2017年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

惠州市德赛西威汽车电子股份有限公司

http://svautomotive.desay.com

惠州市德赛西威汽车电子股份有限公司成立于1986年,30年来,公司全心致力于车载信息娱乐系统、空调控制器、驾驶信息显示系统、显示模组与系统、车身控制模块以及智能驾驶辅助系统等产品的研发与制造,凭借强大的技术创新能力、高品质的产品和良好的服务,公司与国内外众多知名汽车制造商建立良好的合作关系。德赛西威经过多年的努力,获得了来自客户、政府、行业、媒体等各种认可与奖项,包括“国家火炬计划重点高新技术企业”、“全国百强优秀汽车零部件供应商”、“最佳企业品牌形象奖”、“中国公益节最佳公益创新”等殊荣,并连续多年荣获各大整车厂授予的“最佳供应商”、“A级供应商”、“优秀开发”、“优秀质量”等奖项。

德赛西威于1992年成立技术研发中心,进行汽车电子系统的自主研发。经过二十余年的研发与实践,德赛西威已自主掌握包括车载信息娱乐系统、汽车总线、导航引擎及软件、全自动空调控制器算法、驾驶信息显示系统、显示模组与系统,车身控制模块以及智能驾驶辅助系统等多项关键核心技术,并获得数百项国家专利。目前,公司的研发队伍超千人,全面满足客户在汽车电子系统方面的多元化需求。

德赛西威拥有包括全自动高速贴片机等国际一流水平的生产设备,采用先进的生产工艺和技术,并拥有自主知识产权的制造执行管理系统(MES),实现SMT贴片控制、生产过程互锁防错控制、检验及测试数据和状态的跟踪追溯、报表自动生成等一系列自动化功能。全面推行精益生产理念,通过PDCA循环持续不断地改进,实现减少浪费、降低成本、提高生产力和产品质量,保持专业化的国际一流生产制造能力。

惠州市德赛西威汽车电子股份有限公司自2003年推行ISO/TS16949质量管理体系以来,以顾客为关注点,力求将“零缺陷容忍、顾客满意、持续改进、以人为本”作为公司的运作策略,充分应用APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA五大质量工具和PDCA质量环的方法,鼓励全员参与持续改进,从产品研发、供应商管理、生产制造、交付及服务各个环节,致力于缺陷预防和减少供应链中的质量波动和浪费,确保质量管理体系的有效运行,达到乃至超越顾客期望。

服务承诺:1.两年6万公里的免费保修期,售出1个月之内如果因产品自身质量问题可免费换机处理;2.接到客户投诉后24小时内给出初步的短期措施,一般情况下3天内处理完毕,返厂维修的机器在没有配件短缺的情况下,一周内修复返还客户;3.完善的售后服务网络,覆盖全国省会城市和车辆保有量大的城市,目前已有150家授权的特约维修站,并且在继续扩建中;4.独立的售后服务热线4000322229,为您提供快捷、贴心的售后服务。

主要产品:德赛西威SVAUTO汽车多媒体导航系统、空调控制器、仪表、显示器

服务电话:4000322229

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