2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

博世热力技术(北京)有限公司

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博世,科技成就生活之美!

德国博世集团是世界500强企业之一,作为全球暖通空调行业的优秀供应商之一,博世中国热力技术事业部凭借先进的工业设计、技术研发和服务体系为全球100多个国家的用户提供高效节能、环保的创新型解决方案。产品覆盖商用空调、民用采暖、工业制热、舒适热水、分散能源及生活环境管理等方面,很好地诠释科技成就生活之美,为每个家庭带来舒适的生活感受。

自2000年步入中国以来,博世热力技术主要向中国市场销售多种系列水管/火管工业锅炉、铸铁炉、钢制炉、燃气采暖热水炉、太阳能热水器、燃气热水器、家用储水式电热水器、热泵热水器、水地源热泵、智能家用/商用多联中央空调、家用空气净化器、净水器等产品及全套配件等,并为大中型商业,工业及政府系统,较小企业和服务公司、办公楼和住宅楼宇以及个人家庭用户提供量身定制的供暖通风、生活环境管理及舒适热水系统解决方案。

秉承“根植本土,服务本土”的战略,博世热力技术事业部持续扩大在华投资,不断提升本土化生产和研发实力,为中国客户提供更多本土化的先进技术,目前,博世热力在华拥有员工近900人,业务遍及全国各个省市,销售市场总部位于北京,并在全国35个城市设有销售办公室,同时在北京、上海、西安、广州、武汉、青岛和成都等地设有售后服务中心,在上海开设有燃气采暖热水炉、燃气热水器及太阳能平板集热器生产基地,在武汉开设有水管/火管工业锅炉生产基地,在山东开设有全线商用空调产品生产基地,在合肥开设有智能商/民用多联中央空调生产基地及在佛山开设有电热水器生产基地。

2016年,博世中国热力技术不仅在业绩、销售额等方面保持增长,其产品在节约能耗和环境保护方面也取得了成功。2016年,博世热力技术Therm 4800i S新型燃气热水器和350系列空气净化器产品分别荣获2016年度IT影响中国编辑推荐热水器产品奖。博世积极支持着中国暖通行业的发展,致力于向本地合作伙伴提供“节能、环保和高效”的供暖通风及舒适热水系统解决方案。

德国博世集团是世界500强企业之一,作为全球暖通空调行业的优秀供应商之一,博世中国热力技术事业部凭借先进的工业设计、技术研发和服务体系为全球100多个国家的用户提供高效节能、环保的创新型解决方案。产品覆盖商用空调、民用采暖、工业制热、舒适热水、分散能源及生活环境管理等方面,很好地诠释科技成就生活之美,为每个家庭带来舒适的生活感受。

博世在中国市场提供全方位的售后服务,为了让用户更加满意,博世承诺如下:1.电热水器整机质保三年,内胆五年;燃气热水器的生产日期为2015年12月31日前的,整机保修期为一年,关键零部件热交换器保修期为三年。燃气热水器生产日期为2016年1月1日后的,整机保修期为三年,关键零部件热交换器保修期为三年。2.传统燃气壁挂炉两年质量保证期,对于严格按照博世冷凝壁挂炉技术规范要求进行安装调试的冷凝壁挂炉,整机提供两年质保。3.保修期过后,可以根据您的个人不同需求提供所需的服务。4.在全国设有博世售后服务中心和授权服务商。5.400热线电话为您提供产品报修报装咨询等服务。

经营范围:博世暖通空调、工业制热、热水供应、分散能源及生活环境管理解决方案

服务电话:4008206017

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。