- 企业承诺
- 企业简介
服务宗旨:用户的需求就是我们的责任。
服务理念:顾客第一,服务第一。
服务口号:贴心服务,及时到位。
用户服务工作标准:贴心服务,一切为了您满意。
用户服务工作准则:三个跟进:跟进每个顾客来电,跟进每个顾客问题,跟进每个问题处理结果。两个保证:必须保证按承诺时间贴心服务、及时到位,努力使服务让顾客满意。一个避免:避免同一用户为同一问题拨打二次电话。
服务条约:顾客购买圣布凡系列产品,不仅可以享受到圣布凡产品的优良品质,还可享受到我们的优质服务,其客服中心随时欢迎顾客的来电。1.顾客购买产品后出现质量问题,经企业鉴定属于工艺或材质方面问题的商品:经确认可以返修的,均享受免费返修服务;经确认不可以返修的,对该件产品提供无条件退换服务。2.各销售网点在接到顾客的服务要求后,可以立即处理的,立即给予处理,不能立即处理的,24小时内给予明确答复。
主要产品:圣布凡牌床上用品
服务电话:0511-86682607
圣罗兰是一家专业经营家用纺织品的企业,集研发、设计、生产、销售于一体,是国内较早涉足家用纺织品行业,并形成自己独特风格的家纺企业。圣罗兰成立于1990年,生产基地位于江苏丹阳市导墅镇工业园区,建筑面积3万平方米,拥有各类进口生产设备几十余台。集研发、生产、物流、培训为一体,功能齐全、设备先进、环境优雅,是一座现代化的工业园区。
圣罗兰视产品质量为企业生命,把质量管理放在企业管理的首要位置。“圣布凡”品牌先后荣获“重合同守信用”、“资信AAA级”、“青年文明号”、“采用国标合格”企业等荣誉称号,连续多年荣获“消费者信得过企业”,并通过了ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证标准要求,取得了外贸自营进出口权,获得了“江苏省名牌产品”、“江苏省著名商标”、“苏浙皖赣沪名牌产品50佳”等荣誉称号。圣罗兰不断加强新品开发,并以每年100余款专利产品递增。
圣罗兰主要生产各类家用纺织品,有优雅、经典、时尚、温馨、宾馆、儿童等6大系列和豪华套件、单件组合、欧式套件、被子、枕芯、床垫床护垫、毛浴巾、家居服饰、盖毯休闲毯、靠垫、夏令用品等11大类共上千种产品。
21世纪是品牌竞争的时代,品牌的背后是文化。谁拥有了适合本企业特点的文化并具有巨大的执行力,谁就会成功,就会立于不败之地。圣罗兰将在传承自己独特文化基因的同时,追求卓越,不断创新,力争永立时代潮头,成为一家基业长青的公司。