设。
九、赶超世界先进水平
公司结合自身管理特点，整合运行ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、中国环保产品认证(CQC)和中国环境标志产品认证（十环）等多个管理体系，不断完善管理手册、管理程序和作业文件等。
公司建立学习型企业。对知识（包括显性知识和隐形知识）进行分类管理，纳入知识库，运行了计算机管理，实现了经营管理信息化，促进员工、供方、顾客、合作伙伴等相关方相互学习和知识共享，并通过将知识形成文件，在经营管理活动中运用，为公司创造价值。
公司全面实施规范化管理，建构一个相互关联、相互融和、相互支持、相互制衡的管理系统，把公司运行的推动力根植于无缝链接的规则体系上，实现公司发展能力载体由成员个人向组织规则体系的转换。
公司导入卓越绩效模式管理，运用“卓越绩效模式”的思想和方法，持续优化企业管理，不断增强企业核心竞争力。
十、提高产品质量
公司始终以坚持“质量第一，顾客至上，服务社会，追求卓越”的质量方针为主导，全面实施品牌战略和科技创新方案，全力打造名牌精品家具，为广大用户提供满意服务。
公司一直高度重视产品质量安全管理工作。公司在生产经营过程中严格执行了ISO9001:2008国际质量管理体系、ISO14001:2004国际环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、CQC中国环保产品认证、中国环境标志产品保障措施(十环认证)，运行计量化管理及标准化管理，结合公司的质量管理和环境管理目标，进一步落实了质量安全责任追究制，狠抓现场管理人员及操作人员的工作标准、岗位职责，使人人肩上有担子，项项工作有着落，使目标、权利、责任相统一，充分发挥表率作用，形成逐级负责，不留死角的科学管理制度和长效机制。
公司狠抓技术质量管理。并高度重视产品设计与创新、生产技术的完善与更新工作，对各项执行技术标准、质量标准和操作规程的操作运行，实行严格把关，为产品质量更上一个新的台阶奠定基础。
公司不断强化生产细节管理，认真坚持“上工序不清，下工序不接”的质量管理原则，并对发生的一些质量违规现象，采用现场办公，现场学习，现场落实，从而增强了员工的责任感，大幅度地降低了生产成本，降低了不合格品的产出量。
为了在生产经营活动中，规范、有效地开展质量安全工作，公司成立了质量安全管理领导小组，小组组长由总经理担任，质量安全管理体系管理者代表、各部门负责人及小组长任成员，齐心协力抓好产品质量安全工作。
公司通过聘请专家、学者，分层次、多方法地对全员开展质量管理、环境保护、职业防护、安全生产知识培训；对主要业务部门如生产、科研、供销和质检等部门的人员，专业进行产品质量安全理论、方法、技能培训，提升员工质量安全意识和质量安全管理工作能力。同时，组织对ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理体系、中国环保产品(CQC)和中国环境标志产品保障措施（十环）等进行专业培训，培养充分数量的专业质量安全内部审核员，适时修订质量安全管理文件，完善了公司的质量安全管理体系。公司质量安全管理文件详尽地规定了公司实施质量安全职能活动所涉及的部门，规定了各项工作由谁干，什么时间干，怎么干，以及干到什么程度等。实现了质量安全工作事事有人管，人人有责任，把公司每一项质量安全活动都落到了实处。
公司根据“质量安全管理体系”要求，建立了严格的审核制度，狠抓质量安全监控。公司严格按照国家标准、行业标准和企业内控标准组织生产经营，建立了审核制度，确保各个环节质量安全受控，使全部产品、全面过程处于严格受控状态，并实现持续改进，确保了质量安全管理体系的充分性、适宜性和有效性，确保了生产过程低成本、高效率，确保了出库产品质量安全100%合格。
2011年成都市安全生产监督管理局为企业颁发了“安全规范化达标企业”牌匾，肯定了企业在质量安全工作的成绩。
十一、发展规划
公司建立了规范、完整、有效的管理体系，确定公司发展规划。公司发展规划的时间段为五年，与国家五年规划的时间区间保持一致。公司根据五年发展规划，分解制定期间每一年的目标，作为当年管理和考核的依据。
公司“十二五”发展规划是“办公家具为主，多元化经营”战略，总经济目标共分“两步走”。
第一步是：至2015年销售收入增加10%。
第二步是：至2020年销售收入增加20-30%。
成都金屋家具有限公司
品牌建设“十二五”规划报告
品牌是企业发展的重要支柱，是企业经营效益持续延伸的基础。金屋品牌“十二五”规划是“十二五”期间金屋品牌建设的指导性文件。
一、金屋品牌定位
金屋品牌是办公家具行业主要品牌之一，因此金屋品牌需要迅速发展，保持行业前“三强”地位。
二、金屋品牌的愿景和目标
金屋品牌发展愿景，就是依据公司愿景赋予金屋品牌核心价值，使之推进公司愿景目标的实现。金屋品牌建设的目标，是将其打造成为中国办公家具主要品牌，使之承载品牌核心价值。
金屋品牌愿景和目标，应采取适当方式告知消费者、股东、员工及所有相关方。
三、金屋品牌核心价值
金屋品牌的核心价值是中国文化。保持开放包容、自强不息、承传风尚，让时代气息与古代典雅完美张扬。
四、金屋品牌领导小组
公司成立由总经理任组长，供销部、生产技术部、公共关系科、全面质量管理部等部门参与的品牌领导小组，小组下设办公室，办公室设在供销部，承担金屋品牌建设及其管理职能。品牌领导小组拥有产品开发权、市场费用支配权、产品价格制定权等，把握品牌发展的大方向。
金屋品牌管理的主要内容：
第一，根据品牌资产的构成，明确品牌资产各项指标如知名度、品质认可度、品牌联想、溢价能力、品牌忠诚度等的内涵及相互关系。
第二，结合企业的实际，制定品牌建设所要达到的品牌资产目标，使企业的品牌创建工作有一个明确的方向，做到有的放矢，减少不必要的浪费。
第三，围绕品牌资产目标，创造性地策划低成本提升品牌资产的营销传播策略，并不断检核品牌资产提升目标的完成情况，调整下一步的品牌资产建设目标与策略。
第四，建立“品牌预警系统”，避免“品牌危机”事件的发生；如果“品牌危机”事件真的发生了，要及时处理和用一种声音说话，尽量减少品牌的损失。
五、金屋品牌中长期战略
战略是企业的基本谋划。是企业发展的策略。要实现“十二五”规划的既定目标，结合公司产品发展重点，坚持走“质量兴企、诚信经营、品牌建设”发展战略。
通过加强质量、环保管理和投入，大力推广品牌建设与发展，让“金屋牌办公家具”家喻户晓。
通过加强品牌管理，不断提高公司整体业务能力与思考能力，通过大胆实践，拓展了发展思路。在推广宣传、生产组织、技术质量、检测标准、物资管理、合同管理等方面，从办法、机制、手段、措施上不断创新，以制度、程序来规范安全生产经营等项工作。
通过加强对员工法律法规、道德规范、专业知识等培训和教育，提升全员守法意识，依法诚信经营、做到其身正、不令则行，恪守岗位职责，并始终把为安全、质量和环保工作列为工作中的重点，把为社会、为顾客服务作为自己的价值取向和行为规范。
坚持走区域化和国际化发展道路。在巩固本地市场的同时，实施走出去发展的战略，为主导产品“强筋壮骨”，力争让金屋办公产品行遍全国至世界各地。
六、战略举措
第一，不断完善机制改革。未来五年中，公司将以现代企业制度为准则，建立管理科学、决策明主、行为规范、分配合理的现代化企业。进一步调动全体员工的积极性和创造性，提升公司凝聚力。真正建立起董事会监督下的总经理负责制，其职能将从目前的日常经营转变为监督管理、投资决策、资源配置、营销策划。
第二，建立健全金屋品牌识别系统包括：产品识别、理念识别、视觉识别、气质识别、行为识别、责任识别等，具体界定规范了金屋品牌的企业理念文化、价值观和使命，品牌的产品品质、特色、用途、档次、产品包装，品牌的VI系统、影视广告、海报，品牌的气质特点，品牌在同行业中的地位，品牌的企业社会责任感，品牌的企业行为制度、员工行为制度等。把品牌战略的文化内容，分解到产品的研发、生产、品质、特色、渠道、广告、促销、服务等方面，直至每个员工的行为上。
第三，不断拓展经营领域。“十二五”期间，公司相关部门要克服墨守成规的依赖思想，勇于开拓市场，实施“走出去”的战略。特别是销售部门要加大品牌的宣传和推广模式，加大开拓外地市场的力度，争取在未来五年内形成走向全国，进入世界的产品格局。
第四，不断加强人才培养。“十二五”期间，公司将把人才培养作为公司可持续发展的重中之重来抓。建立与公司发展相适应的人力资源管理制度和人才的激励机制。造就一批高素质、复合型人才，为公司发展提供人才保证。公司将设立人才培训基金，以保证人才培养计划的顺利实施。制定人才稳定措施，确保人才在公司能进得来，稳得住。同时注重对现有人才的培养，提升整个员工队伍的知识水平和实际工作能力；重视人才的使用，为人才提供良好的工作环境；出台人才奖励措施，激发人才的创作热情。“十二五”期间，将根据现有人才技术职称和管理级别，择时出台职称工资，并与所从事的技术和管理职责挂钩。
第五，不断统筹协调发展。在未来五年中，公司在抓好支柱产品发展的基础上，要根据市场和现代人的发展需求，不断开发更新产品，形成更为完善的产品结构链条。销售部门要积极应对市场变化，从单一营销手段上发展到多元化的营销模式上来，实现可持续发展，并要充分利用公司资源优势和价格优势，迅速扩大规模，拓展市场，使之成为中国最具影响力的办公家具企业。
第六，不断规范企业管理。企业发展的过程始终是企业管理的过程，只有通过科学管理才能实现科学发展。要坚持以人为本，不断完善、制定科学的企业管理制度，做到有章可循；通过合理报酬激励员工工作热情。“十二五”期间，要不断改善员工工资待遇，实行更加合理的结构工资制。打造更为和谐的劳资关系，使员工与企业共同发展，共创辉煌。
第七，不断完善品牌战略。“入驻金屋，共创辉煌”，这不单是一句广告用语，更是一句激励员工的口号。首先我们要打造好“金屋”品牌，充分利用金屋品牌发展金屋，让“金屋牌办公家具”等品牌真正深入人心，深入市场，使之真正成为百年品牌。
七、金屋品牌传播和推广
依据品牌战略，全方位、多角度传播与推广金屋品牌。以金屋品牌核心价值为中心，规范金屋品牌识别系统，使金屋品牌识别与企业营销传播活动的对接具有可操作性，使金屋品牌识别元素执行到企业的所有营销传播活动中，使每一次营销传播活动都演绎和传达出金屋品牌的核心价值、品牌的精神与追求，确保企业的每一次营销广告的投入都为品牌做加法，从而为品牌资产作累积。其次，我们要进一步强化品牌意识，通过品牌意识升化精品意识，责任意识和荣誉意识，做品牌企业，走品牌发展之路，树立有感召力，有公信力的企业形象，让金屋企业、金屋员工有声誉、有美誉。再者，我们要不断提升产品品牌的含金量和商业价值，使金屋产品走出西部，走出国门。
金屋品牌传播与推广原则：
1.通过合理布局，展开多种形式，进行广告宣传、公关赞助、新闻炒作、营销关系、市场促销等。
2.根据目标消费群体的触媒习惯，选择合适的媒体，确定媒体沟通策略，开展适合产品阶段及市场阶段的有效推广。
3.品牌传播要遵守聚焦原则，严禁盲目乱投。
4.品牌传播和推广要持久、持续，并保持同一时期内产品的包装、广告、公关等围绕同一主题和形象，品牌不同时期的不同表达主题都应围绕同一品牌核心价值。
八、精心策划金屋品牌延伸
金屋品牌延伸应遵循的原则：
1.延伸的新产品应与原产品符合同一品牌核心价值。
2.新老产品的产品属性应具有相关性。
3.延伸的新产品必须具有较好的市场前景。
诚信经营 打造中国办公家具价值典范
金屋家具有限公司位于成都市郫县团结镇。至建厂投产以来，一直致力于现代行业家具的生产和开发，是一家从事办公家具、酒店家具、教学家具产品研发设计、生产、销售、安装以及维护等全程服务的西部名优企业，公司全面质量管理人员10人，专业质量技术人员21人，部门质量管理人员12人。
公司始终秉承“品质永恒 诚信服务”的宗旨，凭着其金品质服务客户的决心和持之以恒的经营理念，成功地在广大客户和同行中树立起“金屋”崭新的企业形象。
至获得“全国质量检验稳定合格产品”四年多来，公司通过不断总结和完善经营机制，形成了“深厚底蕴文化、科技创新研发和坚实品质基础”的核心竞争能力。在消费者心中，金屋品牌逐渐形成了“中国办公家具的价值典范”。
一、营造诚信经营的氛围
多年来，公司始终信守“诚信经营”的理念，开展经营活动。公司的“诚信经营”包括法律层次的诚信、道德层次的诚信和利益层次的诚信。法律层次的诚信就是严格依法进行采购、生产、销售和服务活动，信守合同，照章纳税，不做任何违反法律法规的事情；道德层次的诚信，就是公司以“发展民族工业为己任”，积极承担社会责任，坚持“说到做到”，无欺诈行为；利益层次的诚信，就是公司兼顾国家利益、顾客利益和企业利益的和谐发展，不做只为自身发展，而损害国家、供方、顾客或其他相关方利益的任何事情。在员工心中形成了：对消费者、对国家和社会、对相关方的诚信，是每一个金屋人的责任和义务，是一种品德。使“诚信经营”成为公司全员共同的行为准则，形成了人人诚信做人、做事的良性氛围。
二、推行品牌战略、增强名牌效应
公司在获得四川名牌产品、四川省著名商标、成都市著名商标、全国质量检验稳定合格产品、四川省品牌建设先进单位、四川省放心示范先进单位、四川守合同重信用企业、中国驰名品牌，中国著名品牌以及等称称号后，更加注重品牌的建设和发展工作，通过新闻媒体、广告、展览等多种形式进行广泛宣传和推广。
公司坚持认真遵守和执行四川省名牌产品管理办法和上级其他文件规定，积极接受上级主管部门的工作指导，主动接受上级主管部门的工作督查，通过组织员工参加各种有关品牌建设、安全生生产、劳动保护、质量管理、维权等知识的学习和培训，提高了员工对名牌工作的认知和管理水平，提高了企业产品质量。最终从市场份额、企业效益等方面看到品牌战略的有序开展，达成了企业与社会效益双赢的局面。
三、强化质量安全，提升管理水平
公司一直高度重视产品质量安全管理工作。以“质量第一，顾客至上，服务社会，追求卓越”的企业质量方针为主导，全面实施品牌战略和科技创新方案，全力打造名牌精品家具，为用户提供满意服务。
1.严格执行ISO9001:2000国际质量管理体系、ISO14001:2004国际环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、中国环保产品(CQC)和中国环境标志产品（十环）认证的标准及管理办法，进一步落实了质量责任追究制，狠抓现场管理人员及操作人员的工作标准、岗位职责等，使人人肩上有担子，项项工作有着落，使目标、权利、责任相统一，充分发挥表率作用，形成逐级负责，不留死角的科学管理制度和长效机制。
2.公司不断强化生产细节管理，认真坚持“上工序不清，下工序不接”的质量管理原则，并对发生的一些质量违规现象，采用现场办公，现场学习，现场落实，从而增强了员工的责任感，大幅度地降低了生产成本，保证了产品一次性检验合格率达99.8%，出厂产品合格率达到100%。
3.公司狠抓了技术质量管理，并高度重视产品设计、生产技术的完善与更新工作，对各项执行技术标准、质量标准和操作规程的情况，进行严格把关，保质保量地完成了目标管理任务，为产品质量更上一个新的台阶取得了成效。
4.明确任务、开拓创新，有计划、有组织地抓好生产任务的完成。根据公司品牌战略推进形势，针对生产及销售过程中的各种特点，我们制订了总体思路：坚持总体计划，加强试样、测样控制，强化项目管理；坚持高效率服务，狠抓责任落实，建成更具开拓和竞争力的营销模式；坚持实施低成本、高效力战略，强化节能环保意识，优化资源组合配置。不断改善环境条件，使生产经营管理具有极强的科学性和动态协调性，使企业行为具有极高的能动性和团队组织性。做到生产组织严密，管理科学，技术先进，行为规范，实现工期快、质量优、信誉高、效益好。生产任务完成情况：2014年企业总产值比同期上升了6.2%，2014年的产品质量等级品率比同期上升0.19%，2014年的产品质量损失率同期下降了0.02%。
5.针对办公家具订单多，变化大、制作难度较大的实际情况，公司进一步重点抓了产前的组织准备、材料准备、设备准备以及技术准备工作，进一步体现生产准备的充分性，为销售和服务赢得了时间，争取了主动，为完成任务目标奠定了基础，从而取得客户的满意认同。
6.强化生产计划严肃性。我们进一步落实了生产计划的执行和考核，加大了督查力度，采取特殊措施，及时纠正偏差，确定整体目标和阶段目标，明确主攻方向，突出重点，并结合细微整治，取得了明显的质量管理效果。
7.强化安全生产、培育职业道德。在安全生产、职业健康保护工作中，公司加强对安全方针及职业健康防治方针的宣传贯彻，对制度及规定措施进行具体落实，并通过培训教育、考核监督、检查改进、治理完善等方法，确保了安全及职业健康工作有效开展。在职业道德规范及培育工作，我们积极倡导员工做到“文明办公，礼貌待人、团结互助”，努力培养员工“先国后家”、“企兴我荣”的道德理念，营造遵章守纪、诚实守信、爱岗敬业、高效工作、奉献社会的良好氛围。并通过相关形式进行引导、监督和定期考核，年度评选“金屋之星”、“优秀员工”、“道德楷模”等，以此促进文明生产，树立公司品牌形象。
四、实施科技领先策略
科研力量是品质常青、企业长胜的核心动力。人才是企业之本，高素质、专业化科研人员团队是金屋办公家具品质的坚实基础。多年来，公司积极推进企业科研工作向高层次、前瞻性发展，不断加大科研投入，对办公家具产品进行了系列科技创新，2014年在原有65项的基础取得了最新成果10项。公司拥有各类技术人才和管理人才数十人，拥有国内先进科研及生产设备，为金屋的精良品质提供了科学和信誉保障。
公司不断通过深化改革、管理整合、技术更新、人才引入等机制，努力推广和传播“名牌产品”、“放心产品”等工作，提高了产品环保质量，提升了企业品牌形象，保持了技术领先优势。
五、实施顾客满意工程
为了有效地为消费者提供质量安全的产品，公司严格实施了ISO9001、OHSAS18001管理体系，对“与顾客有关的过程控制程序”和“顾客满意度测量控制程序”等文件进行系统的学习和运用，规定了销售服务、产品质量意见反馈、打假维权和顾客满意监测事宜的处理部门和处理方法。
为了确保消费者的问题能够得到及时有效的处理，公司供销售部成立专管部门负责，并实行了“首问制”（即首位接到或接听消费者电话、信函的人员要负责到底。属于本职工作的，必须及时处理；非本职工作的，必须引导至有关负责人及时处理）。公司将消费者事宜的及时处理率作为年度工作目标的考评项目，未能及时有效处理的将被扣分，造成不良后果的予以严惩。同时，公司将接收到的消费者信息进行整理、分析，制订纠正和预防措施，并严格实施，实现持续改进。
为了保护消费者的合法权益，打击假冒违法行为。公司成立了维权领导小组和打假办公室，配合工商行政管理等部门专门负责打击假冒公司产品的违法行为。打假工作在政府各级主管部门的领导、关心和支持下，效果显著。
公司每年委托用户测评中心，科学测评顾客满意度，在连续5年的测评中，公司顾客满意度指数均保持在95%以上。
六、推行先进管理模式
1.公司通过对ISO9001:2008国际质量管理体系及ISO14001:2004国际环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、中国环保产品(CQC)和中国环境标志产品（十环）认证实施运行，有效地保证了公司管理需要，通过运用卓越绩效管理等模式的先进经验办法，对管理体系进行了有效的整合，对程序文件中不符合条款或不完善方面进行了修改，使程序文件的符合性、操作性进一步提高，为公司整体操作和素质提高奠定坚实的基础。
2.公司坚持认真按照中华人民共和国质量法和环保法相关规定做好质量环保安全工作，并着重抓好采购、生产、销售、运输等环节的管理控制，确保物资输入和输出符合国家环保要求，满足广大顾客对优质环保产品的需求。
七、总结经验，保持荣誉
1.公司在日常工作中，通过落实“名牌产品”、“放心产品示范”战略措施，及时召开工作总结会议，积极指导员工参加职能及管理培训教育，持续改进完善工作方法，以适应新形势、新任务下的品牌战略需要，不断丰富和提高了知识储备和层次。
2.加强对公司员工廉政建设，强化高效服务意识。做到其身正、不令则行。切实加强员工的品德修养，恪守岗位职责，牢固树立竞争意识，建成一支高素质的职工队伍，并始终把为安全、质量和环保工作列为工作重点，始终把服务于社会、顾客作为企业的价值取向和行为准则。
3.在认真贯彻落实上级主管部门对名牌产品，放心产品管理和发展规划的同时，我们不断总结经验，取长补短，树立创新、表率意识，提高了公司整体业务能力与思考能力，通过大胆实践，拓展了发展思路；在生产组织、技术质量、物资管理等方面，从方法、机制、手段、措施上不断创新，以制度、程序来规范生产经营等项工作。
4.保持“四川省名牌产品”、“全国质量检验稳定合格产品”的称号是公司全体员工的光荣，争创四川省品牌建设先进单位、中国名牌、世界名牌是我公司努力的方向，“金屋人”将以宽敞的胸怀、崭新的姿态，吸众家所长，不断推出质量领先，理念超前，工艺完美、价格合理的优质名牌产品。
我们相信品质铸就品牌、创新延伸发展、用户缔造未来，为此我们将努力奋斗！
主要产品：金屋牌办公、酒店、教学、固装家具
