2017年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

德国宝沃汽车集团

http://www.borgward.com.cn

德国宝沃(BORGWARD)汽车集团是由创始人卡尔•宝沃(Carl Borgward)于1919年在德国不莱梅创建,其以革命性的技术,全面的产品谱系,超过当时德国60%的出口份额成为德国第三大汽车生产制造商。

突破和创新精神是宝沃始终坚守的信条,在经历了充分的探索和准备后,德国宝沃(BORGWARD)汽车集团将秉持“匠心、智能、突破、近享”的品牌价值,致力成为“突破豪华界限的德国智能汽车品牌”,实现“至臻致普智能驱动未来生活”的品牌愿景,以开创性的变革构筑宝沃汽车未来。

德国宝沃(BORGWARD)汽车集团以德国斯图加特为中心,携德国一流设计师、工程师团队,整合全球资源,以德国扎实精湛的制造工艺,打造稳定而出众的卓越品质。同时,其全新商业模式“资源链合,互联共享”,将推动宝沃汽车进行全球化布局,为全球汽车用户带来超越期待的完美驾乘体验,打造智能化用车生活生态圈。未来,宝沃汽车将以新能源和智能化为发展方向,致力于为消费者提供智能电动出行解决方案。

德国宝沃(BORGWARD)汽车集团于2015年法兰克福车展发布了首款定位为德国宽体智联SUV车型BX7及其运动版车型BX7 TS。在2016年日内瓦车展上,定位于紧凑型SUV的全新BX5概念车和定位于紧凑运动型SUV的PROJEKT BX6 TS亦惊艳亮相。自此,德国宝沃(BORGWARD)汽车集团SUV产品谱系雏形初现。2016年,BX7正式进入中国市场,得到市场高度认可。同时,宝沃宣布“终身免费保修”和“双尊五享”的售后服务。宝沃倾力打造的全新产品将严谨工艺、先进技术与鲜明个性完美结合,将为消费者提供德系SUV车型全新选择。

主动:宝沃汽车以“零距离服务”为目标,在客户全周期用车生涯内,实施TSP车联网智能检测和APP随身服务,实现车辆维保信息主动识别与推送;通过移动服务车、上门服务、卫星店等服务形态的有机结合,为客户提供主动、便捷的维修服务。

透明:开展透明化服务工程,在经销商店面公示配件价格和维修项目费用,推广覆盖全服务过程的透明车间系统,实现价格透明、维修透明,让用户感受透明、可信赖的服务体验。

专属:建立管家式服务流程,培训专业维修技师,匹配专属服务顾问,为客户提供“管家式”服务;推行维修代步服务,节省客户维修等待时间;开展星光服务,实施24小时值守服务,满足客户不同时段的服务需求;开展“1+N”服务关爱活动,让客户感受到宝沃汽车无微不至的关爱;在全国范围内提供365天×24小时的全天候紧急援助,为需要继续旅行的客户,在酒店住宿、机票、出租车等方面提供高规格服务,在客户遇到紧急情况时,对车辆、人身提供全方位的无忧服务关爱。

主要产品:宝沃BX7

服务电话:4006881919

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