中联重科股份有限公司创立于1992年，是中国工程机械首家A+H股上市公司，公司注册资本77.06亿元，主要从事建筑工程、能源工程、环境工程、交通工程、农业机械等重大高新技术装备的研发制造。为世界排名第六的工程机械企业，公司的工程机械板块和环境产业板块均位居国内第一、农业机械装备位居国内第三。其主导产品覆盖11个类别、51个系列、1200多个品种，为全球6大洲80多个国家的客户创造价值，拥有覆盖全球的完备销售网络和强大服务体系。目前，公司已转型为集工程机械、环境产业、农业机械、金融服务等多位一体的全球领先高端装备制造企业。
中联重科的生产制造基地分布于全球各地，在国内形成了中联科技园、中联麓谷第一工业园、麓谷第二工业园、中联望城工业园、中联泉塘工业园、中联灌溪工业园、中联汉寿工业园、中联德山工业园、中联津市工业园、中联沅江工业园、中联渭南工业园、中联华阴（华山）工业园、中联上海（松江）工业园等13大园区，在海外拥有意大利CIFA工业园、德国M-TEC工业园、印度工业园、巴西工业园。公司在全球40多个国家建有分子公司，以及营销、科研机构，为全球6大洲80多个国家的客户创造价值，拥有覆盖全球的完备销售网络和强大服务体系。
中联重科通过重组并购，参与到传统国企的改革、改组、改造之中，在老企业植入新机制、新技术，取得了经济和社会的双重效益。在十八届三中全会后的新一轮改革中，被国务院国资委树立为混合所有制的“样本”。中联重科开创了中国工程机械行业整合海外资源的先河；利用资本杠杆，在全球范围内整合优质资产，实现快速扩张，并构建全球化制造、销售、服务网络。截至目前，中联重科先后并购英国宝路捷公司、意大利CIFA公司、德国M-TEC公司、荷兰Raxtar公司，奇瑞重工等，均取得卓越成效。
公司研发投入占年营业收入5%左右，年均产生约300项新技术、新产品，对公司营业收入的年贡献率超过50%。被国家部委认定为全国首批“国家创新型企业”、“国家技术创新示范企业”，同时公司还是国际标准化组织/起重机技术委员会（ISO/TC96）秘书处承担单位。依托公司雄厚的科研实力，不断涌现的科技创新成果创造了多项世界之最。成功研制出全球最长碳纤维臂架泵车、全球起重能力最大的全地面起重机、全球最大的履带式起重机、全球最大的塔式起重机、全球最高的登高平台消防车、全球最大吨位单钢轮振动压路机等一批世界首创产品。2014年“超大型塔式起重机关键技术及应用”技术被评为“国家科技进步奖二等奖”，是迄今为止行业在该级别奖项中的最高荣誉。
中联重科企业文化核心理念是“至诚无息，博厚悠远”，“诚”是中联重科的事业原点和价值坐标。在核心理念统领下，形成了“一元、二维、三公、四德、五心、六勤、七能、八品”的文化体系。在海外资源整合过程中，中联重科以“包容、共享、责任、规则、共舞”的理念，赢得了国际社会的认同和欢迎，意大利总统纳波利塔诺亲自为董事长詹纯新先生颁发“莱昂纳多国际奖”，刷新了中国企业走出去的国际形象。中联重科在不断变化的行业格局中实现稳健高速发展，打造装备制造的世界级企业！
企业质量诚信承诺
中联重科以“至诚无息、博厚悠远”为企业核心价值观，其中蕴含的诚信、责任等文化内核，成为企业质量文化的基因。我们认为，企业的根本是产品，企业要生存和发展，必须依托产品开拓市场。产品承载的不仅是技术和功用，更多的是一个企业的思想和文化。源于思想，承载文化的产品创造财富和价值、改良社会和民生，则远远超出了企业的经济范畴，上升为一种责任。企业经营，应当以责任文化为先导，以管理制度为保障，约束员工的行为，规范企业的行为，从而保障经营的质量，让企业走得更远。
中联重科将责任文化与质量体系建设有机融合在一起，在发展的过程中，逐步形成了“表里如一、品质卓越”的质量文化理念，并以“第一次就把正确的事情做正确”作为质量工作的行为准则，在企业内部营造了良好的品质文化氛围。
中联重科20多年的发展，得到了领导的关怀、社会各界的支持，我们对此心怀感恩，更加深刻地认识到“企业价值源于社会”的深刻涵义。中联重科将不断提升质量，缔造卓越品质，树立行业标杆，开创中国装备制造业的新时代。
质量工作经验业绩
全面提升经营质量，开创装备制造新时代
一、立足核心价值观，淬炼质量文化体系
1.核心价值观塑造质量文化基因
中联重科以“至诚无息、博厚悠远”为企业核心价值观，其中蕴含的诚信、责任等文化内核，成为企业质量文化的基因。我们认为，企业的根本是产品，企业要生存和发展，必须依托产品开拓市场。产品承载的不仅是技术和功用，更多的是一个企业的思想和文化。源于思想，承载文化的产品创造财富和价值、改良社会和民生，则远远超出了企业的经济范畴，上升为一种责任。企业经营，应当以责任文化为先导，以管理制度为保障，约束员工的行为，规范企业的行为，从而保障经营的质量，让企业走得更远。
中联重科将责任文化与质量体系建设有机融合在一起，在发展的过程中，逐步形成了“表里如一、品质卓越”的质量文化理念，并以“第一次就把正确的事情做正确”作为质量工作的行为准则，在企业内部营造了良好的品质文化氛围。
创业伊始，第一代产品下线并迅速投放市场，但半年后相继出现质量问题。在产品供不应求的情况下，公司毅然决定停产半年进行技术攻关。当第二代产品投产后，公司为客户免费更换了新产品。“停产整顿”的质量第一课，让全体员工意识到，质量是企业的生命线。
2.质量文化内化为制度约束力
我们持续强化诚信价值观对员工的影响，将企业文化宣贯与质量体系建设互相渗透，从而将中联重科对于“卓越品质”的不懈追求上升为文化的高度，内化为运营的制度。
在经营规模高速发展的过程中，传统的质量管理方式经受重重考验，促使我们在创新中推变革，在变革中求创新，公司结合行业发展特征形成了有特色的“文化引领、战略导向、市场驱动、技术保障、分层级矩阵式”质量管控模式，实现“质”与“量”的协同发展。
在诚信、责任文化的引导下，公司建立了完善的质量奖励制度和质量问责制度。一是正面激励范围广。我们对质量的奖励涵盖各个方面，从产品设计到产品工艺的改善，从生产管理到制度改进等等。奖励政策持续激发了员工参与质量改进的主动性，公司也依靠全体员工的智慧，依靠点滴的改进，实现了高效管理和质量持续提升。二是质量约束层层问责。公司建立了较为完善的质量问责体系，让不遵循质量制度、造成质量损失的责任人受到相应的处罚，从而纠正错误，正确导向，培养了员工良好的质量习惯，促进了产品品质的提升。
二、立足创新，构建“大质量”管理体系
在经营发展过程中，中联重科不断通过战略创新、组织创新持续提升管理水平，以管理创新、技术创新推进质量升级，以卓越的产品质量打造核心竞争力，助推企业转型升级和稳健发展。
1.战略创新
中联重科总体战略思路是“裂变+聚变=全球化”。裂变是“分”，即按产品类别组团，通过内部发展和国内并购，形成多个相对独立的事业部，做精做强各类产品。聚变是“合”，即以全球并购为手段，使国内事业部与国外同专业的企业聚合，形成跨国事业部。
在当前市场需求疲弱、资金紧张、产能过剩的环境下，工程机械仍然处于低谷。要走出这种行业性困境，我们正抓住时机从战略层面实现转型。一方面要稳住现有业务，为下一轮发展和新业务的成长积蓄资源；另一方面拓展环境产业、农业机械、重型卡车、金融服务等业务板块，培育新的增长极，抵消经济周期性对工程机械的冲击，实现均衡发展。把在工程机械产业上培育的优势，拓展到相关高端装备制造产业，从一个依靠单一产业、受经济周期性影响较大的工程机械企业，转型为多元、互补的高端装备制造企业，保持行业最佳经营质量，保持公司整体稳健发展态势。
2.管理创新
一是运营模式创新，提升驾驭力。随着公司经营规模的逐步发展壮大，公司于2006年开始实行“事业部制”运行模式，并创造性地提出了“50字管理方针”，即“点控线，线联面，线面贯通，点面互动”（总体运行方针）；“整合资源、目标管理、过程监控、服务协调”（职能部门运行方针）；“人、财、物、产、供、销、分配相对独立；集中决策、自主经营”（经营单元运行方针）。对传统事业部模式的改进，实现了管理的收放自如，
二是管理前移，提升掌控力。我们将一切管理变革都定位于“以市场为中心”，所有的工作都将以市场为出发点和落脚点。把管理职能向市场、科研、生产渗透，科学合理配置全公司资源，实现管理往前移，市场压力往后传，让市场拉动组织运营，把市场的压力转化成组织的活力和竞争力，使总部对下属经营单元掌控能力不断提升。
三是流程优化，提升执行力。按照简约、顺畅、高效的原则，对主要业务流程进行全面梳理和优化，去除了冗余流程、不增值环节和管控盲区，流程总数由原来的1000多个精简至760个，而且实现运行更加顺畅，执行力得到了大幅度提升。
四是全面预算，提升控制力。通过全面预算管理，从事后控制转变为事前控制，实现了成本的精细化管控；通过推广信息化手段，完善了采购、制造、财务、销售、仓储一体化平台，以高效、透明和受控的财务管控体系为切入点，确保公司管控横向到边、纵向到底。
3.质量体系创新
一是建立质量战略规划体系。公司以人才培养、产品质量保证，公司稳健发展为导向，根据“分层管控”原则，建立了科学的质量战略规划及执行部署体系。制定了“优质实物产品，最佳质量成本、高效市场服务”的总体质量战略。
二是落实质量考核责任制。公司建立了质量成本管理体系，设立了质量控制红线，以质量损失率作为考核指标进行目标管理，促进质量持续改进。近年来公司质量损失率逐年降低，客户满意度不断提升。
三是建立以“质量链”为主线的全过程的质量管控体系。公司建立从市场为起点、以产品为载体，从先期策划、过程控制、持续改进和供应链管理进行全流程管控。我们从零缺陷质量理念开始，运用五大质量工具(APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC)、“集成产品研发”模式(IPD)等多种管理手段，打通了从研发设计到售后服务、二手设备再制造的全价值链。
四是建立全过程质量安全监控体系。公司对99个全过程安全影响因素分解和全过程安全分析，定期对安全因素审核，GPS系统对产品进行使用全过程的安全监控。
五是开展全员质量绩效评价和激励。公司建立质量奖励机制，对优秀质量改进项目和突出贡献人员实施奖励，调动了全员质量改进的积极性。
4.技术创新
一是采用多层级的创新体系保障产品质量。中联重科建立了由建设机械关键技术国家重点实验室、混凝土机械国家工程技术研究中心、城市公共装备技术研究院、国家认定企业技术中心和博士后工作站组成的五位一体的国家级创新平台。同时建立了公司级共性技术研究平台和下属事业部的产品开发平台。两级平台相互独立又相互促进，实现了关键技术攻关、产品升级换代和新产品研发的协同。
二是集成运用三类持续创新研发模式。中联重科探索和运用“国际融合创新、买断整合创新、顶层自主创新”三类持续创新的中联创新模式。依托强大的技术创新能力，公司不断将技术研究成果转化为标准，具备了国家、国际标准制修订实力。
三、立足使命，开创质量管理新局面。中联重科从创业初期就确定了“科技产业化、产业科技化”为企业使命，“科技产业化”是指科研院所把自身的科技成果产业化，把科研院所转制为企业；“产业科技化”则是科研院所转制为企业后，加大研发投入，做成行业领先企业，继续发挥引领行业技术进步的作用。20多年来，我们一直坚守这一使命，也一直致力于用卓越的质量捍卫使命。
1.以“大责任”落实“大质量”
对中联重科而言，责任意味着两个不同层次的涵义。一是指对社会承担责任，企业通过产品、服务满足外部需求，不断提升人类生活的幸福感；二是指对员工承担责任，企业通过创造价值，传递幸福，使员工在“安居乐业、融洽祥和、知书达理、生机勃勃”的和谐环境中全面发展，在推动社会的进步中，实现个性的丰富和完善。
基于这种大责任观，形成了以产品质量、服务质量、工作质量、生态环境质量和经营质量同步提升的“五位一体”大质量观。并以“大质量观”引领质量工作，跳出传统狭义的“质量”概念，拓宽视野站在全球化高度来审视“质量”，紧紧围绕公司国际化战略来规划质量发展愿景，谋划符合公司实际的质量战略，逐步形成精诚务实、言行一致的企业氛围，实现产品质量卓越、员工品质优秀、企业发展优良的有机统一。
2.以多层次保障强化质量体系建设
一是研发方面要持续深度研究产品和关键零部件技术，以保障产品的高性能和高可靠性。二是要利用信息化手段管质量，转变质量监测方法，加快推进“产品质量信息化平台”的建设，应用“大数据”分析和衡量产品质量水平。三是要加快试验设施基础的建设，确保检测试验手段能够满足公司发展需求，为打造质量核心竞争力保驾护航。四是要不断完善供应商质量管理评价体系，并与关键供应商建立战略合作伙伴关系将质量管理前移，共同推进零部件质量的提升。
3.以丰富的工具和方法夯实质量管理基础
建立以APQP为基础的预防质量管控系统，强化新产品研发阶段质量管控，提高产品的可靠性，做强质量品牌。即在2013年试点推行APQP项目的基础上，所有事业部的新产品开发将逐步推行APQP标准流程，实现产品开发的“经验积累规范化、知识传承标准化、研发软件平台化、实验验证体系化”，确保产品的高可靠性、高安全性，降低新产品开发风险。
4.以“奖励为主”的质量政策加强正向激励
我们拟在公司总部层面设立“中联质量奖”，引导各经营单元提升内部质量管理水平。建立质量绩效考核激励机制，调动员工参与质量改进活动的积极性和主观能动性，并转化为促进企业发展的内在动力，实现全员质量管理。
质量诚信体系建设
一是建立质量战略规划体系。公司以人才培养、产品质量保证，公司稳健发展为导向，根据“分层管控”原则，建立了科学的质量战略规划及执行部署体系。制定了“优质实物产品，最佳质量成本、高效市场服务”的总体质量战略。
二是落实质量考核责任制。公司建立了质量成本管理体系，设立了质量控制红线，以质量损失率作为考核指标进行目标管理，促进质量持续改进。近年来公司质量损失率逐年降低，客户满意度不断提升。
三是建立以“质量链”为主线的全过程的质量管控体系。公司建立从市场为起点、以产品为载体，从先期策划、过程控制、持续改进和供应链管理进行全流程管控。我们从零缺陷质量理念开始，运用五大质量工具(APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC)、“集成产品研发”模式(IPD)等多种管理手段，打通了从研发设计到售后服务、二手设备再制造的全价值链。
四是建立全过程质量安全监控体系。公司对99个全过程安全影响因素分解和全过程安全分析，定期对安全因素审核，GPS系统对产品进行使用全过程的安全监控。
五是开展全员质量绩效评价和激励。公司建立质量奖励机制，对优秀质量改进项目和突出贡献人员实施奖励，调动了全员质量改进的积极性。
主要产品：ZOOMLION中联重科工程机械产品、重卡、农业机械等
