2017年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

广汽本田汽车有限公司

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广州本田汽车有限公司成立于1998年7月1日,是由广州汽车集团公司、本田技研工业株式会社和本田技研工业(中国)投资有限公司按50:40:10的股比共同投资建设和经营的企业,合资年限为30年。2009年7月,广州本田汽车有限公司更名为广汽本田汽车有限公司(以下简称“广汽本田”)。

广汽本田拥有黄埔工厂和增城工厂两个厂区3条生产线和1个研究开发公司,占地总面积为393万平方米,年产能力为60万辆。2016年,广汽本田迎来了Honda、理念和Acura(讴歌)三品牌运营的新阶段,目前量产车型包括Honda品牌下的冠道(AVANCIER)、歌诗图(Crosstour)、雅阁(Accord)、雅阁(Accord)锐混动、奥德赛(ODYSSEY)、缤智(VEZEL)、凌派(CRIDER)、锋范(CITY)和飞度(FIT)等系列车型;理念(EVERUS)品牌下的理念S1车型;广汽Acura(讴歌)品牌下的首款战略国产车型CDX。三大产品品牌并驾齐驱,形成完整的品牌矩阵,满足中国消费者日益多样化的产品需求。

于2006年9月建成投入使用的增城工厂不设对外排污口,生活污水及工业废水经过处理,实施100%回收重新利用,在汽车行业率先实现“废水零排放”。2015年9月建成投产的广汽本田第三工厂及发动机工厂是应用Honda全球最新生产技术,基于“Smart-SSC”(Smart,即智慧;SSC即Small、Simple、Compact,小型、简练、紧凑)的核心理念打造的一座全新的“智慧工厂”。

2007年7月,广汽本田发布自主品牌战略,宣布成立广汽本田汽车研究开发有限公司。2015年初,广汽本田汽车研究开发有限公司研发基地建成启用,具备整车独立开发能力并拥有车型开发所需要的各项先进设施。

2016年1月,广汽本田宣布正式成立广汽本田汽车销售有限公司,并发布了全新企业品牌及中英文口号:“让梦走得更远”(中文口号),“Your Dreams.Our Drive.”(英文口号),向消费者传达广汽本田“年轻于心、持续创新、富于洞察、值得信赖、鼓舞人心”的品牌形象属性。

广汽本田800客服热线全方位解答用户关于产品功能与特点等信息的咨询;协助用户解决售前、售后中遇到的产品、销售、服务和零部件供应等问题;认真听取用户的意见,传递用户心声,促进源流改善,从而向用户提供更加优质的产品。

在特约店导入快修体制,按照标准的快修作业流程进行双人作业,保证车辆保养在30分钟内完成,为用户节省宝贵的时间。对划痕、小面积凹陷等小损伤车辆采用钣喷快修工艺,保证车辆在3小时内修复完毕,提高作业效率,减少用户等待时间。

实行整车“三年或十万公里”保修政策;实行12小时连续营业制度;建立24小时紧急救援服务体系。

通过全国特约店为用户提供纯正、优质的零部件,匹配用户的车辆,让用户驾乘无忧。每年都会组织全国特约店开展两次免费检测活动,邀请用户“回家看看”真诚回馈用户,同时特约店也会组织资深的技术专家提供现场咨询,帮助用户解决日常用车遇到的问题,让用户更放心地使用车辆。

主要产品:雅阁、歌诗图、奥德赛、冠道、缤智、锋范、凌派、飞度、理念系列轿车

服务电话:8008308999

广汽本田汽车销售有限公司
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