2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

CJ(希杰)集团

http://www.cjchina.net

CJ集团是以“食品及餐饮服务、生物科技、娱乐传媒、新流通”等4大核心领域为中心向世界跃进的全球生活文化企业。CJ以1953年创立的第一制糖工业株式会社为起点致力于食品产业,从20世纪90年代开始推进制药、生物工程、餐饮、数字影像等事业的发展。1996年组建CJ集团,把核心事业集中到食品及餐饮服务、生物科技、娱乐传媒、新流通等四大产业。在过去60多年间,CJ集团通过持续创新为顾客提供更高价值,积累全球化竞争力,并以此为基础快速进入到海外市场,加速全球化战略。特别是以亚洲为核心的新世界经济秩序逐渐形成为契机,逐渐扩大向中国、印度等亚洲市场的进驻,以此为基点向全世界进行产业规模的扩大。

1978年,CJ集团在香港设立了办事处,为开展中国事业奠定了基础。1992年中韩建交之后,CJ集团正式进入中国市场。20多年来,CJ集团植根本土并不断创新,4大核心事业已全部进入中国。截至目前,CJ在中国60余个城市设有130多个法人、30余个工厂,拥有2万多名职员。2017年,CJ集团全球销售收入达到300亿美元,在中国地区也实现了近200亿元人民币的销售收入。

CJ集团根据各个事业部的事业特性来进行顾客服务,并为顾客创造价值而努力。对于顾客的不满或提议,通过网页、电话、代理店等渠道对商品和服务进行售后服务,并收集顾客对产品的相关建议,反映顾客的意见。

CJ集团提供引导中国消费者生活文化的差异化产品和服务,并致力成为受广大顾客喜爱的企业。

CJ集团在中国专门设立了食品安全中心,拥有对食品成分或者卫生状态进行调查、分析的先进设备,以公认的试验方法进行精密分析,以正确的结果为基础实现系统化的管理。CJ集团非常重视环境问题,旗下各工厂严格遵守环境标准并运营先进的环境管理体系,严格遵守国家相关规定,努力提高绿色企业形象。

CJ中国根据各个事业部的事业特性来进行顾客服务,并为顾客创造价值而努力。对于顾客的不满或提议,通过网页、电话、代理店等渠道对商品和服务进行售后服务,并收集顾客对产品的相关建议,反映顾客的意见。CJ中国强化与供应商的沟通,接受供应商的改善建议,支持供应商自主发展的同时与总部共同发展。

CJ集团通过CJ中国实现“提高中国人民的生活品质、为中国发展做出贡献”的经营哲学,并以“创造共享价值”为理念,积极开展各种社会贡献活动。为更多的中国人创造“健康、快乐、便利”的生活是CJ不变的承诺。

经营范围:食品、餐饮服务、娱乐、电影院、物流、生物科技等

服务电话:010-56396000

CJ(希杰)集团
CJ(希杰)集团
CJ(希杰)集团
CJ(希杰)集团

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。