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美丽说(北京)网络科技有限公司

http://www.meilishuo.com/

美丽说是国内最大的时尚发现与购买平台,用户主要为年龄在18岁到35岁的年轻女性,注册用户已超过1亿,平台累计入驻商家超过25000家。

徐易容先生于2009年11月创立美丽说。成立之初通过发现、分享、评论、互动构建时尚社区,开创了社会化电商导购模式,积累了大量优质用户。2013年11月,美丽说开始搭建电商交易平台,精选主打女性时尚的供应商,为用户提供女装、女鞋、女包、配饰、美妆等品类的优质时尚货品,成为女性时尚垂直品类电商的典型代表。

得益于在用户体验上的精雕细琢,2015年,美丽说在原有品类基础上又扩充了男装、童装、家居、创意小家电、休闲食品等七大时尚品类,全面打通时尚用户消费场景,新增不同品类商家1万家以上。

依托全球移动互联网的飞速发展,美丽说移动端业绩表现抢眼,客户端累计装机量超过1亿次,来自于移动端的订单占比超过80%,全面超越PC端,成为年轻用户的首选时尚购物平台。

创立至今,美丽说已获得四轮风险投资,分别是来自纪源资本、红杉资本、蓝驰创投、腾讯和清科创投等知名机构和公司的投资,估值超过30亿美金。

2014年-2015年,美丽说先后签约EXO-M、鹿晗为其品牌代言人,在世界范围内创造出影响力空前的粉丝经济。2014年美丽说实现了56亿元的总交易额,2015年的目标将是创纪录的150亿元。2015年上半年,美丽说通过“6.16夏日狂欢季”大促,实现了8.37亿的惊人交易额。近期,美丽说宣布获得《奔跑吧兄弟》第三季总冠名权,将牵手国内收视率第一的综艺节目开启全新的电商娱乐时代。

企业质量诚信承诺


一、遵纪守法,建立质量诚信体系

增强企业的质量法制意识和质量诚信意识,严格遵守法律法规,严格执行产品标准,坚决杜绝虚假宣传,抵制制售假冒伪劣、欺诈消费者等违法行为,不侵害其它企业的合法权益,为消费者提供安全、放心的产品和服务。

二、自觉接受监督,全面履行社会责任

积极配合政府监管,自觉接受社会监督,严格落实质量安全责任追究制度,完善产品质量追溯体系,对不合格产品实行追溯、召回和处理,及时解决损害老百姓利益的质量问题,依法履行质量责任。

三、建立商家分级管理机制,搭建商家质量诚信体系

建立商家信用体系,信用评价包含质量因素,对商家进行信用管控。信用评价会影响到商家以后的经营。不遵守信用体系的,设置了惩罚措施:如下架商品,限制店铺,规定时间内不能营业,定时进行整顿,严重的进行清退。不定时抽检,与质检公司进行合作对商家进行抽检,预防不良商家的存在。

四、完善并优化售后服务,健全用户投诉/退货/赔偿机制

不断优化并健全用户投诉及退货赔偿的机制。坚决执行“七天无理由退货”及“以一赔三”的赔偿制度。坚持以“用户体验第一”为原则,实现“美丽无忧购”,致力于为用户提供良好无忧的购物体验。

质量工作经验业绩


一、完善平台规则

美丽说已经对外发布《美丽说花花使用规则》、《美丽说商品发布管理规范》、《美丽说平台规则》来规范商家的行为,并且根据业务和行业的发展不断完善平台的规则。现行的《美丽说平台规则》,对出售假货,商品质量问题,描述不符等问题都做了具体描述和惩罚规则,从而约束了商家的行为,并引导了商家向良性发展。

二、肃清假货,打击假货商家

美丽说平台一向贯彻对假货零容忍的态度和政策。在一些高危品类,设置了专门的工作人员对平台商品进行巡视,发现假货立即下架,并将涉假店铺进行清退,涉假店铺再也不得在美丽说平台上开店。

三、商品质量抽检及样审,提高商品质量

美丽说开展了对热销商品的抽检制度。对于平台商品,美丽说进行定期抽检,并将商品交给权威的第三方质检机构进行质量检测。对于质检不合格的商品,美丽说会立即下架,并引导商家进行整改。要求商家对该商品的商品质量进行优化,通知生产厂家进行整改,整改后的商品可再次提交进行质检。二次质检通过的商品可继续在平台上售卖。这样的措施,不单是限制了劣质商品在平台的售卖,同时也引导了商家的良性发展。

四、将优质商品进行大力推广

美丽说会对好评较高的热销商品进行样审,同时交给权威的第三方质检机构进行样板评估。样板评估报告包括对商品的简介,细节的做工,穿衣体验等方面,旨在给予用户一个客观的商品参考意见。同时将优质商品进行推广,让用户购买到放心产品,同时也引导商家生产和经销更多质量优良的商品。

质量诚信体系建设


一、建立商家入驻认证体系

对于平台的商家进行分类的入驻,并对不同类型的商家要求提供不同的资质。对于个人商家,要求进行个人认证。而对于企业商家,则要求商家提供营业执照,税务登记证等信息来进行资质认证。对于一些特殊品类的商家,比如美妆商家,则会要求商家提供生产企业的生产许可证;对于食品类商家,则要求商家提供食品流通许可证来进行资质认证。严格的入驻制度对商家的品质提供了一定的保障。

二、对平台商家征收保证金

为了保证更好的用户体验,以及对商家的行为进行一定的约束,美丽说对平台商家征收保证金,作为商家违规及赔偿用户的备用金。

三、对平台商家进行分级管理,建立商家信用体系

建立商家信用体系,对商家行为进行多维度的考核。商家信用体系包括了商家的日常行为,发货速度,交易情况,商品情况,商品质量情况等多方面因素。根据这些情况对商家进行分级管理。同时对于优质商家进行推广,而不遵守信用体系的,设置了相应的惩罚措施。

经营范围:电子商务平台

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