南京天加环境科技有限公司是集研发、制造、销售、服务于一体的洁净环境及热能利用系统的供应商和服务商，是“国家高新技术企业”，拥有“国家认定企业技术中心”“企业院士工作站”“国家博士后科研工作站”，被评为“中国机械工业质量诚信企业”“中国机械工业优质品牌”“江苏省工业企业质量信用AA级企业”“江苏省制造突出优秀企业”，荣获“南京市市长质量奖”及国家“001号绿色工业三星建筑认证”。天加是行业公认的中国中央空调四大品牌之一（格力、美的、海尔、天加），在南京、天津、广州、成都建有四个生产基地，并在全国建立了70多个销售和售后服务网点，计划2018年前实现在香港上市（IPO）。
天加作为国内空气处理洁净领域的龙头企业，60%的收入来自空气洁净相关设备。天加销售的主要产品空气处理机组连续六年全国销量第一，风冷模块机组和水冷螺杆机组销量位居中国品牌前三。中南海、人民大会堂、鸟巢、水立方、国家大火箭、大飞机项目都是天加的尊贵客户，如今的天加已成为：中国最高等级喷涂净化设备供应商（世界众多知名汽车品牌选用天加产品，如大众、丰田、本田、一汽、长城、众泰等）；中国地铁最大的中央空调供应商（包括香港、北京、上海、广州、深圳、南京、武汉、成都、杭州、无锡、苏州等城市38条地铁线均采用天加产品）；中国电子洁净行业最大的净化设备供应商（1000多家大型电子企业，如英特尔、IBM、索尼、中国电子、熊猫、彩虹、富士康、龙腾光电、国显、惠科等）；中国生物制药最大的净化设备供应商（2000多家GMP认证药厂，包括Roche、Bayer、中国医药、哈药、康恩贝、扬子江、齐康、三九、葵花等）；中国医院手术部最大的净化集成系统设备供应商（4000多家二甲三甲医院，如北京协和医院、北京同仁医院、海军总医院、上海儿童医院、江苏省人民医院等）。
天加以“成为全球领先的洁净环境及热能利用的系统集成商和服务商”为愿景，秉持着“客户、诚信、创新、质量、团队”的价值观，坚持国际化的质量发展之路，重点建设有竞争力的制度和有竞争力的体系为前提，投资优秀的人才和先进的实验室，夯实基础管理（质量精进计划、5S、AMB、ACE、GPS-IE、精益屋），形成“一核、两点、三关注”的质量精造管理模式，从而提升全员素养和产品品质；以每天努力每天加油——我们一直在努力的天加企业精神激励全员的精神面貌，为达成“以科技创新改善生活品质，以洁净环境及热能利用为目标，持续为客户创造最大价值”的使命而奋斗。
天加历史
天加前身宝利公司创建于1991年，曾是美国约克空调在中国和北亚地区的最大代理商。但约克相继在广州无锡建立工厂，并在每个地区设立了几十家经销商，实际上已剥夺了宝利在中国的代理权，因此宝利团队于1995年创立了“天加”品牌，天加的字面本意就是“每天努力，每天加油，不断进步——唯有努力才能生存”，这是天加的生存哲学“我们一直在努力”的精神诠释。天加的初期发展是依靠天加团队自主研发、委托美国麦克维尔公司生产、天加自主销售的发展模式，这开创了由小公司小品牌委托世界著名大企业大品牌OEM生产的行业先河。由于空调行业属于建筑工程的设备供应商，客户要求考察其产品的研发制造及工厂的管理全过程，所以天加于1999年建立了首个属于自己的南京制造工厂。
质量工作经验业绩
天加发展规划
1.坚持质量发展之路
天加所在的空调制冷行业属于工程热力学范畴的传统制造业。空调制冷行业在全球发展近150多年历史，全球百年企业有美国的开利（103年）、约克（144年）、麦克维尔（146年）、特灵（105年）四大家，日本大金（94年）属于后起之秀。中国此行业是从50、60年代开始起步，90年代后期中央空调行业进入良性发展时期，天加也正好抓住了这一历史机遇。
世界级的百年企业，其品牌是在历史长河中一点点积累起来的，纵观世界制造业最强大的两个国家——德国、日本，在德国有837家已超过200年的企业，日本约有3万家百年企业，而中国仅有5家百年企业，中国企业的产品品质与发达国家差距巨大，究其原因在于欧美日等国家企业是先从制度建设体系建设文化建设开始，而中国大多数企业均是先发展市场规模后完善制度，缺少系统性的质量精造过程及系统性的文化建设过程。一个企业的品牌及品质的建设，事实上需要“质量精造”这一过程。质量精造就是全员素养的全面提升及制度完善体系完善以及能溯源的过程管理的完善。企业只有通过质量精造的这一过程完善，才能逐步建立具有市场竞争力的企业文化，才能打造成为百年企业的强大基因，所以天加将质量管理——人的质量产品质量的提升作为企业最重要的战略来实施。
（1）文化建设
天加以成为“百年企业”为目标，梳理了企业使命、愿景和价值观，形成了全员认同的天加企业文化。
天加圆形的LOGO代表太阳，寓意天加如同太阳般冉冉升起；图案中的风扇代表我们从事环境工程，六条竖杠代表乾卦，乾卦是《易经》六十四卦第一卦，乾为天，刚健中正。乾卦的总体精神是“天行健，君子以自强不息”，这与天加所奉行的“唯有努力，才能生存；天加——我们一直在努力”的企业精神相一致。天加自1995年成立公司注册商标后，商标及商标图案从未更改。英文“TICA”的商标来源于天加的中文音译，本身没有含义，但是随着社会的进步和天加的发展，天加人在新的历史条件下为其赋予新的生命和含义：
“T”（Technology），掌握核心技术（T也代表TICA）；
“I”（Intelligence），信息化智能化（企业要信息化产品要智能化）；
“C”（Collaboration），协同协力团队（优秀人才的培养及协同能力）；
“A”（Art），追求工匠精神（全员素养的提升并追求工作和产品的极致）。
天加使命及愿景
天加使命：以科技创新改善生活品质，以洁净环境和热能利用为目标，持续为客户创造最大价值；
天加愿景：成为全球领先的洁净环境及热能利用的系统集成商和服务商。
天加的五大价值观
客户——成就客户，成就客户就是实现客户满意为客户创造最大增值；
诚信——信守承诺，诚信是企业全体员工必须拥有并遵守的基本道德；
质量——精益精进，产品质量和管理质量需要持续改善精益求精，我们的工作重心是提升人的质量和工作质量；
创新——理念创新，创新不仅仅是产品的研发，更重要的是理念创新、思维创新、制度创新，特别是用人制度的创新；
团队——协同协力，只有众多优秀人才步调一致，企业才能走得更远。
天加员工认同五大价值观，并将价值观作为日常工作、行为和原则的指南。
（2）基础管理
“文艺复兴”的几百年逐步提升了欧洲人的素养，造就了如今的欧洲特别是德国产品质量的全球领先。日本的“明治维新”是先建立制度，全员遵守制度，塑造了全体国民的高素养，也成就了日本在当今世界制造业的质量地位。自从中国改革开放特别是加入WTO，中国经济得到了快速发展，但各个企业的制度建设和体系建设与经济发展速度不匹配。加上快速城镇化——大量农村人口流入城市，从业人员没有经历职业培训和社会基本规则遵守教育，导致从业人员的素养低。我们清楚认识到中国制造业目前所面临的问题——需要提升全员素养，十年树木百年树人。提升全员素养这一过程需要定力和耐心，也更加需要企业界、教育界和政府各部门的共同努力。互联网经济讲的就是效率和捷径，所以互联网经济对急于求成的新一代，在其思维上造成了一定的困扰。产品质量的提升需要慢慢积累，更需要精造这一漫长过程。企业需要工业精神，员工更需要工匠精神。在这样的背景下，天加人深信要制造出高质量的产品，必须夯实好企业基础管理同时全面提升员工素养。
质量精进计划
日本商用及家用空调产品的技术质量和品牌，都获得全世界的认同。天加认识到自身及中国同行与日本的差距，所以从2011年开始引入日式管理——引进日本专业专家团队参与天加从产品的研发、工艺、制造和质量管理的全过程，从5S、标准化、流程制度等基础管理工作入手，逐步提升了天加的市场竞争力。天加人希望通过不懈的努力、经验的积累、全员素养的提升——工匠精神，通过五年、十年、甚至二十年的长期奋斗，使天加产品质量达到并超越日本制造水平。这就是“天加十年质量精进计划”的初衷。
卓越绩效模式
每个企业都有一套自己的管理模式，但这一套管理方法是否有效，是否能获得同行及政府的认可，需要有一套科学的自我评审准则进行判别。基于以上原因，天加成功导入了卓越绩效模式。
天加通过导入政府质量奖的自我评审准则，持续地从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及结果等七个方面对公司不断进行评价，发现改善机会并持续改善，在提升公司市场竞争力的同时引导公司从优秀走向卓越。
5S管理
日本的5S是围绕着工作效率产品质量来开展工作的，它已成为日本国民的日常行为习惯，而5S在中国只停留在打扫打扫卫生做做清洁的阶段，与日本的差距不仅是行为遵守的差距，也是理念意识的差距。天加成立5S管理部，聘请日本5S管理专家奥村先生来领导，引入“原汁原味”的日式5S管理：从最基础的区分要和不要、易取易用、清洁卫生、美化环境开始，逐步养成遵守规则的习惯，发自内心地遵守，这就是人的素养。全员素养提升了，制造的产品其质量自然也就提升了。
天加5S活动由5S办公室组织领导，在各部门设置5S接口专员落地推进，通过从南京总部推行到天津广州及成都分厂、从车间推广到办公室及所有分公司、从总经理推广到总监经理及基层员工，已经实现全体天加人按照5S基本规则执行并逐步养成素养。各部门5S执行过程中的月度巡检成绩全厂公示，并对倒数三名红榜展示以促进改善。
所有天加人都能自觉遵守在厂区走绿色人行通道，并在参观过程主动提醒客户遵守规则；所有吸烟员工都养成只在固定时间在5个吸烟岗亭吸烟的习惯；所有天加人除了在公司内部遵守规则外，在厂外同样自觉遵守规则。天加5S活动基本上获得所有到过工厂参观客户的肯定，部分客户主动组团到天加学习交流5S推行，这也给行业起到示范作用。5S活动推行至今，全员已经意识到遵守规则除带来了干净整洁的工作环境外，更带来了体系最高的运营效率和安全生产保障，所以5S已经被天加员工发自内心的接受，从被动执行向自主自动运营转变。
阿米巴（Ameba）管理——天加简称AMB
天加公司随着业务单元的扩展及规模的壮大，原来几大板块的产品放在一个工厂生产，财务混在一起结算，管理如同东北菜“小鸡炖蘑菇”的做法。在目前的市场情况下，如果要获取几大板块的市场竞争力，必须将每个板块的财务算清楚，找到管理的焦点问题逐一解决，每个板块获取市场竞争力从而打下坚实的管理基础。
AMB管理是日本京瓷公司的基本管理模式，是“经营之圣”稻盛和夫的经营哲学，稻盛和夫利用AMB管理创建两个世界500强公司——日本京瓷公司和第二电信公司，并使得濒临破产的日航公司重新复活。AMB管理就是将公司划分为若干个小的财务作业单元，每个作业单元负责人都要能说得清所有数字背后的故事，实现管理透明化，所以AMB管理在培养人的同时也约束管理者的权利。
AMB管理的基础理念是“敬天爱人”的利他之心——不给别人找麻烦。天加在推行AMB管理过程中，要求从总经理到管理层到基层员工遵守规则，将“敬天爱人”的经营理念融入工作中，这样才能有效改善天加产品质量及管理质量，也才能够培养出更多有理想的人才、干部和老板。
为此天加于2015年与“日本京瓷阿米巴”企业管理公司签署培训指导协议，引入原汁原味的阿米巴管理，并成立“AMB管理委员会”推行AMB管理执行。
ACE（Achieving Competitive Excellence）管理
天加在2015年与世界最大的工业公司之一美国联合技术公司（UTC）建立了合资合作的全球战略关系，并引入UTC先进成熟的研发技术和国际化的ACE管理体系。“ACE”是获取竞争优势的英文Achieving Competitive Excellence首字母简写，是以质量和精益为核心，以客户为中心，以流程为导向，以数据为基础的持续改进。
天加成立ACE推进委员会，由UTC专人负责在天加公司全范围培训推广，各部门独立的领航员负责具体实施，12大工具讲师针对不同层级员工开展由浅及深的工具使用培训。全体天加人员通过学习并掌握工具的使用，从而提升自身的能力，逐步形成持续改善获取竞争优势的企业文化氛围。
ACE有三个等级“铜牌（行业内具有竞争力的企业）、银牌（达到国际先进水平的企业）、金牌（全世界制造业标杆企业）”，天加计划2018年达到银牌水平，2021年达到金牌水平。
GPS-IE管理
天加推行AMB细化经营单元，每个独立核算的阿米巴就是一个经营单元，要求所有经营单元都需要清楚自己的产品、客户及目标。
绩效双导向模型GPS-IE是通过系统的组织绩效提升，降低组织对个人的依赖，每个单元绩效采用“Goal目标、Problem1/2/3级问题、Solution解决方案、Implementation实施、Evaluation评估”的流程确保目标合理制定，指标合理分解，保证绩效目标实现。
GPS-IE专注结果，以绩效目标为导向，通过建立看到事物全貌和相互关系的系统思维，找出影响绩效目标偏差的问题和驱动因素，分解成可以衡量的关键动作进行评估和实施，实现达成目标过程中各环节增加价值的透明化管理，而建立伙伴关系的双赢思想。
为了配合阿米巴有效运行实施，天加导入绩效双导向模型GPS-IE，成立“GPS-IE推进管理委员会”推行GPS-IE。
精益屋
“推动中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”，按照习总书记给中国制造新时代的定义，天加将新时代中国制造三要素“品质、创新、人才”与天加推进的“质量精造”相融合，导入有专家顾问帮助建立的卓越绩效管理体系，并分阶段导入并推行“AMB”“ACE”“GPS-IE”等先进管理方法和体系，形成了一套适合天加发展并具有可操作性的“一核、两点、三关注”的质量精造管理模式。
一核：建立以质量为核心的质量管理体系；
两点：坚持以数据为基础的过程质量管理；坚持以持续改进为支撑的全员质量管理；
三关注：关注客户、关注设计、关注两化融合。
天加坚持以提升全员素养为目标的5S基础管理，通过成立质量中心、5S办公室、AMB管理委员会、ACE推进委员会、GPS-IE推进委员会对“一核、两点、三关注”的质量精造管理模式落地，形成提升天加综合竞争力的精益屋。
2.坚持绿色发展之路
（1）天加，将绿色融入基础
天加从厂房建设这一基础开始，就加入了绿色与环保的元素，着重体现在建筑全生命周期中实现高效率地利用资源上，2011年投产的南京天加总部基地，荣获住建部“国家001号绿色工业建筑三星认证”，是中国制造业绿色工业建筑标杆企业。
天加从工艺流程到5S，从工厂大物流到建筑环境，从生产线到高端装备，从采光到通风，处处体现整洁、绿色、舒适和自然，受到客户、供方、社会组织及高等院校参观指导过程中的广泛好评。
（2）天加，将环保作为态度
一直以来天加始终秉承“洁净环境科技”的企业发展理念，积极履行社会责任，为保护地球环境做出自己的贡献。天加是联合国环保署和中国环保部、中国工商制冷空调行业首批四家HCFC淘汰计划的签约企业之一，并且第一家完成履约，成为联合国环保署和国家环保部的示范企业。
天加利用自身科研平台，历时十年的努力，天加产品已完成了非环保冷媒全部替换成环保冷媒。其中大型机组采用R134a和R245fa、商用产品采用R410A和R32，并已完成商用机采用R290的测试。同时天加在自然冷媒（CO2、NH3、AIR、WATER、HC）应用方面也走在行业前端，天加已与日本前川联合开发出CO2高温90℃出水空气源热泵及NH3和CO2复叠低温冷冻产品。
天加在环保制冷剂替代方面超前的理念和第一阶段HCFC淘汰项目取得的成果获得联合国环境开发署（UNDP）的高度赞赏，驻华总代表罗世礼先生致信天加，对天加在臭氧层保护和温室气体减排方面所做的贡献表示肯定和感谢。天加目前已开始申报并启动工商制冷（ICR）行业第二阶段HCFC淘汰改造项目。
针对北方严重雾霾污染，天加积极投入国家“煤改电”防污项目。由于暖通空调属于工程热力学范畴，所研究产品都必须通过环境工况实验室匹配性能，为此天加不惜重金投建行业极端最低温度“-40℃超低温煤改电专用实验室”，并设计出目前行业最先进的双变频超低温空气源热泵，在-20℃环境下能效达行业最高。天加产品技术指标被引入北京市政府“煤改电”项目招标标准，截至2017年6月，政府已经招标的12个“煤改电”项目天加已中标6个项目。
（3）天加，将质为洁净环境作为公司的发展方向和市场定位
天加作为中国制冷空调工业协会洁净室技术专业委员会的主任单位、中国电子学会洁净技术分会委员单位，在国内净化领域的市场领先地位不可撼动——在微电子行业、医院手术室、生物制药等专业净化领域天加公司的市场份额占比超过40%，天加的空气处理机组已经在专业领域连续6年排名第一。并在2017年1月被国家工信部评为“制造业单项冠军培育企业”，空调行业内唯一一个全国冠军产品是净化空气处理机组。
天加于2017年推出“质为洁净环境”的品牌推广口号，同时将南京天加空调设备有限公司正式更名为“南京天加环境科技有限公司”。所以说将质为洁净环境——室内空气品质（IAQ）作为公司的发展方向和市场定位，但室内空气品质（IAQ）需要大的系统集成，所以我们必须将集成系统中的空调设备做到品质更稳定控制更智能产品更环保运行更节能。
（4）天加，可持续发展注重大环保——热能利用
天加2015年收购美国联合技术公司的PureCycle ORC公司，获取“低温余热ORC发电系统”，同时获得ORC相关全部知识产权（包含91项国际专利和著作权）。在此基础上天加自主开发出针对国内电网电制（380V，50Hz）及不同余热资源对应的产品，经院士专家团队认定达到国际领先水平，天加ORC产品将低温余热（80-300℃）热电效率从国内目前水平的5-9%提升至10-25%，领先中国同行三十年。
由于我国在300℃以下的中低温余热市场没有成熟回收方案（除部分利用低品位的热能作为生活采暖之用），导致我国每年能源消耗量约40亿吨标煤中30%-55%的能量以余热的形式直接排放，废热排入空气形成雾霾，排入水中会污染江河湖海破坏生态平衡。天加ORC低温余热发电技术填补了国内空缺，可将80到300℃的余热进行回收利用，可广泛应用于钢铁、建材、冶金、电力、石油、化工等六大工业高能耗领域的余热回收发电，市场潜力巨大，节能减排意义突出。
除以上六大工业余热利用市场之外，地热资源利用是ORC的另一个主要市场，我国规划在2020年前建设400MW的地热发电；在邻近的日本、印尼及菲尼宾存在几千亿美金地热发电市场；在“一带一路”国家政策沿线国家也具有丰富的地热资源，这些都是ORC地热发电技术的巨大潜在市场。
ORC低温余热发电技术还可应用于其它可再生能源发电系统中，如太阳能热发电和生物质能发电。光伏发电受制于储电的投资，而ORC结合光热电利用热熔盐的储热技术，通过热熔盐的储能方案，解决了光伏的储电问题。国家发改委印发《能源发展“十三五”规划》指出，十三五期间要积极推动光热发电产业化发展，到2020年完成光热发电装机5000MW。
中国工程院原副院长谢克昌院士考察天加ORC系统后表示：天加是一个目标明确、技术先进、管理严谨、途径科学的公司。
3.坚持创新发展之路
习总书记提出国家发展需要创新，企业要突破发展瓶颈、解决深层次矛盾和问题，根本出路也在于创新，最关键在于科技力量和人才。天加以建设有竞争力的制度和有竞争力的体系为前提，致力于投资最优秀的人才和最先进的实验室，夯实基础管理，提升产品质量和人的质量。为保持天加可持续发展的竞争力，除产品研发创新外，更重要的是制度创新中的用人制度的创新，特别是我们的理念我们的思维要创新。
（1）先进实验室及研发平台
天加公司注重研发与创新，已投资6亿元建设南京研发制造基地。基地占地260亩，研发中心建筑面积20000平方米，测试实验室占地10000平方米，近三年测试中心累计固定资产投入接近1.5亿元，建成30多个国家CNAS认定的专业实验室，包括：“行业中最大的焓差实验室库区”“国际最高等级ISO 1级超净集成系统”“国际创新可视化三维气流组织实验室”“行业最大风量12万风量实验台”“国内首家ORC低温发电实验室”“天加-40℃超低温煤改电专用实验室”“国内首家CO2高温热泵集成系统”“全工况噪音实验室”“医院手术室净化集成系统”“空气净化实验室”等；正在建设“国家首台套ORC光热电实验室”，这一创举将使中国余热发电和太阳能利用上走向世界技术的前沿。
天加已拥有“余热利用企业院士工作站”“国家博士后工作站”“天加日本大阪研究所”“洁净室技术研究中心”“商用空调研究中心”“主机研究中心”“低温发电ORC研究中心”“智能控制技术研究中心”“洁净技术委员会”“技术中心管理委员会”和“国家认定CNAS测试中心”，形成“两会、两站、一所、六中心”的研发创新管理系统。同时正在筹建“德国慕尼黑洁净环境研究所”及“美国哈特福德ORC低温余热发电研究所”。
（2）人才创新理念
习总书记说“创新驱动实质上是人才驱动，谁拥有了一流的创新人才，谁就拥有了科技创新的优势和主导权。”天加在用人理念，思维和用人制度方面独特创新，采用“内培外引”模式，注重内部人才培养的同时，吸引国内外最优秀的人才加盟，这也对天加的人才考核机制提出更高的要求。
国际上，“德国制造”及“日本制造”之所以长盛不衰，与其拥有大量一流技术人才、发达的职业技术教育分不开。天加通过在美国、日本、德国等发达国家建立研究所，将内部人才输出培养的同时，借助在国外设立技术研究平台吸引发达国家的人才，将这些国际级专家人才直接雇佣为我所用——利用外国专家人才红利，可快速缩小我们所从事行业的技术与发达国家之间的差距。此外通过国外专家与中国技术人员共同工作的方式，为公司培养出一大批技术专家和管理人才。
4.坚持国际化发展之路
空调属于建筑的子系统，随着中国房地产在2012年发展到了顶峰，这样空调市场也趋于了饱和。如何在目前的恶劣的市场环境中立于不败之地，天加唯一能走的路就是走出国门，就是要国际化。
（1）产品研发国际化
天加是首个（2015年）在日本建立研究所的中国中央空调企业，正在筹建美国哈特福德ORC低温余热发电研究所和德国慕尼黑洁净环境研究所。天加注重投资国外研究所，旨在吸收国际行业内最优秀的专业人才，快速吸收国外先进技术并快速提升我们的技术水平。
（2）产品质量国际化
天加产品开发保证满足国家标准的同时，重视国际技术标准的认同和执行。天加“国际最高等级ISO一级超净集成系统”，是中国首创的国际最高等级超净环境系统。获得来自美、英、法、意、荷兰、爱尔兰、韩国等国家洁净室专家现场测试一致认定：天加超净环境达到国际洁净度标准的最高水平，推动了国际洁净室领域的技术进步。
天加是中国同行中首家同时获得AHRI和欧标双重认证的企业，主要产品均获得AHRI、欧标、CE、RoHS、CB、QS、CCC、节能、CRAA、GCC等国内外强制性和自愿性认证。
（3）加大国际化合作
天加与世界最大的工业公司之一美国联合技术公司（UTC）在2015年建立了合资合作的全球战略关系，获得UTC八大类产品技术许可制造，使天加大型中央空调机组技术和质量达到世界最高水平；天加并购UTC旗下Pure Cycle公司，获取91项国际专利和著作权，这样天加拥有的低温发电技术达到世界领先水平；同时天加引入UTC先进的ACE管理制度，天加产品通过整合进入UTC的全球销售平台，增强了天加的国际市场竞争力。
天加与UTC的合资合作，是天加全球战略布局的开始。天加除了三大国际研发平台的建设外，还启动了海外工厂的建设计划，根据和UTC的合约规定，未来十年内，天加和UTC将在马来西亚、印度、土耳其、俄罗斯、墨西哥等地联合建立10个工厂。
主要产品：TICA空气处理机组、风冷模块机组、水冷螺杆机组
