2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

广东奥马冰箱有限公司

http://www.homa.cn

出口品质 奥马冰箱

广东奥马冰箱有限公司成立于2002年,以专业生产和制造家用电冰箱起家,目前是国内行业综合实力排名第四、出口销量排名前列的冰箱制造企业。2012年,奥马电器(SZ002668)在深圳证券交易所上市,成为率先上市的冰箱制造企业。

奥马冰箱全球累计销量5000万台,连续八年出口欧盟冠军,全国产销规模四强企业,八大电商平台销量名列前茅,内销规模挤入一线阵营成为中国冰箱产销四强企业,是奥马给外界的印象标签。

“Homa奥马”这一品牌名称体现着奥马冰箱的美好愿景,把中文“奥马”作为企业名称,是希望把奥马冰箱的质量做到如汽车行业的奥迪和宝马一样优秀。而英文名称“Homa”与“Home”的形似,代表着奥马想为用户打造一个温暖的家。

众所周知,欧洲的技术壁垒是最高的,一直深耕出口市场的奥马冰箱,有条件更有能力让国内的消费者用实惠的价格买到欧盟高标准的冰箱。奥马聘用欧美、日韩等多名外籍工程师,严格把控产品质量关。更重要的是,奥马冰箱所有产品秉承“同线、同标、同质”的“三同”原则,即自主品牌产品与出口欧盟产品同一条生产线、同样的生产标准、同样的品质保证,确保奥马出厂的每一台冰箱都严格符合欧盟标准。

随着核心技术创新,产品结构优化以及自有品牌提升,奥马有信心在竞争激烈的白电战场上,以欧盟标准持续称霸国内外市场!

奥马从成立之初,就专注于冰箱的研发、制造和销售,力求以高质量、高性价比的产品,为用户打造舒适的家庭享受。今后奥马也将继续沿着专业化的道路发展,坚持以品质卓越、成本领先、规模制造打造奥马品牌价值,展示专业、品质、合作、务实的品牌魅力。

我们在产品服务方面,严格按国家三包规定执行,整机包修1年,主要部件包修3年。为了更好地为客户提供服务保障,在国家规定的主要部件3年保修基础上主动增加:电脑板、显示板、变压器、电容等4项部件3年保修。奥马冰箱全部提供上门服务,中心城市36小时内服务到位,乡镇60小时内服务到位,边远地区预约服务(但不应超过84小时),调试和一般故障1天内解决,大修2天内解决,疑难故障不超过3天解决并可提供周转机,需拉修的不超过4天解决。

主要产品:奥马/Homa家用电冰箱、冷柜

服务电话:4007001770

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。