2017年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

深圳嘉发高档家私有限公司

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金富丽家具:岁月流金,富丽依然

德兴发(金富丽家具)自1973年由黄书法先生于香港筹办创建,公司从1985年开始投资大陆并稳健地发展,逐渐形成了拥有世界一流生产设备和流水线的家具制造基地。公司于1997年正式实施集团化管理,并于香港注册为德兴发(集团)有限公司,直接管辖以深圳嘉发高档家私有限公司为首的大陆生产基地。集团在大陆拥有占地面积30多万平方米的生产厂房和1000多名专业管理和高、中级专业技术人才,并通过ISO9001质量管理体系、中国质量环保产品CQC标志、中国环境标志和采用国际标准产品标志等认证。此外还被深圳市家具行业协会评定为深圳市十大家私企业之一,并荣膺国际家私装饰业(香港)协会评定的“香港十强企业”荣誉称号。旗下金富丽家具被评定为“深圳知名品牌”称号。

金富丽家具在原创新古典主义的基础上,借鉴欧洲文艺复兴时期的文化特色,如巴洛克和洛可可浪漫造型、格调华丽的特点,先后形成金莎(欧式新古典)、富丽公馆(法式后现代)、美莎(全实木简美)等系列,使家具更加具有历史感、奢华感和价值感,造型经典,不易过时。与此同时,金富丽家具还不断提升自身,不断组织管理技术人员对国内外一流家具企业进行考察学习,开创性地将经典元素和现代科学技术完美融合,以最新的科技、严格的管理、精湛的工艺和完美造型结合在一起,不断引领中国高端木质家具潮流。

多年来,深圳嘉发高档家私有限公司一直坚持“星级服务,客户至上”的服务宗旨,要求以专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户的每一个服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到金富丽家具无所不在的满意和可信赖的贴心感受。

企业承诺:1.嘉发旗下金富丽家具系列产品在销售网点、专卖店内实行三包服务。2.建立了完善的售后服务管理体系,对服务体系职责、流程、维护程序、服务考核等方面进行了严格的规定。3.用户对售前售后服务感到不满或不便时,可直接拨打4000197300进行投诉、咨询,我公司相关人员会尽快处理回复,并将其纳入该售后服务中心考核之中。4.我公司定期对各级销售网点进行巡查,检查其服务的工作场所和服务质量是否符合要求,有效督促其为顾客做到更好的服务。5.在售前售后服务体系基础上,我公司还通过培训和添加适当设施来构建,从而有效利用原有资源,发挥自身优势,提高销售、服务人员专业技能。

主要产品:金富丽家具(富丽公馆、金莎、美莎)

服务电话:4000197300

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