2017年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

无锡市明珠电缆有限公司

http://www.mingzhucable.com

无锡市明珠电缆有限公司位于中国陶都宜兴,是一家致力于电线电缆研发、制造、销售和服务的企业。企业创办于1997年,占地15万平方米,员工500余名,其中具有中高级职称人员达50名以上,拥有各类生产和检测设备500余台套,年生产能力达30亿元,综合实力居行业前列。

明珠电缆公司主要产品有电力电缆、电气装备用电线电缆和裸电线三个大类。

企业坚持科技创新,与上海交通大学开展产学研合作,成立了校企联合研发中心,现为江苏省认定企业技术中心和省工程研发中心,专业从事高分子材料和电线电缆新产品的研发,目前拥有国家专利34项(其中发明专利8项)、省级高新技术产品13项。被上级部门认定为“高新技术企业”、“国家火炬计划宜兴电线电缆产业基地骨干企业”。

无锡市明珠电缆有限公司视质量为生命,坚持质量管控,培育明珠品牌。公司及产品通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001和测量管理体系、低碳核查、全国工业产品生产许可、CCC国家强制性、PCCC电能、煤安、阻燃标识等认证,“明珠”以优质的品牌形象和优秀的企业文化著称于行业。2011年以来,相继荣获“江苏省质量奖”、“质检总局第一批公布的工业企业产品质量分类监管AA类企业”、“江苏名牌产品”、“江苏省著名商标”、“全国重合同、守信用企业”、“江苏省质量信用AAA级企业”等荣誉称号。

无锡市明珠电缆有限公司目前在总部设有统一归口管理部门——售后服务中心,负责对外的扎口管理工作。服务承诺:1.我们实行24小时内售后服务到位制度;2.产品在交验前的损坏、质量问题、短缺,概由我们负责;3.在质量保证期内存在或发生的质量问题,经双方确认,确是我公司责任,我们负责免费进行调换、退货,并且承诺在一般情况下24小时内服务到位,特殊情况与用户协商确定,合理费用概由我公司承担;4.经双方确认是用户责任而造成的质量问题,我们也将积极协助解决,努力满足用户的要求;5.因用户设计变更,产品规格、型号、数量有所变动,我们将积极响应,努力满足用户要求;6.用户在安装使用过程中,如需要提供技术指导,我公司将及时派出专业技术人员免费提供服务,满足用户要求;7.我们建立用户档案,并定期走访用户,向用户进行书面和电话联系,征询用户意见和建议,对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析,不断完善我公司的管理,进一步提高产品质量和营销服务质量,追求尽善尽美,持续提升用户满意度。

主要产品:明珠牌电线电缆

服务电话:0510-87201859

无锡市明珠电缆有限公司
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