北汽福田汽车股份有限公司

全程关爱　一路无忧

北汽福田推出“全程无忧”服务品牌，并提出了“全程关爱 一路无忧”的服务口号。通过执行“三全服务、四化建设、六大统一”的服务标准，实现客户“五个无忧”的服务承诺，即“救援无忧、维修无忧、配件无忧、关爱无忧、诚信无忧”，追求客户满意度的最大化。其品牌内涵不仅仅是传统意义上的售后服务，而是要将为客户服务的理念融入到企业研发、制造、销售、服务等所有经营环节，每个经营环节都以客户为中心，更大限度地追求客户满意和客户忠诚。

三全服务：全天候：365天，7×24小时;全周期：售前、售中、保内、保外;全方位：电话服务、网上服务、信函服务、站内服务、救援服务等。

四化建设：规范化、亲情化、个性化、专业化。

五个无忧：救援无忧、维修无忧、配件无忧、关爱无忧、诚信无忧。

六大统一：统一服务理念、统一服务形象、统一服务标准、统一服务流程、统一服务培训、统一服务配件。

主要产品：汽车

服务电话：4008199199

北汽福田汽车股份有限公司(简称福田汽车)是中国品种最全、规模最大的商用车企业之一。福田汽车成立于1996年8月28日，1998年6月在上海证券交易所上市，股票代码600166。现有资产300多亿元，员工近4万人，产销量位居世界商用车行业前列。北京是福田汽车的全球总部所在地，也是福田汽车的创新中心和业务管理与运营中心。此外，福田汽车在国内的京、鲁、湘、粤、冀、鄂等多省市拥有整车和零部件基地，在中国、日本、德国、印度、俄罗斯等国家拥有研发分支机构，在印度、俄罗斯设立了事业部，在全球20多个国家设有KD工厂，产品出口到80多个国家和地区。

福田汽车是中国汽车行业自主品牌和自主创新的中坚力量。自成立以来，福田汽车以令业界称奇的“福田速度”实现了快速发展，累计产销汽车近800万辆。目前福田汽车旗下拥有欧曼、欧辉、欧马可、奥铃、拓陆者、图雅诺、风景等汽车产品品牌。

福田汽车坚持“商业模式、科技创新、管理创新、人才开发、全球化”的经营方针，在全面发展商用车的同时，注重将商用车全系列发展构建的黄金价值链(包含技术、管理、供应链、生产制造、分销和服务等)延伸开发相关联产业。汽车与新能源汽车、工程机械、新能源、金融、现代物流、信息技术服务六大产业共同构成了优势互补、资源共享、相互支撑的黄金产业链。

福田汽车以打造“世界级主流汽车企业”为战略目标，坚持“转型与整合增长、创新与互联互通”两个指导方针，实施“核心驱动力、网系整合、产品创造”三个策略。届时，福田汽车将成为时尚科技与人文环保高度融合的综合性国际汽车企业，进入世界汽车企业十强，成为高科技、现代型的世界品牌。