联想（北京）有限公司

作为一家负责任的企业公民，联想非常重视保护消费者权益。坚持客户导向，注重客户体验，倡导诚信服务，联想不断追求服务的新境界。

联想开创的三网合一服务模式，将服务站、电话、网络体系整合为一体，为客户提供“一点接触、全程解决”的更佳服务体验。在线下，客户可通过覆盖全国2000多个县级城市的2400余个服务网点获得现场服务。在线上，联想通过3大网络服务平台，10种在线服务工具构建的全方位网络服务，为客户提供7×24小时全天候的便捷网络服务。其中包括全球COPC权威认证的国际化呼叫中心，全行业领先的多功能微信客服中心系统、PC客户端、手机APP等，每年为客户提供超过40万次的高效一站式服务体验。

联想服务拥有10000余名专业的服务人员、6100多名通过国家信产部权威认证、1000余名获得CompTIA、微软MCITP等国际认证的服务工程师。构建了一支强大的服务支持工程师队伍，全国任何地点都可以应客户要求提供上门服务。并且，联想正在从原厂商保修服务转向多品牌3C服务，可承接多品牌手机、电脑、智能电视等3C产品的全面服务。

主要产品：Lenovo联想笔记本、平板电脑、手机

服务电话：8008108888 4009908888

联想(HKSE：992)(ADR：LNVGY)是一家营业额达460亿美元的《财富》世界500强公司。联想为用户提供安全及高品质的产品组合和服务，包括个人电脑(经典的Think品牌和多模式YOGA品牌)、工作站、服务器、存储、智能电视以及智能手机(包括摩托罗拉品牌)、平板电脑和应用软件等一系列移动互联产品。联想的“保卫和进攻”战略是集团业务成功的基石。凭借“保卫和进攻”战略，集团的市场份额屡创新高，盈利水平持续提升，业务取得更加均衡和多元化的发展。

创新是联想的基因，是联想得以持续发展业务的推动力。创新不仅体现在联想产品和技术上，还体现在企业的战略、执行力及业务模式等各个方面。

联想拥有一流的世界级研发团队，其分布在中国、日本和美国的研发中心构成联想独特的全球“创新三角研发体系”。

联想独一无二的混合制造模式是集团强大的竞争优势。联想在巴西、日本、美国和中国多地设立自主生产基地，自主生产量远高于其他硬件供应商。自主生产基地实力，加上与ODM制造商的战略合作，为联想打造了高效卓越的供应链，以快速响应市场变化、加快产品创新，并支持快速的业务发展。

如需进一步资料，敬请浏览www.lenovo.com。