2017年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

北美枫情(上海)商贸有限公司

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北美枫情木家居是一家集研发、生产、销售、服务为一体的定制木家居全屋解决方案提供商。2003年进驻中国市场,历经14年的发展,北美枫情已成为国内精装修渠道主流开发商的首选家居品牌,与众多知名房地产开发商建立了长期战略合作关系。零售业务覆盖全国20多个省、区、市,并远销美国、加拿大、澳大利亚、欧洲、韩国、中东等20多个国家和地区。

北美枫情技术研发中心,聚集木材行业专业研发人员,与中国林科院等科研所共建联合实验室,不断提升企业研发与生产技术的创新能力,并在全球共建立4个生产研发基地,满足了地板、木门、楼梯、橱柜、居室柜等木质产品的供应和定制木家居全屋解决方案商业模式的实现。

多年来,北美枫情木家居始终以“让家装变得轻松”为使命,致力成为客户赞誉,员工自豪,股东满意,公众尊敬的木家居全屋解决方案的行业引领者。

一站式服务,终生无忧。无论您惠顾哪一家北美枫情专卖店,我们都将提供标准化服务,并接受监督和评价。北美枫情在业内开创卓越领先的客服体系,精心为您打造包含质保金枫卡、客户经理、无尘化施工等独具北美枫情特色的服务内容,通过严格的人员培训与考核,使服务不断完善升级,让您感受完善的一站式优化程序,真正体验终生无忧的服务精神!

售前、售中、售后三阶段全程关注。售前:官方网站能让客户能轻松获取北美枫情各类信息,400客服人员热忱、专业和细心为您答疑解惑,让您充分感受到朋友般的关怀;售中:为了让您的新居更加贴近期望的装修风格,我们会根据您的要求,推荐适合的产品,并协助您轻松完成购买相关流程;售后:开创“客服工作标准化验收模式”,每个工序都设立相应的验收单,需要您逐一验收签字。

此外,测量技师、安装技师、客户经理、维修技师、养护技师五大专业人员为客户的地板保驾护航。全国联保、标准化服务、实时评价、多渠道回访、服务热线、金枫卡会员等六大措施完美演绎服务承诺。

主要产品:北美枫情实木多层地板、强化地板、橱柜、衣柜、木门等全屋定制类产品

服务电话:4008200304

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