2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

湖南航天康达塑胶有限公司

http://www.htkondak.com

湖南航天康达塑胶有限公司始创于1999年10月,总部位于风景秀美的岳麓山下,是湖南航天管理局改制下的大型化学建材研发及生产企业。公司全套引进德国、韩国等先进生产设备,目前拥有近1000套品种各异的模具,并建立了省级企业技术研发中心,拥有发明和实用新型专利20余项,是湖南省高新技术企业。公司同时在长沙、岳阳等地设有生产制造基地,年产值超过5亿元。其产品揽括了各类新型给排水管道、高档节能门窗、集成墙面、整体卫浴四大产品体系。

航天康达凭借航天技术的雄厚实力,严谨务实的科学管理,全面通过了ISO9001国际质量体系认证,ISO14001环境管理体系认证,OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。是中国塑料加工工业协会、湖南省政府采购协会、湖南省建筑节能协会、湖南省装饰协会理事单位,并获得中国著名品牌、湖南省名牌产品、湖南省著名商标等称号;2008年以来连续多年被湖南省和长沙市列为省、市“小巨人”计划企业;2014年6月又被列为湖南省“专、精、特、新”示范企业;2017年获省部以上质量抽查连续6年合格企业。公司凭借多样化的产品结构、严格的质量保证体系、一流的设备与科学的管理,赢得了广大用户的青睐,产品畅销全国各地,并出口俄罗斯、泰国、越南等国家和地区。

湖南航天康达创办近20年来,一直秉承“质量第一、信誉至上、航天品质”的经营理念和“诚信、务实、创新、开拓”的企业精神,以制造优质绿色环保建材,提升康居生活品质为己任,与广大用户一起携手为资源节约型和环境友好型社会建设贡献力量。

服务承诺:1.我公司将严格按照客户要求的交货进度表,合理安排,精心组织生产,确保按期交货,保证施工需要。2.我公司投产19年来积累了丰富的生产管理经验,无论从技术力量、生产工艺、检测手段等各方面都完全具备生产高质量产品的能力。公司将严格工艺规程,按ISO9001质量保证体系,加强从原材料进厂到产品出厂的全过程控制,提供产品保证。

服务内容:1.售前服务。有计划地走访客户,征求听取意见;及时了解客户需求和存在的问题;对用户提出的要求,应在当日内给予答复,不能满足的应做出说明;合同评审在两日内完成。2.售中服务。严格履行销售合同,按时按质按量提供产品;严格履行技术服务协议,按时提供技术服务指导;保证服务质量,发现问题及时解决,现场不能解决的应通知用户,同时上报主管领导;因产品质量问题造成的换货或退货,应按规定上报。3.售后服务。销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导,每半年进行一次信息反馈,并做出相应的用户调查报告,了解用户对公司各项工作的评价。

主要产品:航天康达给排水管材管件,PVC/WPC型材、树脂门、木塑门及板材

服务电话:0731-88769050

湖南航天康达塑胶有限公司
湖南航天康达塑胶有限公司
湖南航天康达塑胶有限公司
湖南航天康达塑胶有限公司
湖南航天康达塑胶有限公司
湖南航天康达塑胶有限公司
湖南航天康达塑胶有限公司
湖南航天康达塑胶有限公司
湖南航天康达塑胶有限公司
湖南航天康达塑胶有限公司

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。