2017年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

福耀玻璃工业集团股份有限公司

福耀玻璃工业集团股份有限公司(简称福耀集团),1987年在中国福州注册成立,是专业生产汽车安全玻璃的大型跨国工业集团。集团在全球拥有2万余名员工,47家子公司,在中国13个省市以及美国、俄罗斯、德国等国家设立了生产基地和商务机构,产品被全球顶级汽车制造公司选用,产量及实际供货量均位列全球同行业前列,已成为中国最大、全球最具竞争力的汽车玻璃专业供应商之一。

1993年,福耀集团股票在上海证券交易所挂牌,成为中国同行业率先上市的公司(A股代码600660)。2015年,集团加快国际化步伐,成功在香港联交所主板挂牌(H股代码3606)。2016年1-9月,集团实现营业收入115.9亿元,比上年同期增加19.55%。

集团自创立以来,一直秉承“发展自我,兼善天下”的核心价值,坚持走独立自主、应用研发、开放包容的战略路线。从“为中国人做一片汽车玻璃”到“为汽车玻璃供应商树立典范”,再到如今“福耀全球”,福耀一直在追求通过自我的发展贡献客户、企业、产业、员工和社会。

福耀集团承诺:坚持“质量第一、效率第一、客户第一、信誉第一、服务第一”的质量方针。我们将全员参与,以先进的技术、科学的管理对产品整个生命周期进行管控并坚持持续改进。福耀集团拥有全球多个设计中心,为客户进行同步设计,准确把握客户需求,全方位为客户提供产品技术方案。为了保证客户反馈的质量问题得到及时、有效地解决,我公司开通了质量专用邮箱fyqm@fuyaogroup.com接收消费者的质量反馈和投诉。遍及全国各地的销售服务网络,能够在24小时内积极响应顾客呼声,为顾客提供及时、优质的服务。公司严格遵守国家关于产品质量责任制的法律法规,避免造成消费者的伤害和财产损失。

客户与相关方是企业能够得以持续并高效发展的基石,在得到充分信息反馈的数据基础上,福耀集团在质量决策方面充分考虑了各方利益诉求并确保相应法律法规得到遵守,终端消费者的权利和利益得到保障。

主要产品:Fy汽车玻璃

服务电话:0591-85363060

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