四川省达州钢铁集团有限责任公司

“市场是企业生存的空间，用户是我们的衣食父母”。因此现代企业必须以好的产品和好的服务参与市场竞争。达州钢铁集团郑重承诺：

1.服务时间：上班时间随时有人接待客户并为其办事。

2.服务态度：接待(起立、让座、倒水、办事、告辞)，使用文明用语，接受咨询和提供实际帮助，提倡微笑服务。

3.服务效果：得到客户信任，达到客户满意。为客户提供办事指南，及时准确地核对账目，协助客户处理好有关异议，出现刁难客户或拒办一次，赔偿100元。

4.服务纪律：语言文明，忍让谦和，行为端正，乐意咨询。不与客户争吵，不给客户添难，耐心解答。对批评意见，“有则改之，无则加勉”。不找客户捎带物品，不接受客户所送礼品、礼金，违反一次加倍退赔客户。与客户发生争吵，按下岗处理。

主要产品：巴山牌钢筋混凝土用热轧钢筋

服务电话：0818-2520361

四川省达州钢铁集团有限责任公司兴建于1958年，系全国大型工业企业，冶金行业重点企业之一，中国制造业500强，四川省省委、省政府重点培育的30户“迅速做强做大类”大企业大集团之一。

达钢位于川、渝、鄂、陕四省市结合部的达州市，毗邻三峡库区，地处襄渝铁路、达成铁路、达巴铁路和达万铁路交汇的达州火车站侧，距达州机场6公里，达陕、达万、达巴、达渝等高速公路融会贯通，交通运输十分便捷。现已形成年产生铁320万吨、钢350万吨、钢材320万吨、机焦210万吨、煤化工产品20万吨、甲醇50万吨的综合生产能力。其主导产品“巴山牌”钢筋混凝土用热轧带肋钢筋系列产品连续十一届荣获四川省人民政府颁发的“四川名牌产品”称号和重庆市高强度钢筋“供应示范企业”。

达钢严格按照“创新质量管理，推进科技兴企，追求卓越绩效，打造百年老店”的公司质量方针，以顾客为关注焦点，以顾客的期望和需求为动力，严把产品质量关，精心组织生产，为顾客提供优质的“放心产品”。企业顺利通过了质量/环境/职业健康安全/测量/能源管理体系认证，生产的建筑用热轧钢筋、高碳热轧圆盘条和焊接用圆盘条等系列产品，具有钢质纯净、化学成分均匀、性能稳定的特点，生产的冶金焦炭具有低磷、低硫、抗碎强度高和热强度好的特点。达钢产品畅销全国十多个省市及40多个城市，产销两旺，实物质量满足了广大顾客需求，良好的服务深受顾客好评。

达钢人志在超越，目前正在进行大规模技术改造和技术创新，在已拥有生产能力的基础上，正在对产品结构进行重大调整，提高产品档次和技术含量，大力发展煤焦化工和循环经济产业链，建成西南地区重要的煤焦、天然气能源化工基地。