2017年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

青岛海尔空调电子有限公司

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海尔中央空调是海尔集团的支柱产业之一。自1993年至今,海尔中央空调历经20余年的发展,目前已拥有包括磁悬浮中央空调在内的冷水式中央空调、多联式中央空调、单元式商用空调、家用中央空调等在内的4大产品系列群、1000多个型号的产品,旺销全球100多个国家和地区,入驻商业地产、住宅地产、轨道交通、政府公建、医院医疗、数据中心等重点领域。

海尔采用了业界率先应用“磁悬浮变频”技术研制的高效节能中央空调——磁悬浮中央空调,寿命可达25年以上,是国家规定使用年限的1.7倍。极具优势的是,磁悬浮技术使得空调的能效与运行稳定性大大提升,其最高能效比达到26,处于国际领先水平,节能效果更是比普通产品解决方案提高50%。海尔中央空调率先在业内推出云智能中心,实现了多品牌的中央空调产品联入。可兼容全球所有品牌的中央空调、地暖、新风机、通风等暖通产品,形成7×24管家式服务,包括提供中央空调无故障运转监测、智能化维保服务、节能服务与信息交互平台等。海尔中央空调推出智尊系列家用中央空调,配套应用语音远程遥控、“思考适应”智能化功能以及云智能中心配套服务2014年底推出的星盒系列产品,正式向智能家居行业进军,成为了海尔中央空调向智慧家庭战略演进的重要体现。

凭借在智能与节能领域科研开发实力、强大的市场营销能力、卓越的产品性能以及专业的服务团队,海尔中央空调已发展成全球知名的中央空调品牌。

在“互联网+”成为新常态的当下,企业转型的聚焦点不仅在产品的智能化,更应该包括为用户服务理念的转型,也就是持续为提升用户体验而创新,而不是单纯地为了卖出产品。互联网时代,用户在产业活动中的作用被无限放大,因为企业只有创造出用户,才能获得持续发展的动力,否则企业的发展将无从谈起。海尔的创新很简单,那就是以用户为中心进行创新。首先,海尔的文化就是以用户为中心,千方百计地满足用户需求。在海尔人眼中,将产品卖给用户不是企业活动的终结,而是要为用户提供全流程的更佳体验。为此,海尔进行了平台化转型,鼓励员工创客化,让每个员工都有权根据用户需求自主决策,更快地满足用户需求。其次,海尔搭建的是一个以用户为中心的共创共赢的生态圈,整合了从研发、设计、生产到销售、物流的全流程,用户不仅可以参与其中进行交互,还可以提出需求进行定制服务,海尔将“以用户为中心”的理念贯穿到运行体系中,从产品思维向用户思维转变,面向全价值链提供智能服务。

主要产品:海尔商用空调、中央空调

服务电话:4006999999

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