2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

奥的斯机电电梯有限公司

http://www.otiselectric.com.cn

奥的斯机电是美国联合技术公司(纽交所股票代码UTX,2017年《财富》世界500强排名155位)旗下奥的斯家族的重要成员之一,于2016年1月引入中国,拥有杭州、重庆两大工厂支援,通过中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认证的实验室,超过300个遍布全国的分公司及服务点。通过整合产品和服务平台的先进技术,奥的斯机电致力于满足不同领域的客户需求,尤其为中高端住宅、商业建筑和公共设施项目提供解决方案。

奥的斯机电的成立沿用了奥的斯之名,以协同、承诺、进取作为企业的理想。我们在垂直运输领域另辟蹊径,以提供优质且灵活的产品与服务来确保人人能够得到更好、更安全可靠、更可持续的体验。

当卓越一词融入我们的血液,我们便绝不安于现状。在母公司资源支持以及丰厚的品牌传承之上,我们不断进取,向更高的成就前行。我们不坐等机会而是把握机遇,寻求用更独特有效的方式来满足整个价值链相关者的需求。

尽善尽美与真诚以待的承诺,以客户和乘客为中心的理念,是我们使命的重中之重。我们深知自己的社会责任,了解我们的产品应该推动社会向前并使它变得更加美好。

植根中国市场多年,奥的斯机电保有独特的洞察力,了解是什么在推动中国市场的发展。我们致力于更深层面的发展,在中国成长,为中国而壮大,与时俱进。我们带着往日的经验一起走向未来,转变——从下一步开始。

奥的斯机电是美国联合技术公司(纽交所股票代码UTX)旗下奥的斯家族的重要成员之一,于2016年1月引入中国,拥有杭州、重庆两大工厂支援,通过中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认证的实验室,超过300个遍布全国的分公司及服务点。通过整合产品和服务平台的先进技术,奥的斯机电致力于满足不同领域的客户需求,尤其为中高端住宅、商业建筑和公共设施项目提供解决方案。

源头保证:吸取奥的斯160多年发展长河中积累的丰富经验,遵循严苛的电扶梯设计标准,应用航天航空领域成熟的鲁棒性设计的工具和方法,奥的斯机电从源头上确保产品设计满足制造、安装、服务全过程的品质要求。

全程贯穿:奥的斯机电遵循全球奥的斯PDP产品开发流程,将卓越品质的概念贯穿于产品设计、制造、安装和服务的每一个环节。

评审验证:QRB质量控制委员会通过严格的质量评审和测试验证,确保产品品质和安全。

我们致力于成为业内公认的安全楷模,使员工、客户、乘客远离危险,提供安全、环保的产品和服务。

主要产品:Otis Electric电梯、扶梯

服务电话:4008850000

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。