中国“质量月”活动始于1978年,是在我国政府相关主管部门的倡导和部署下,以多种形式于每年的9月在全国范围内动员全社会尤其是广大企业积极参与,长期组织开展的一项重大质量活动和群众性质量主题活动。全国“质量月”活动旨在提高全民质量意识,营造人人关心质量、重视质量、追求质量、创造质量、享受质量的良好社会氛围,提升国家质量竞争力,推进建设质量强国。

中山市康丽洁卫浴科技有限公司

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中山市康丽洁卫浴科技有限公司隶属于美国康丽洁投资集团,是专注于卫浴节能水箱产品研发、生产、销售和服务的高科技公司。

2002年,美国康丽洁集团在中山市阜沙镇阜沙工业园建立生产基地,工厂占地十余亩,厂房面积1万多平方米,员工300余人。康丽洁拥有50多台国内领先的高精密注塑设备,全部配备自动机械手臂,实现自动化生产,年产节能塑料水箱300万套,奠定了康丽洁在中国卫浴水箱行业的领导者地位。

多年来,康丽洁以优质的产品和服务得到了行业和广大消费者的认可,连续获得“中国节能环保产品”“中国卫浴行业十佳名优品牌”“中国著名商标”“质量信得过产品”“中国著名品牌”“中国节水认证”“国家高新技术企业”等荣誉称号。目前,康丽洁在国内已发展32家省/市级代理商、2万多家零售商,用户总数超过3千万。随着康丽洁卫浴品牌实力与知名度的提升,从2005年开始,康丽洁卫浴与辉煌水暖集团达成战略合作关系,并连续蝉联辉煌水暖集团年度评选的优秀供应商荣誉称号;康丽洁卫浴还与中宇集团、朝阳卫浴、东鹏洁具、日丰集团等知名企业保持良好的合作关系。

实力铸造辉煌,康丽洁人秉承“优质、创新、诚信、感恩”的核心价值观,致力于改善人类的卫浴环境,提供健康卫浴的最佳解决方案。展望未来,康丽洁将加强科技创新,以领先的制造工艺和卓越的产品品质,为用户提供优质产品和满意服务,努力打造世界一流卫浴企业!

质量工作经验业绩


自公司成立开始,康丽洁持续开展了以提高质量意识、提高工作质量、提高产品质量为中心的质量提升工作。通过质量体系贯标、标准化等工作的不断深入开展,员工的质量意识、产品质量和企业经济效益都有了明显的提高,质量提升工作取得了阶段性的成果。

一、领导重视,全员参与

为加强对质量提升工作的领导,康丽洁成立了以总经理为组长的质量提升工作领导小组,制定了《公司质量提升工作方案》,成立了质量提升工作小组,确定了公司质量提升工作的具体目标,明确了各部门的工作职责,制定了各部门质量提升计划和具体措施,从质量管理体系建设、标准化体系建设、安全体系建设、企业文化建设等方面在全公司上下形成了领导重视、全员参与、齐抓共管、分工协作、共达工作目标努力工作的氛围。

二、措施到位,提升有力

1、建设公司质量文化,提高员工质量意识。

针对公司产品特点,组织各部门员工进行《节水型卫生洁具》(GB/T 31436-2015)过节标准、《生产技术规程》和《岗位操作规程》的学习培训,利用公司展板、宣传标语有关质量提升工作要求,工作目标和具体措施,贯彻和落实“质量兴企、追求极致、专注改善、客户满意”的质量方针,通过培训、教育引导员工提高对开展质量提升工作必要性和重要性的认识,树立良好的质量意识,逐步建立和形成了企业的质量文化。

2、完善质量管理体系建设,促进工作的标准化、规范化。

康丽洁公司将质量提升工作与ISO9001:2008贯标工作结合起来,对公司ISO9001:2008质量管理体系的符合性、适应性和有效性进行运行评审,找出存在的问题,对照标准的要求进行全面的整改和完善。通过企业标准体系的制定、发布和实施,实现工作流程的标准化,不断改进产品和服务的适应性,将标准化的思想真正贯彻到公司的具体工作中,使标准化成为公司生产经营的运行规则、提高效率和效益的重要保障。在各级质量监管部门的指导下,公司基本建立健全了公司的技术标准、管理标准和工作标准,以及与标准体系评价与改进相配套的公司标准化体系。

3、严格执行标准,加强生产过程控制

(1)加强原辅材料的质量控制

建立合格供应商评价准则,优化原、辅材料的进货渠道,建立原辅料的检验标准和方法,做好检验记录,确保原辅材料的购进、验收符合生产对原辅料的质量要求,把好原、辅材料进厂检验关。

(2)加强生产过程控制

进一步完善生产过程检查和巡检制度,采取生产车间自查和质检员巡检相结合的方式,对生产现场操作规程、工艺标准的执行情况和“5S”管理等进行监控、督导和考核,切实加强现场生产质量控制。明确规定生产车间和质检员检查的频次和抽样比例。检查结果现场反馈给责任人,发现质量问题及时整改。对员工习惯性不规范操作进行纠正,确保不合格品不流入下道工序。

(3)加强关键工序的质量控制

关键工序质量控制点是生产过程质量控制的关键。根据生产工艺流程中对产品质量安全的影响程度,我们确定出产品生产流程的关键质量控制点,明确控制的操作规程、主要工艺参数、技术要求和责任人,要求检查员对关键工序控制点重点巡查,并做好每次巡检记录。

(4)严格产品出厂控制

严格产品出厂检验,对拟出库产品进行出厂前检验,保证产品出厂合格率达100%,严把产品进入市场的最后一道关口。

4、加强工作环境控制,强化“5S”管理

为创造良好的工作环境,公司从加强“5S”管理入手,完善考核制度,由综合办牵头组织生产部、营销部等部门对“5S”管理每月组织全面检查,对重点部位组织不定期抽查,确保生产车间和办公场所清洁安全、作业场地布局合理、生产设备保养良好、物流畅通。通过制度上墙,作业指导书、操作规程的落实,员工的安全和卫生意识得到了提高,逐渐形成了良好的“素养”。加强标识的符合性管理,对原料、辅料、过程产品、产成品的堆放区域进行划定,明确标识。对办公室工作环境进行规范,按照标准配置办公用品,实现桌面定点放置,方便存取,促进效率的提高和环境的改善。生产现场和办公环境的改善,为进一步提高工作质量和产品质量提供了保障。

5、加强设备管理,确保设备处于良好工作状态

完善设备管理制度,加强设备管理、计划检修和日常保养,确保设备处于良好状态。对锅炉等特种设备建立运行、维修记录和管理台帐,按计划进行检修和维护。加强计量检测设备管理,建立计量器具台账、检定、工作记录等,按规定检定校准,确保处于良好的工作状态。

三、质量提升,成效明显

质量提升工作开展以来,公司员工的质量意识明显提高,执行工艺标准和操作规程的自觉性明显增强,产品质量稳定提升,取得了阶段性的成果。

1、员工质量意识明显增强

质量提升工作开展以来,公司对管理制度、操作规程进行了完善并制作上墙,形成了比较完善的文件体系。对生产现场进行了多次的评判、整改,制作上墙质量、安全宣传标语、展板、墙画,举办了全体员工参加的食品安全法及相关法规的培训班,开展了员工技术业务培训。通过各项制度的完善和宣传培训工作的开展,公司生产和工作纪律进一步加强,工作环境进一步改善,员工的质量意识显著提高。

2、产品质量明显提高

质量提升工作开展以来,各环节严格执行作业标准和岗位操作规程,加强生产过程的控制,产品质量明显提高,产品出厂检验合格率达到了100%,顾客满意度提高了5%。

3、质量效益明显提升

质量提升让公司效益明显增加,产品销售收入达到2100万元,比去年提高了15%,利税增加了5%,质量提升为公司带来了实实在在的效益。

总之,质量提升工作给康丽洁公司带来了质量管理的新思维和新方法,员工对质量工作的意义有了正确的认识,公司经济效益不断增长,为公司今后发展奠定了良好基础。在今后的工作中,公司将进一步巩固质量提升工作成果,继续深入开展质量提升工作,坚定不移地走“以质取胜、质量兴企”之路,生产优质产品,做响名牌产品。

质量诚信体系建设


中山市康丽洁卫浴科技有限公司自2003年成立以来认真贯彻《产品质量法》等相关法律法规及条文,并强化上述法律法规的宣传,提高广大员工安全生产意识。建立健全壁挂式节水水箱、隐藏式节水水箱、节水水件系列产品“产、销、研一体化”质量保证体系,加强对原料采购、产品生产、流通、消费等重点环节的全程监管,建立产品质量可追溯体系和产品召回制度;严格执行产品质量安全市场准入制度,严格规范公司生产条件,严格按标准组织生产,严格产品出厂检验,坚持以消费者健康、满意为己任,不断落实完善产品质量管理体系,加强企业诚信体系建设工作。康丽洁的质量诚信体系建设遵循如下原则:

一、落实诚信管理工作体系

全面贯彻落实科学发展观,以保障产品质量安全和促进公司发展为目标,以加强质量安全诚信为核心,以守法遵章为准绳、社会道德为基础,公司领导身先士卒、以身作则,加快推进公司诚信体系建设,增强全公司质量安全责任意识,提高公司诚信保障能力和产品质量安全管理水平,促进公司健康发展。一是开展诚信建设相关标准宣导与贯彻。二是完善检验检测手段,提升质量检测能力;加强产品生产原料管理,建立健全企业生产经营档案,完善产品安全可追溯体系。三是开展企业诚信建设自查自纠,建立企业内部诚信管理自律机制。四是总结完善。

二、建立诚信信息收集、处理体系

建立企业诚信信息管理系统,加强自律机制建设,制定和完善行规行约,开展诚信宣言、公约、自查或互查等自律活动。配备专职或兼职产品安全和诚信管理人员,开展重合同、守信誉、依法生产经营的活动,倡导文明诚信经商,提高企业和员工的诚信意识和诚信水平,形成有效的企业自律机制。同时,建立企业内部客服售后平台,做到24小时及时处理,充分发挥社会监督作用,及时反映企业诚信体系建设信息。规范诚信服务机构管理,健全诚信服务机构的服务监督、考核制度,推动诚信服务机构发展。

三、加强诚信宣传与诚信文化建设

制定年度宣传计划。结合年度工作重点确定宣传主题,明确宣传形式、范围等内容开展专题宣传活动。组织开展知识培训、法制讲座、技术咨询、企业诚信文化交流等活动。

通过上述几项措施,目前康丽洁质量诚信建设已达到一个全新的高度,员工安全质量管理理念及意识的提升也有明显提升,产品合格率由2015年度的98%提升到目前的99.8%,客户满意度也由2015年度的96%上升到目前的98.5%。未来,公司将不遗余力地贯彻质量方针,将产品质量管理放在日常工作首位,力争成为国家级质量优质知名企业。

主要产品:康丽洁壁挂式节能水箱、隐藏式节能水箱、节能水件

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为深入贯彻实施《质量发展纲要(2011-2020年)》,推进建设质量强国,迈向质量时代,质检总局决定联合中共中央宣传部、国家发展改革委、工业和信息化部、中央军委装备发展部、中华全国工商业联合会等涵盖党委宣传部门、政府主管部门、军队、社会团体的47个相关部门、行业协会于2017年9月以“大力提升质量,建设质量强国”为主题共同开展2017年全国“质量月”活动。

中国“质量月”活动始于1978年,是在我国政府相关主管部门的倡导和部署下,以多种形式于每年的9月在全国范围内动员全社会尤其是广大企业积极参与,长期组织开展的一项重大质量活动和群众性质量主题活动。全国“质量月”活动旨在提高全民质量意识,营造人人关心质量、重视质量、追求质量、创造质量、享受质量的良好社会氛围,提升国家质量竞争力,推进建设质量强国。

中国质量检验协会自2004年就开始持续组织开展的“企业质量诚信倡议”专题活动,作为全国“质量月”活动中具有广泛关注和重要影响的主要专题活动之一,积极发挥企业的质量责任主体作用和新闻媒体的宣传监督作用,主题明确、企业参与积极、社会各界互动性强、媒体舆论报道广泛、活动成效显著,对于引导企业不断增强质量意识和诚信意识,大力培育工匠精神,引领唱响中国质量强音,切实传递质量信任,着力引导质量消费,合力推进质量社会共治,具有不可或缺的重要作用。

2017年全国“质量月”活动主办单位联合印发《质检总局等关于开展2017年全国“质量月”活动的通知》(国质检质联〔2017〕374号),明确部署中国质量检验协会:继续组织开展“企业质量诚信倡议”专题活动,开展质量诚信溯源和防伪标识应用服务专项推广活动。同时,我协会作为质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,其工作核心价值“传递质检信任,引导质量消费”还被列为了“2017年全国‘质量月’宣传口号”之一。

国家质检总局质量管理司 中国经济网
国家质检总局产品质量监督司 中国消费网
中国质量检验协会联系方式