深圳市创凯智能股份有限公司

深圳市创凯智能股份有限公司将全面执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规规定的“三包”服务细则，严格遵守对用户的承诺。

七日内免费退货服务：自购买创凯公司产品之日起7日内，如所购买的产品出现“三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者维修。8至15日免费换货或维修服务：自购机日起第8日至第15日内，如购买的创凯产品出现“三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或维修。如您选择整机更换，我公司将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

在三包有效期内，同一产品维修两次，仍不能正常使用的，凭创凯公司提供的维修记录和证明，由我公司负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。

创凯公司在全面承担上述法定“三包”义务的基础上，还将特别承诺如下服务：1.维修响应时间服务;2.质保期服务;3.过保修期服务;4.远程技术服务。创凯网站还将设服务专栏，对用户进行远程技术指导。

主要产品：CKDZ硬件式交互平板（液晶显示器）、全数字高清图像控制器、矩阵

服务电话：4000390399

深圳市创凯智能股份有限公司是一家集软硬件研发、生产和销售为一体，专注于图形图像技术和液晶交互平板研发与应用的国家高新技术企业。创凯公司以创新科技、创造财富为经营理念，坚持自主研发、自主创新，在多年发展历程中，始终把企业的自主创新放在首位，不断强化知识产权意识，完善科技创新体制，提高自主研发能力和水平。

目前企业已拥有数十项与视频图像处理、教育装备信息化相关的发明专利、PCT国际专利和软件著作权，拥有自主商标品牌，为国内多个品牌教育机构和各种视音频领域提供多媒体视音频处理需求，并提供优秀的技术解决方案。创凯公司研发生产的各类图像显示控制设备和硬件式交互平板已经广泛应用在航空航天、安防监测、指挥监控、教育教学、宣传形象、广告展示、媒体信息等不同领域。

创凯公司总部设立在深圳，同时在全国20多个城市设立了办事处或分公司，在香港、台北、西班牙等国际城市设立了营销服务中心。由创凯公司投资建设的位于合肥新桥的20万平方米的总装、测试、展示及培训基地的创凯科技园已投入使用。企业通过了ISO9001质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、中国环境标志产品认证，全系列产品具有3C、RoHS、FCC等机构的认证。创凯公司是深圳市战略新兴产业重点单位，并获得深圳市自主创新产品认定证书。2011年获得科技部技术创新基金项目支持和双软认定，2013年获得CMMI-3级软件成熟度国际认证，同时被评为诚信示范企业，2014年获得深圳知名品牌与平板一体机十大优秀品牌的荣誉称号。