2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

广州天创时尚鞋业股份有限公司

http://www.topscore.com.cn

广州天创时尚鞋业股份有限公司是时尚女鞋行业领先的多品牌运营商之一,专注于为女性消费者提供时尚、舒适的鞋履产品和服务。公司采用多品牌全产业链纵向一体化的运营模式,自主创立了KISSCAT(接吻猫)、ZSAZSAZSU(莎莎苏)、tigrisso(蹀愫)、KissKitty等品牌,并代理西班牙品牌Patricia(帕翠亚)。为了满足顾客任何时候、任何地点、任何方式购买的需求,公司开展全渠道营销:实体渠道上,公司以“自营+经销”相结合模式,已经在全国布局2000多个营销网点,覆盖全国30余个省、自治区、直辖市,并遍布全国370余个大中城市;电子商务渠道上,公司整合众多主流电商平台,并逐步打造移动电商平台,为顾客提供便捷的、无差别的、愉悦的购物体验。

天创公司将前瞻性的市场细分与有效实现的品牌特性相结合,持续推出体现女性不同妆扮与体验价值的互补性品牌。KISSCAT以“知性、舒适”为核心,旨在提供优质的办公与通勤时尚女鞋;融合意大利设计风格的两个品牌ZSAZSAZSU和KissKitty,分别以时尚生活的中高端女性和年轻态生活的潮流女性为目标客层,提供国际时尚和青春潮品的妆扮体验;源自西班牙的两个品牌Patricia和tigrisso,分别以高端商务女性和中高端精致生活女性为目标客层,提供商务休闲和优雅时尚的价值体验。公司多品牌组合不但有利于共同积累和发展常客消费群体,而且有利于适应不断发展的消费升级和商业进化。

天创公司已于2016年2月18日在上海证券交易所A股主板挂牌上市,股票代码:603608。

消费者是企业生存和发展的基础,天创自成立以来,一直秉承“以鞋为本、创出品牌、服务领先、品质至胜”的经营理念,致力于为消费者提供高品质的产品和服务。我们视质量为生命,始终把培养技术人才和加强质量管理放在首位,建立了一整套完整的质量保证、监督体系。

天创于2010年7月通过了新版ISO9001:2008换证审核并换发了质量管理体系认证证书。公司严格按照质量管理体系的要求开展工作,从品质目标、品质预防、品质责任、检验标准、检验要求、不良品分析、品质改善等方面严格管控企业的产品品质。同时,公司持有由中启计量体系认证中心颁发的《测量管理体系认证证书》,产品质量符合有关国家标准和行业标准:《皮鞋》(QB/T1002-2005)、《皮凉鞋》(GB/T22756-2008)。

天创切实履行质量担保责任,严格落实质量安全责任追究制度,完善产品质量追溯体系,及时解决消费者的质量投诉,自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。

今后,天创将一如既往地向广大消费者提供便捷的、无差别的、愉悦的购物体验。

主要产品:KISSCAT时尚女鞋

服务电话:020-39301566

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。