2017年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

红星美凯龙家居集团股份有限公司

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红星美凯龙是中国经营面积最大、商场数目最多、地理覆盖面积最广的家居装饰及家具商场运营商之一。2000年,公司推出了「红星美凯龙」品牌,并开设了首个品牌商场。

截至2016年10月15日,红星美凯龙已经在135个城市开设了190家商场。2015年6月26日,红星美凯龙于香港联合交易所有限公司主板挂牌上市。

与此同时,红星美凯龙还致力于追求中国家居业的美学发展。公司于2012年首次在米兰国际家具展亮相,把中国家居设计和家居艺术带向国际舞台。公司还将艺术整合入业务中,在其商场设展,展示世界知名艺术家的作品,以激发客户对生活的艺术热情。

“家居改变生活,创享家居之美”,红星美凯龙在见证与创造改革开放中国家居产业发展史的同时,也影响和改变了无数中国人的家居生活方式,逐步提升中国消费者对于家居品味的认知,鼓励着人们对于幸福生活的追求。

“顾客是企业之本,创新是发展之魂”,创新是任何企业发展的不竭动力。只有永远引领市场、优于市场消费要求,才能获得消费者的满意度和忠诚度,塑造企业优势品牌。乐于创新、现代时尚,这正是红星美凯龙品牌的理念内涵,我们始终相信,理念引导行业、模式创造未来。为此,我们坚持“以市场为导向、以品质为基础、以人才为根本、以创新为动力”的企业宗旨,旨在从产品根本上提升品牌价值和推进红星美凯龙品牌化进程的层面来进行对全国市场的开发。

为了免除消费者的后顾之忧,红星美凯龙推出“星承诺、心服务”系列服务承诺,提出“绿色环保”。红星美凯龙委托国家权威检测机构定期对商场内经营商品进行抽检,确保商品符合国家环保质量标准。售出商品如不符合国家法律法规规定的环保标准,可至购买商场进行无条件退换货。

为了从根本上保障消费者的权益,红星美凯龙除遵守“三包”规定外,还郑重做出了包括“先行赔付”、“商品质量负全责”等服务承诺。红星美凯龙向顾客提供真实的商品信息,不误导、不欺诈,并对因商品质量问题而产生的异议或投诉承担法律法规规定的责任。

经营范围:家居零售;商标:红星美凯龙

服务电话:4008213213

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