2017年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

华泰汽车集团

http://www.hawtaimotor.com

华泰汽车集团是以新能源汽车、传统汽车及其核心零部件为战略核心业务,金融为战略支撑业务,集研发,制造,销售,服务于一体的制造服务型跨国集团公司,是国内拥有自动变速器和世界领先清洁汽、柴油发动机核心技术完全自主知识产权,且批量化生产、搭载在全系车型的自主品牌汽车企业,同时也是最早涉足新能源汽车产业的自主车企之一,在电控、电机、电池集成的“三电技术”方面拥有了核心技术并逐步形成了自主知识产权。

华泰汽车集团成立于2000年,坚持“低碳产业链,全球精品车”的经营理念,华泰汽车以先进动力技术和先进制造技术为基础,致力于为全球用户提供节能、环保、动力强劲的精品汽车。目前在全球拥有北京、天津、上海、德国慕尼黑等四大研发中心和天津、山东荣成、内蒙古鄂尔多斯三大核心生产基地,拥有SUV、客车、轿车及动力系统四大产业平台,具备年产30万台清洁汽、柴油发动机、规划120万台自动变速器和45万台整车的生产能力,销售与服务网络遍布30多个国家和地区。

华泰汽车集团紧跟政治方向和时代的发展脉搏,时刻关注党和国家的精神动态,始终与党和国家的路线、方针、政策保持高度的思想统一。并且,华泰汽车始终坚持“社会价值高于企业价值”的理念,以实际行动兑现企业誓言,全力履行一个负责任的民营企业的社会责任。华泰汽车认为:企业应主动承担起社会中坚的重担,这是品牌建立的基石,也是企业存在的价值所在。

华泰汽车售后服务品牌是“华泰汽车 全心服务”所开展的一切售后服务活动,其宗旨是:本着“全心服务”的原则,让客户真正感受到华泰汽车无微不至的关怀。

全心——指华泰汽车集团将为客户服务之心融入到企业文化当中,把员工的进取心、责任心、文明心、爱岗心转化为服务客户之心,为客户带来真正的利益增长;服务——变被动服务为主动关怀,从产品开发、生产制造、市场营销、售后服务等全过程均融入对客户的关怀,使客户购买华泰汽车产品得到超出期望值的感受,进而增强对华泰汽车品牌的忠诚度。

华泰汽车售后服务标准:三“率”一“感动”。服务及时率不低于95%;一次服务到位率不低于95%;通过提供超出期望值的服务,创造用户感动;华泰汽车售后部凭借自身的专业性和快速反应,为提高服务质量、赢得客户的忠诚提供可靠的支持。

主要产品:XEV260、全新圣达菲、经典圣达菲、iEV230等

服务电话:010-61138666

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