阳江十八子集团有限公司

为营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信守法经营形象。我公司做出以下质量诚信承诺：1.严格遵守和执行我国相关法律法规要求。2.建立质量诚信教育和奖惩制度。组织员工按照制度要求学习质量诚信规范，提高质量诚信意识，落实质量诚信责任，参与企业诚信建设。3.建立质量诚信检验制度。配备具有资格或相应能力的检验人员;对原材料和外购、外协件进行严格的检验或验证，并保存检验或验证记录;配备必需的出厂检验设备，对产品进行严格的质量检验，确保不合格产品不出厂，并按规定保存产品出厂检验记录;对在用的检验检测设备定期进行验定或标准。4.建立售后服务制度。向顾客提供产品使用说明;建立售后服务网络，在承诺的时间内帮助顾客解决产品使用过程中遇到的问题;公布投诉电话，妥善处理顾客对产品质量的抱怨和投诉;开展顾客满意度调查，了解顾客需要，持续改进质量。

我们将自觉遵守以上承诺，并主动接受广大消费者、新闻媒体和政府职能部门的监督!

主要产品：十八子作牌五金刀具

服务电话：0662-6600770

阳江十八子集团有限公司是全国五金刀剪行业的龙头企业，1998年公司被中国五金技术开发中心认定为“中国菜刀中心”，引领着行业的技术创新与发展。品牌“十八子作”是“广东省著名商标”。企业在董事长李良辉的带领下，引进先进设备和技术创新。经历了五次技术革命，奠定了“中国菜刀中心”的龙头地位。从传统手工生产碳钢刀发展到现代化、机械化规模，生产规格上千种能满足国内外市场需求的刀具产品，已成为集科研炼钢、生产、销售、旅游配套服务一条龙全方位经营的综合大型品牌企业，产品畅销至全国各地(含港澳台)及日、美、加、韩、东南亚等60多个国家和地区。

十八子集团实施以质取胜的经营战略，1999年率先在刀剪行业通过并全面实施ISO9001质量管理体系认证，于2004年通过并实施了ISO14001环境管理体系认证，全体十八子人在各自岗位上遵守工作程序、工作质量、管理细则，严格按照认证体系的标准执行。公司严格把好每道工序，杜绝不合格品流入下道工序，专门成立了产品质量调查组，对每一道工序进行全面的调查和取证，对关键工序进行全面跟踪，定期抽查。生产线上30多个工序都设有质检员验收，责任到人，层层把关，人人有责，每套或单刀包装上都有责任人的工号，保证产品质量溯源。

为维护消费者的利益，十八子集团冲破了利器行业不作质量保证的禁忌，在全国刀剪业中第一次向用户推出售后服务的承诺：刀具在正常使用下，如属质量问题(断钢、卷口、断柄等)三个月内可退换，三年内保证使用，如有其他损坏，免费为之修复，邮资本公司支付。此举让消费者真切地感受到十八子产品的卓越品质及其优质的售后服务。