2017年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

莎莎化妆品(中国)有限公司

http://www.sasa.com

莎莎国际控股有限公司为亚洲区居领军地位的化妆品零售集团。莎莎国际于1978年在香港成立,并于1997年6月在香港联合交易所上市。莎莎在亚洲设有280间零售店及专柜,销售600多个品牌,超过17000种护肤品、香水、化妆品、护发及身体护理产品、美容营养食品以及专有品牌和代理的名牌产品。

莎莎“一站式购齐”化妆品专卖店零售模式,为顾客提供多元化的优质产品。旗下电子商贸网站sasa.com除提供丰富产品及公司信息外,还方便顾客随时购物。截至2016年4月,莎莎于中国内地的零售网络达55间。在亚洲区内五个主要市场包括香港及澳门、中国内地、台湾地区、新加坡及马来西亚雇佣超过5000名员工。

2005年,莎莎在内地成立莎莎化妆品(中国)有限公司,将成功的销售模式和丰富的产品带入内地,着眼于内地广阔的市场,继续为更多的顾客提供质优价美的商品和服务,并将莎莎一贯的服务传统和理念在内地发扬光大。莎莎(中国)的市场定位为“化妆品及美容专家”,自成立以来,一直贯彻集团“以客为尊”的经营理念,致力为顾客提供多元化美容产品及专业优质的服务。

莎莎自家销售品牌有:莎莎Sasatinnie、瑞士葆丽美SUISSE PROGRAMME、瑞士蜜黛诗Methode Swiss、瑞士洛之泉SWISS Rituel、SkinPeptoxyl、CYBER COLORS等,以及一些国际香水品牌。

莎莎不仅为顾客提供折扣优惠,更保证所售的商品符合国家规定。莎莎的美容顾问所接受的培训课程系统而且严谨,超过150小时的课时培训及严格的考核制度,使她们具备丰富的知识及“从心而发”的服务态度,为顾客提供个人及专业的优质服务。

莎莎提供“购货保证”,充分保障顾客的权益。以为消费者提供满意的服务为原则,莎莎在接受顾客投诉时,第一时间及时应对,收集情况事实,专业服务团队可及时联系解决问题。对于合理的、现场可鉴定解决的投诉问题,我公司将当场处理及时解决,并作备案处理;对于复杂的投诉问题,则根据事实及时汇报公司管理层,并在不超过10天的时间内给予正当回应。

主要产品:莎莎化妆品

服务电话:4006121217

莎莎化妆品(中国)有限公司