2017年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

广东好帮手电子科技股份有限公司

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好帮手电子,专注汽车生态,全面构建新时代的理想车生活。

广东好帮手电子科技股份有限公司始创于1998年,作为中国汽车电子的领军企业,自主研发、制造、销售智能车载信息系统、汽车安全辅驾等系列产品,并提供丰富的车联网增值服务,为全球车主提供舒适、安全、便捷、自由、专属的全新“理想车生活”。

近20年来,好帮手电子实现了集团化产业链体系的完整布局,旗下拥有广东好帮手、江西好帮手、好帮手国际等多家全资子公司。拥有“卡仕达”、“科骏达”等多个知名产品品牌,以及售后服务品牌“蓝色帮手”。其中,卡仕达品牌凭借优异的品质、优越的产品体验与完善的服务体系等综合优势,在国内同类产品销售市场中销量遥遥领先。卡仕达入选“中国500最具价值品牌”,成为“中国航天专用产品”,品牌价值超50亿元。

好帮手在中国佛山、深圳、重庆、香港以及瑞士等全球多个地区建立了研发合作机构与业务拓展机构,拥有500多名高素质的研发人才,获得国家专利授权390多项,被称为“行业技术动态的风向标”。好帮手电子拥有两个精益生产基地,分别位于广东三水、江西丰城,拥有世界一流的先进生产设备,包括德国SIEMENS和日本FUJI高速贴片机,美国BTU无铅回流焊炉等高端设备,为客户提供高品质保障。公司斥4000万巨资打造国家级实验室,拥有一流实验设备46台套,产品需通过56项严苛测试才能上线。

好帮手电子始终秉持“智予车,乐予人”的企业使命,以“成就合作伙伴,领航人车生活”为愿景,致力成为智能行车科技的世界级企业。

广东好帮手电子科技股份有限公司秉承“智予车,乐予人”的企业使命,以“成就合作伙伴 领航人车生活”为愿景,致力成为智能行车科技的领先企业。

服务承诺:我公司客户服务网络遍布国内各级城市,在全国设立有12家技术服务中心、22家服务站、520家特约维修网点、940家升级网点,形成省、市、县的三级服务网络,有效地保障了售后服务的及时性、高效性、专业性。直属总部客服部的80多名客服工程师,经过严格的培训和考核后,常年派驻在全国各地,负责我公司在当地的售前、售中、售后工作。我公司的呼叫中心按照第四代模式建立,设立有10多位坐席代表,通过强大的CRM信息系统实现服务需求登记、派单、处理、监控、回访,并同时记录各种来电信息、产品信息、故障信息及客户要求处理方式和服务时间,全程监督服务过程。我们开通网上在线服务,可实现网上投诉、网上报修、网上查询、在线交流互动等服务方式。

主要产品:CASKA车载导航、电动尾门、胎压监测、全景泊车系统

服务电话:4001515999

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