2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

江西昌河汽车有限责任公司

http://www.changheauto.com

江西昌河汽车有限责任公司坐落在千年瓷都景德镇,孕育于1969年组建的昌河飞机工业集团,2005年军民分线独立执业,2013年重组进入北京汽车集团有限公司,定位为北汽集团南方基地、节能环保车型战略基地和新能源汽车发展基地。企业现注册资本31.88亿元,职工5600余人。

昌河汽车致力于提供消费者满意的汽车产品。1973年生产出第一辆“昌河”牌大客车,1982年成功研制出中国第一辆微型汽车。2013年以来,在北汽集团“双品牌”战略引领下,昌河汽车生产线建设、新产品投放、精品工程培育、企业文化升级加速,企业步入良性发展通道。公司先后获得“消费者信得过产品”“全国工业品牌培育示范企业”“中国两化融合最佳实践单位”“中国质量诚信企业”“全国企业文化先进单位”等荣誉。

昌河汽车旗下拥有“昌河”和“昌河铃木”两大品牌,目前包括景德镇、九江两大生产基地,三个整车及发动机制造工厂,具备年产32万辆整车和15万台汽车发动机的综合产能,形成了涵盖汽车整车及零部件研发、制造、营销、售后服务以及进出口贸易的完整产业链。

在近50年的时间里,昌河汽车坚持自主研发创新,积极引进吸收国外先进技术,并借助北汽集团协同研发平台,建立了完整的产品研发体系和试验验证体系,逐步实现轿车、SUV、MPV、微型客货车和新能源车的全覆盖。目前,昌河汽车已拥有SUV产品Q25、Q35,轿车产品北斗星系列,MPV产品M50、M70,微型客货车产品福瑞达K系列,以及昌河铃木K系列发动机等十余款产品。

未来,在北汽集团由大变强、走向国际的“北汽梦”和“行有道•达天下”的品牌理念指引下,昌河汽车将以互联网思维,紧扣行业发展形势,全面推进向制造服务型企业和创新型企业的战略转型,努力成为中国品牌汽车标杆企业。

企业承诺:1.昌河汽车产品保修期为3年或8万公里(时间或行驶里程以先到达者为准)。2.售后服务全国联保,您可以在全国任一特约服务站享受到及时、优质的售后服务。3.首问责任制,只要您一个电话,剩下的事情我们来为您解决。4.对销售的每辆汽车建立完整、准确的车辆保养和维修档案。5.实施标准化的服务流程,保证您在全国任一特约服务站都能享受到标准一致的售后服务。6.全国800多家特约服务站提供全年365天,每天24小时便捷、迅速的救援服务。7.特约服务站在您的爱车维修保养前,将为您提供完整的维修方案和书面估价,更改维修项目事先征得您的同意。8.特约服务站在维修保养车辆时完全使用昌河汽车纯正备件。9.特约服务站在车辆维修保养结束后,将清洁您的爱车,交车时向您详细解释维修项目和发票内容。10.特约服务站为您提供定期保养提醒服务,维修保养3天内实施回访,掌握车辆的维修情况。

主要产品:昌河Q25、昌河Q35、昌河M50、昌河M70、北斗星系列传统车及电动车等汽车和K系列发动机

服务电话:4008879988

江西昌河汽车有限责任公司
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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。