上海双鹿上菱企业集团有限公司

双鹿上菱企业集团对产品品质和产品服务的追求是：我们不仅要为社会这个大市场提供大批量高品质的优质产品，同时还要为社会提供高质量的优质服务。品质源于严谨与坚持。

我们在全国30多个地区建有200多家省、市“一级特约维修网络”，近3000家特约维修服务部，基本覆盖了全国范围。尤其在家电下乡投标地区，售后服务网点县级城镇覆盖率达到98%。呼叫中心全国统一400服务热线电话24小时畅通无阻，24小时受理客户业务咨询、产品查询、投诉申告、业务受理等多样化的服务需求。呼叫中心同时具备用户回访、用户满意度调查等功能，随时了解客户需求，掌握客户资源、服务质量等状况，为用户提供一致水平的统一服务。热情满意的报修受理、快速准确的用户信息处理、处理过程的跟踪检查、检查结果的回访复核及信息反馈，以我们热情、耐心、细致的服务态度，快速周到的服务形象，让每一位用户感受到我们优质、高效、满意的服务。

主要产品：双鹿、上菱冰箱、冷柜、洗衣机、空调

服务电话：4007201111 4007203636

上海双鹿上菱企业集团有限公司坐落在上海市松江区泖港工业园区，下辖7家子(分)公司。拥有上海松江、浙江慈溪、江苏宿迁三大生产基地，冰箱年生产能力500万台，洗衣机年生产能力160万台。拥有双鹿、上菱两大国际知名品牌，目前已拥有完善的生产设施，雄厚的技术研发力量和先进的质控手段，产品畅销全国30多个省市和地区，并远销欧、美等国家和地区。在激烈的竞争中始终坚持科技领先、质量取胜、信誉为本、客户至上的经营理念，不断强化质量管理和技术创新，取得了快速的发展，并赢得了广泛的认可。

双鹿上菱企业集团于2008年就已全面实施通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全体系认证。在促进企业更好更快持续发展的同时，改善企业内部和周边环境，打造和谐企业。多年来，双鹿上菱企业集团通过与国内、国际大型企业之间的交流与合作，与各大企业和供应商建立了互利互惠、共赢发展的良好关系，并通过与多方合作，获得世界一流的技术和设备支持。同时，建立了快捷、迅速的电器资讯系统，做到与全球资讯同步。

双鹿上菱企业集团在快速发展的同时，热心公益事业，积极回馈社会，与中国扶贫基金会合作，捐资近200万元。放眼未来，企业拥有远大战略目标：2013年-2018年间，以上海为总部，创新驱动、转型发展，以冰箱为主业，同时发展冷柜、洗衣机、空调、橱电等家电产品，力争到2018年实现产值50亿元人民币，冰箱步入国内同行前5强。力争用5年时间成长为中国白色家电航母。