江铃汽车股份有限公司是中国商用车行业最大的企业之一,连续多年位列中国上市公司百强,年产能不断提高。江铃于20世纪80年代中期在中国率先引进国际先进技术制造轻型卡车,成为中国主要的轻型卡车制造商。1993年,江铃成功在深圳证券交易所发行A股,并于1995年在中国率先以ADRS发行B股方式引入外资战略合作伙伴。美国福特汽车公司现为江铃第二大股东。
作为江西较早引入外商投资的企业,江铃凭借战略合作伙伴——福特的支持,迅速发展壮大。1997年,江铃/福特成功推出中外联合开发的汽车——全顺轻客。企业吸收了世界前沿的产品技术、制造工艺、管理理念,并以合理的股权制衡机制、高效透明的运作和高水准的经营管理,形成了规范的管理运作体制。目前江铃建立了研发、物流、销售服务和金融支持等符合国际规范的体制和运行机制,成为中国本地企业与外资合作成功的典范。
江铃产品有“全顺”汽车、“凯运”轻卡、“宝典”皮卡、“宝威”、“途睿欧”及驭胜、撼路者多功能越野车,这些产品已成为节能、实用、环保汽车的典范。企业自主品牌江铃“JMC”宝典皮卡、凯运及JMC轻卡系列的销量连续占据中高端市场的主导地位。
为了把企业做强做大,2017年底江铃富山新能源汽车基地正式开工。江铃股份生产基地以高度智能化和高度柔性化生产线打造智慧制造中心,被评为江西省两化融合示范企业。江铃人正寻求更宽广的发展视野,力争成为卓越的汽车制造企业,以高质量、盈利好的产品行销国内外。
更长的质量担保:江铃(商用车)自2018年起最高质量担保期为24个月或20万公里(乘用车自2018年起执行整车不低于36个月或10万公里的质量担保期),新车提供首次免费保养服务。
全天的客户服务:江铃CRM(客户服务中心)提供24小时免费咨询和跟踪回访服务,及时准确处理用户的每一项服务要求。
规范的零件销售:江铃维修配件实行统一包装、限价销售政策,确保用户买到货真价实的正厂配件。
及时的施救服务:所有江铃服务中心、维修站提供24小时热线服务,并配备相应施救服务措施,保证服务的时效性。
严格的现场管理:江铃销售服务体系全面推进“5S现场管理”“12项标准服务流程”管理,并逐步推行ISO9000国际质量管理体系认证,确保高品质服务的提供。
全面的服务承诺:所有江铃服务中心向用户实施“江铃十项服务承诺”:24小时服务热线;预约/提醒服务;透明标(报)价;进厂个性化接待;保证准时交车;道路救援服务;45分钟快速保养;使用原厂配件;免费洗车服务;服务跟踪回访。
主要产品:JMC轻卡、皮卡、全顺、特顺、MPV、SUV系列
服务电话:8008691099 4008801099