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浙江裕华木业有限公司

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裕华公司成立于90年代初,是一家集产品设计、研发、生产、营销服务为一体的实木复合地板优秀制造商。成立初期,公司以胶合板生产为主,经历了多层板、贴面板、科技木等多次产业升级和技术跨越。

公司总占地面积近350亩,拥有现代化的厂房20万平方米,大学本科以上学历的管理人员和技术人员100余人,员工总数1000多人,成为了一家集专业化设计、全程化产销、全方位服务为一体的实木复合地板领军制造商。

公司配置了从德国、日本、奥地利引进的全套最先进的复合地板生产线,年设计产量达800万平方米,产品远销美国、欧洲、日本等海外市场。

几年来,裕华公司坚持从原木采购至成品地板出厂的一条龙生产工艺链,2000年ISO9001、2002年ISO14001环境管理体系及中国环境标志产品认证、嘉兴市标准化良好行为AA级、嘉兴市计量体系合格、FSC国际森林管理体系、美国CARB产品认证的通过,是公司实木复合地板质量强有力的科学保证。与中国林业科学研究院等科研单位的技术合作,参与了中国林科院木材工业研究所863计划、948项目、国家火炬计划项目,使公司在新产品的开发,新工艺新技术的应用方面,走在了地板行业的前列。另外,公司还参与了实木复合地板、地采暖用木质地板、体育用木质地板等15项国家标准和2项国际标准的起草和制定,拥有57项自主专利。

鹦鹉地板从创立初就确立了“专业、品质、高端”的品牌战略思想,通过全产业链优势、技术优势和资源优势的充分发挥,将营销策略延伸至产品结构、产品定价、终端形象、终端销售、促销策略等方面,从而将鹦鹉地板打造成了一个具有强市场竞争力的品牌。

企业质量诚信承诺


一、遵纪守法,建立质量诚信体系。增强企业的质量法制意识和质量诚信意识,严格遵守法律法规,严格执行产品标准,信守合同、保证质量,坚决杜绝虚假宣传,抵制制售假冒伪劣、欺诈消费者等违法行为,不侵害其它企业的合法权益,为消费者提供安全、放心的产品和服务。

二、诚信至上,落实质量主体责任。增强企业管理者和广大职工的质量安全主体责任意识,建立健全质量安全责任制度,明确质量岗位职责,严格落实质量安全“一票否决”,把质量安全责任落实到生产经营的每一个环节和每一名员工。

三、强化质量管理,提升质量水平。以科学发展观为统领,加快培育以技术、品牌、质量、服务为核心竞争力的新优势,加强全员、全过程、全方位的质量管理,推行先进质量管理方法,完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系,严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。在关键质量岗位全面实行质量专业技术人员职业资格制度。

四、自觉接受监督,全面履行社会责任。积极配合政府监管,自觉接受社会监督,建立重大质量安全事故主动报告制度,严格落实质量安全责任追究制度,完善产品质量追溯体系,对不合格产品实行追溯、召回和处理,及时解决损害老百姓利益的质量问题,依法履行质量责任。

五、加强品牌建设,增强国际竞争力。积极采用新工艺、新材料、新设备,采用国际标准和国外先进标准,努力攻克技术标准新高点,不断提高技术研发水平,加快发展拥有国际知名品牌和核心竞争力的大型企业,不断推动“中国制造”创新与发展。

诚信经营是企业的道德底线,保证质量安全是企业的责任。我们决心落实质量诚信的各项承诺,牢固树立“诚信至上、以质取胜”的经营理念,以诚信铸品牌,以质量求发展。希望全社会加强对我们的监督,支持和推动走质量强国的道路。让我们共同努力,保障质量安全,不断提升质量水平,树立“浙江制造”的良好声誉和形象!

质量工作经验业绩


质量作为产品的一项能满足客户需求的固有属性,在顾客使用时会对客户产生直接性的感受,这就是顾客满意度。我们肯定都听过这样一句话:顾客就是上帝!所以由此引申到公司发展决策上就是要做到客户满意。了解了这一点,就不难明白公司高管早在2000年和2001年就开始引入ISO9000和ISO14000。也正是从这个时候开始,才有了裕华木业关于质量管理的跨越式发展。

通过ISO9000体系的建立,我们开始致力于满足客户需求,完善产品产业结构的调整升级。从最初的胶合板开始转型贴面装饰板,再到如今的地板,公司一直立足于满足客户更深层次的需要,同时也为公司带来了巨大的经济效益。

在针对性地制定了公司总方针之后,公司也面临过具体方针落实中标准不统一、不齐全、不完善,计量器具管理不到位等问题。于是在2006年,公司引入了“标准化管理”和“计量检测体系管理”,为后期发展的具体方针落实提供了管理工具,让管理人员不再疲于沟通和协调,大大提高了生产效率。

在有了政策保障和工具的支持后,公司还会有质量问题出现,于是公司开始探索过程控制的要点,对比ISO9000的进货检验、过程检验、成品检验的要求,有针对性地制定检验要求,包括产品性能、抽检频次、抽样样本等,公司还成立理化性能实验室,严格控制产品质量。经过几年的巩固和改进,现在已经可以达到产品从原料到成品99%的合格率。

公司在探索中前进,在不断改进中发展。企业经营就如同逆水行舟,不进则退。因此,公司早在2007年就开始与中国林科院木材所、北京林业大学合作研发低毒实木复合地板。经过几年的努力,公司生产的实木复合地板甲醛释放量先后从E1级,到CARB一期再到CARB二期,使公司地板在出口创汇中畅通无阻。

2009年公司开始导入卓越绩效模式,坚持以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念,从领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面来全面提高公司质量管理,以市场为核心,以资源为关键,以薪酬为杠杆,使公司质量管理走向高效、全面的科学质量管理模式。

今年开始,公司再次重申要提升产品质量,开发新产品,不仅要达到客户满意,还要超过客户的预期,给客户以惊喜来提高客户满意和客户忠诚度。为此,公司规划16.3亩建造了浙江裕华木业研发中心办公大楼,再次招兵买马,以期望研发出超顾客满意度的产品。

总而言之,质量是企业的生存之本,公司会一直严抓质量,以推进高质和以质取胜为战略,塑造公司形象,推动公司鹦鹉品牌的建设进程以及公司的创新化进程,增强市场对鹦鹉品牌的认可度;进一步提高公司产品市场占有率,将裕华木业打造成市场占有率高、创新能力强、品牌知名度高的全国乃至国际知名企业。

质量诚信体系建设


诚信是企业立足之本,质量是企业发展之纲,质量诚信是企业安身立命的资本。浙江裕华木业自成立以来,始终坚持“诚信至上、以质取胜”的宗旨进行生产、销售和售后服务,并建立了质量诚信体系。

2012年,浙江裕华木业有限公司响应政府《关于进一步加快质量诚信体系建设的指导意见》的通知,建立了质量诚信体系建设,对包括《消费者权益保护法》、《中华人民共和国环境保护法》在内的70余部国内外法律法规进行更新,保障了公司有效的法律可循。

质量管理上,公司一直以标准化管理、计量检测体系管理和质量保证体系管理三个体系共同运作来保障产品质量,并在生产过程中采用质量追溯制度,保证产品质量有据可循。且在质量技术监督局抽检项目中,浙江裕华木业在近三年内无产品质量不合格记录。

在售后服务方面,公司从2001年和2004年均获得了嘉善工商行政管理局的县级重质量守合同单位荣誉证书(有效期三年)。从2006年开始,公司加入了木材流通协会,并被连续评为全国30家“地板质量售后服务”双承诺单位。

品牌培育方面,2011年对美“双反”调查的完胜无形中为浙江裕华木业做了一次大的广告。鹦鹉地板的品牌也在近几年深入中国东北、华北、、华中、西北大部、江浙沪地区铺开,成了家喻户晓的品牌,市场占有率年年攀升。

公司一直秉承“诚信至上、以质取胜”的经营理念,以顾客为关注焦点的市场定位,以诚信树品牌,以质量求发展的战略导向,争做实木复合地板的龙头企业,带领同行走质量诚信之路,让这个行业越行越远。

主要产品:鹦鹉牌人造地板及木制品、实木多层复合地板

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