2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

热风投资有限公司

http://www.hotwind.net

热风投资有限公司(简称hotwind•热风)于1996年始创于中国时尚之都——上海,至今已发展成为国内知名的集设计、精选和零售于一体,专为年轻家庭和年轻人提供日常穿戴所需的精选穿戴生活类连锁品牌。

hotwind•热风拥有稳定的追求生活品质的核心消费群,并注重为他们持续提供优质平价、实用而不失时尚的商品。hotwind•热风经营的商品兼具成熟时尚与青春活力,商品品类涵盖鞋品、服饰、包、配饰及部分时尚生活用品,包罗正式、休闲、街头、运动等不同风格,致力于满足顾客对日常穿戴的各种需求。

hotwind•热风目前已拥有品牌共享商铺逾800家,销售网络覆盖上海、北京、深圳、广州、南京、成都、重庆等140多个全国大中型城市,以及新加坡等东南亚国家,并与恒隆、大悦城、来福士、万达、吉之岛等众多国内外知名商业地产品牌形成战略联盟。

hotwind•热风从1996年上海第一家买手店起步,到如今的多品类生活化集合店,一直把顾客视为家人,关注家人生活需求的每一个细节,始终坚持以满足顾客生活穿戴需求为经营核心。无论是线上还是线下门店,热风提供远超国家三包标准的售后温馨服务:30天无理由退换货服务、商品维修服务、商品调货快递到家服务、为顾客预留并通知领取商品服务以及会员俱乐部专属服务。热风全国各地千平以上生活化集合旗舰店,更为顾客开放提供免费自助的意大利胶囊咖啡服务,随时随心体验“快时尚,慢生活”的购物理念。

优质平价的商品、贴心到位的服务、自在随心的购物,是hotwind•热风一直在坚持的经营与服务理念。hotwind•热风将持续走近您的生活,不断丰富您对日常穿戴的想象,提供与您生活更贴近的生活时尚产品。已经走过的20年,乃至未来的20年,热风随行,初心不变,想顾客所想,给顾客所需。

无理由退换货服务:商品在未经使用、洗涤、损坏的前提下,在购买后30天内可无条件退换。需持原始销售凭证单到任意一家hotwind·热风门店退换。(注:如是银行卡或消费卡支付的,则需持原始销售凭证单、消费时使用的银行卡或消费卡及签购单到原门店退还)。内衣、内裤、袜类、口罩、手帕等涉及人体健康卫生的商品,如非质量问题,一经销售,恕不退换。

维修售后服务:hotwind·热风所售商品出现质量问题,依据国家、地区或行业的《质量三包规定》进行维修或售后处理。

商品快递服务:为您所需,我们乐意在全国hotwind·热风门店为您提供商品快递。对于正价商品我们还承担快递费。

商品查询并送货到家:为您所爱,我们愿意帮您从附近hotwind·热风门店进行商品快速查询并乐意帮您快递送货到家。

会员俱乐部:免费注册成为热FAN会员,获取购物积分,积分可在热风微信积分商城用于兑换购物优惠礼券、礼品、购物抵扣现金。通过关注“hotwind热风”微信公众账号,您可以收到最新的会员专享优惠活动与产品资讯,寻找附近热风门店。热风会员专属微信商城与热风门店商品同款同价,门店商品缺货断码在微商城可一键速达到家。

如需了解更多产品信息,请登陆天猫旗舰店:http://hotwind.tmall.com及公司官方网站:www.hotwind.net。

主要产品:hotwind•热风服装、鞋品、包和配饰

客服热线:4008203310

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。