2017年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

烽火通信科技股份有限公司

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烽火通信科技股份有限公司(股票代码:600498)是国际知名的信息通信网络产品与解决方案提供商。自1999年成立至今,烽火通信始终专注于民族光通信事业的进步与发展,积累了对人类信息通信生活的深刻理解和创造力。公司的主营业务立足于光通信,并深入拓展至信息技术与通信技术融合而生的广泛领域,长期耕耘国内、国际的运营商和信息化市场,已跻身全球光传输与网络接入设备、光纤光缆最具竞争力企业10强。

我国实用化光纤、实用化光通信工程以及一系列重大科技成果都是在烽火诞生,开创了我国光通信技术发展与应用先河。IP通信标准被国际电联采纳,三超技术在全球率先商用,FTTH持续领跑中国市场,光纤光缆成功跻身全球五大光纤光缆制造厂商之列,持续引领光通信发展潮流。烽火公司营业收入实现了十年十倍速的增长,产业布局从武汉辐射全国,系列产品成功进入全球80多个国家和地区,成为中国制造在全球崛起的产业先锋之一。烽火卓越的绩效管理赢得社会广泛赞誉,相继荣获“中国质量奖”提名奖、“全国质量工作先进单位”、“国家技术创新示范企业”、“湖北省长江质量奖”、“武汉市市长质量奖”等一系列荣誉称号。

烽火通信肩负“最大限度地挖掘光纤潜力,造福人类社会”使命,凭借在信息和通信领域的深厚积累,坚持“客户导向、诚信敬业、持续创新、增量发展”的核心价值观,致力于让人人享有通信技术发展带来的美好。

聚焦客户体验,提供高价值服务,是我们永无止境的追求。烽火通信非常注重客户的特色需求和运营规划,通过遍布全球的服务网络,及时了解客户需求并做出快速有效的响应,为客户提供一流的服务产品和量身定制的特色服务,持续帮助客户提升网络性能和效率,降低网络运行维护成本。

感知服务——客户身边的服务专家。国内3大片区服务支撑中心,33个省级服务中心,地市级服务点覆盖所有主要地市,零时间响应客户需求;覆盖国际五大洲际两大服务片区,涉及50个国家10个区域技服;7×24小时服务热线,受理技术咨询、服务跟踪、现场支援等各种需求;7×24小时远程技术支援,远程登录快速解决疑难问题;备品备件库覆盖全国和海外二十多个国家,确保故障及时高效排除。

主要产品:烽火牌光纤光缆、光网络传输及宽带产品等

服务电话:4008890787

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