爱普生（中国）有限公司

为了保护消费者的合法权益，免除消费者购买爱普生产品的后顾之忧，爱普生公司对购买爱普生产品的用户做出如下服务承诺：根据国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(即“三包规定”)，爱普生将全面执行其中的规定，在三包范围内，7日内免费退货，即自购买产品之日起7日内，如产品出现“三包规定”所列性能故障，用户可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，经销商将按照购买价格一次性退清货款。自购机日起第8日至第15日内，如产品出现“三包规定”所列性能故障，用户可以选择换货或修理。如用户选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌商品。对于用户购买的爱普生正品墨水盒，自购买之日起2周内，出现无法正常使用的情况，对于符合墨水盒更换要求的用户申报，爱普生指定的受理中心提供墨水盒免费更换服务。

主要产品：EPSON打印机、扫描仪、投影机

服务电话：4008109977

爱普生是世界领先的数码影像企业，主要产品包括打印机、投影机以及液晶显示设备。爱普生通过富有创新和创造力的企业文化，致力于为世界各地的用户提供超越他们期待、开阔他们视野的产品与解决方案。爱普生产品以其卓越的品质、性能、精巧设计和节能而享誉世界。

爱普生(中国)有限公司成立于1998年，总部设在北京，负责统括爱普生在中国的投资和业务拓展。2004年5月，爱普生(中国)有限公司经中国商务部批准，成为中国率先获得“地区总部”资格认定的外商独资企业。目前，爱普生在华累计投资已超过48亿元人民币，共有13家制造、物流、销售及研发等机构，员工逾24000人。

爱普生在中国开展的业务主要有打印机、扫描仪、投影机等输入输出类信息产品，电子元器件以及系统设备。立足于中国市场，爱普生始终本着“挑战与创新”的理念，不断将一系列先进技术及应用方案引入中国，从而使中国消费者能够与世界同步，享受到先进数码影像科技带来的完美体验。

爱普生公司深信，提供良好的技术服务，就要贴近用户，保持良好的沟通，使技术服务针对不同的用户群。例如商业用户、家庭用户、专业用户，提供更适合他们特点和需要的帮助。爱普生公司正在以追求更高的用户满意度、提供超越用户需求的服务宗旨而不断地发展与完善。

为了与人们共同创造美好的生活和理想的社会，爱普生公司将聚集所有的有效力量，健全更能实现巨大飞跃的高效体制，满怀信心地迎接21世纪的挑战。