2017年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

宝马(中国)汽车贸易有限公司

http://www.bmw.com.cn

宝马集团是全世界最成功的汽车和摩托车制造商之一,旗下拥有BMW、MINI和Rolls-Royce三大品牌。作为一家全球性公司,宝马集团在14个国家拥有31家生产和组装厂,销售网络遍及140多个国家和地区。

2015年,宝马集团在全球共售出约224.7万辆汽车和近13.7万辆摩托车。2015财年,宝马集团实现税前利润约92.2亿欧元,营收达921.8亿欧元。截至2015年12月31日,宝马集团的员工总数达到122,244人。

1994年4月,宝马集团在华设立代表处——宝马汽车公司北京代表处,标志着宝马集团正式进入大中华区市场。2005年10月,宝马(中国)汽车贸易有限公司成立,这是宝马集团对中国市场长期承诺的又一里程碑。

目前,BMW旗下几乎所有的汽油发动机车型均已引入中国市场,包括BMW1系、2系、3系、4系、5系、6系、7系、X系列、M系列和Z系列车型,以及MINI和Rolls-Royce品牌汽车。2014年2月,全新一代BMW X5 xDrive 30d在中国上市,标志着BMW高效柴油动力车型首次进入中国市场。2014年9月,BMW子品牌——“天生电动”的BMW i,旗下两款新能源车型——面向未来的跑车全新BMW i8和创新的纯电动BMW i3正式登陆中国市场,这标志着宝马中国进入电动出行时代,助力中国新能源汽车市场的发展。

在为消费者带来丰富产品选择的同时,宝马不断扩展销售和服务网络。截至2015年底,宝马在全国(大陆市场)拥有超过380个4S经销商。完善服务质量,提升客户满意度,一直是宝马在中国市场发展的核心任务之一。

1994年4月,宝马集团在华设立代表处——宝马汽车公司北京代表处,标志着宝马集团正式进入大中华区市场。2005年10月,宝马(中国)汽车贸易有限公司成立,这是宝马集团对中国市场长期承诺的又一里程碑。

秉承“悦常在,驾无忧”的售后服务理念,围绕“高效、透明、关爱”的品牌承诺,宝马推出了一系列服务项目和举措。针对客户需求较广泛的两项服务,宝马推出了预约快修通道“1小时机油机滤保养”和“24小时小钣喷预约快修服务”,努力兑现“高效”的承诺;2011年推广可视工作间、透明工作车间系统和售后开放日等新措施,让客户在把握全局的同时,依然对每个细节了如指掌,体现“透明”的承诺;以客户关怀为主题,每季为客户提供免费检测、保养套餐优惠活动、保修到期前免费检测活动等,在客户中树立了口碑与忠诚度,让客户对宝马品牌的高品质从产品到服务获得了360度全面感受,实现了“关爱”的承诺。

主要产品:BMW(宝马)、MINI(迷你)、Rolls-Royce(劳斯莱斯)品牌进口汽车

服务电话:010-84558001

宝马(中国)汽车贸易有限公司
宝马(中国)汽车贸易有限公司
宝马(中国)汽车贸易有限公司
宝马(中国)汽车贸易有限公司
宝马(中国)汽车贸易有限公司