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九牧厨卫股份有限公司

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九牧前身“南安九牧轻工机械有限公司”成于1990年。如今九牧已成为国内卫浴企业第一品牌,公司连续5年荣获“中国最具价值品牌500强”,2015年品牌价值115.52亿,行业排名第一。2008年公司作为“国家五金制品标准化技术委员会厨卫五金分技术委员会”秘书处单位,在提升自身技术研发的同时,积极参与行业标准、国家标准的起草和制定工作,助推我国民族厨卫产业发展。

九牧在全球

今天,九牧已经形成整体卫浴全产业链规模化效应,拥有丰富的产品体系,现在,九牧在全球拥有近3万个销售终端,直接服务人员5万余人。产品销售遍及欧洲、南美、中东、澳洲、非洲、东南亚等20多个国家和地区,成为最具活力和影响力的厨卫品牌之一。

九牧的研发

创新已成为九牧领先的驱动力。九牧每年以不低于销售额3%的资金投入产品研发和创新,设立了国际一流研发中心和世界级检测中心,并先后在日本东京创立了创新研究院、在意大利设立中欧设计中心,与全球知名设计师事务所乔治·亚罗合作,以独特的设计构思、持续的技术创新使九牧在全球范围屡获产品设计奖项,九牧用一流的工艺与最好的材料,为您打造最卓越的厨卫生活。

九牧的绿色环保理念

九牧以“创造健康厨卫生活,让地球环境更加美好”为愿景,持续满足人类对人、产品、环境和谐的美好追求,致力生产节能、节水的厨卫产品,降低能源消耗,消除产品生产过程对环境的影响,履行社会责任,为全球员工和用户创造高品质的生活福祉。

企业质量诚信承诺


九牧定期发布质量信用报告,产品经国家、省、市抽检,无不合格记录。根据国家质量发展要求:对内,通过制定了《员工手册》、《绩效管理制度》、《商业守 则》、《内部审计管理制度》、《高管人员工作职责》、《离任、调任、任期经济责任审计操作手册》、《招投标管理办法》等管理制度对人员的诚信及具体检查要 求做出了规定;对外,在行业内率先承诺“10年质保,5年免修”服务政策,及通过《产品质量保证书》、《质量白皮书》等形式进行传达公司的质量履行情况。

质量工作经验业绩


九牧在成立之初就确立了质量为本的理念,提倡全员参与质量管理,并从质量管理体系上完善和规范了质量管理的各个流程,提出了“以卓越质量持续赢得客户满 意,以健康环保打造生态型企业、以员工关怀建设责任型企业”的质量方针为指引方向。其体系建设于1999年,首次通过ISO9001认证,于2004年首 次通过ISO14001认证,于2010年首次通过OHSAS18001认证,于2012年首次通过ISO10012认证,并每年接受认证机构的审核,均 顺利通过外审。2011年,对ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三个体系进行整合优化为三合一体系文件(简称管理体系);2013 年,导入ISO10012体系,并与原三体系再次进行整合,形成具有公司特色的管理体系文件;公司自2011年开始导入卓越绩效管理模式,并于2013年 荣获南安市政府质量奖,同年申报中国质量奖并获得百名入围,2014年荣获泉州市政府质量奖,2015年荣获福建省政府质量奖。

质量诚信体系建设


九牧建立了一套完整的质量诚信管理体系及相关制度,专门成立了法务部、审计部及质量稽核部门,对诚信守法进行宣导,提高职工守法观念,对公司各部门的经营行为和业务往来进行法律指导和监督把关。

每年由各事业部、子公司总经理签订《质量保证承诺书》,保证产品严格按照标准工艺制造,承诺产品质量保证符合规定期限。并对各高层领导设定相关质量考核指标,与经济利益相挂钩。

九牧成立了客户服务中心,并设立了400消费者服务热线等多种服务渠道,制订了《客户服务管理程序》,将诚信放在首位,对于市场出现的质量问题,能够及时有效及处理解决,有效地提升了顾客的满意度。

主要产品:九牧JOMOO牌卫生陶瓷、智能厨卫、整体卫浴、五金龙头等

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