2017年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

杭州新马电梯有限公司

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杭州新马电梯有限公司作为浙江省电梯专业生产企业和率先进行中外合资的电梯企业,已经在电梯事业上耕耘了40余年,如此专注在中国电梯业中屈指可数。

40余年的风云变幻、40余年的纵横捭阖、40余年的商海磨砺,铸就了新马电梯上升无限的篇章:杭州著名商标、杭州市先进企业、浙江省质量信得过产品、浙江省名牌产品、浙江省绿色企业、质量信用AAA企业、全国十大电梯品牌、行业十佳品牌、中国知名电梯十佳品牌、全国售后服务用户满意企业、ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、国家高新技术企业……

光阴荏苒,40余年专注铿锵而过;上升无限,续写新马电梯品质传奇。

专业电梯,专注品牌。兼具勇往直前的实力与雄心,以创建百年品牌的精神,成就移动空间领域的传奇。40余年探求不懈,只为追求无限。

基业常青,续写传奇。作为信奉品质主义的电梯企业,新马电梯力求把视野拓宽、放大,因为这个行业永远没有一劳永逸的时刻,追随者逐渐落后而最终淘汰出局,惟有创新恒久绽放活力。今天,融合当代世界间断制造设备及领先工艺,借助与生俱来的强大竞争实力,向下一个高度发起冲击。

创新回归生活,品牌在你身边。经过无数的更替与代谢,创新本身成为一门艺术、一种文化,代表品牌的活力、上升进取的精神。刷新标准让新马电梯不断向上,也让新马电梯的品牌与消费者离得更近。

服务措施:1.售后维护保养服务部门,提供终身有偿维修、保养服务。2.及时派出专业人员对设备进行检查、调整、润滑,保证设备正常运转。3.在质保期内,每月免费做一次检查保养,及时排除故障,进行必要的修理,质保期内无偿更换非人为损坏的机件。3.重大节日、庆典活动现场免费守护监控。4.提供年检前的整修服务和报检工作。5.随时优惠提供易损件,优惠提供产品更新、改造服务。6.开通24小时服务召修热线,及时将顾客的需要转达给相应的服务部门,以便迅速作出反应,解决用户的燃眉之急;在接到召修电话后,一般不迟于20分钟到达现场抢修。

新马电梯秉承“顾客至上”的理念,开通24小时召修热线;建立健全了完善的售后服务体系、售后服务机构;完整的行之有效的用户培训计划、规范的技术服务内容、特色的服务项目以及广泛实施的电梯管理标准;严格执行的ISO9001质量控制体系。这一整套制度的实施,保证了新马电梯能为用户提供安全可靠、及时有效的安装、维修、服务。

主要产品:乘客电梯、载货电梯、医用电梯、观光电梯、自动扶梯、自动人行道、杂物电梯

服务电话:0571-64742588

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