2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

广州六福营销策划有限公司

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六福集团(国际)有限公司及其附属公司(「六福」或「本集团」)由一班资深的珠宝专才创办,并于1997年5月于香港交易所上市(股份代号:00590)。汇集各始创股东逾四十年的珠宝业经验,无论采购、销售、行政、财务及市场推广各方面均群策群力,成绩斐然。

本集团主要从事各类黄铂金首饰及珠宝首饰产品之采购、设计、批发、商标授权及零售业务。广州六福营销策划有限公司为六福集团之附属公司。现时集团在中国内地、香港、澳门、新加坡、马来西亚、柬埔寨、菲律宾、美国、加拿大及澳洲拥有超过1660间「六福珠宝」店铺,全部位于人流畅旺的购物区及人口稠密的住宅区。本集团将继续于国际市场物色新商机,积极拓展中国及海外市场,以配合本集团「六福珠宝‧国际演绎」之企业发展。

本集团早于1994年,已开始进军中国内地市场,开设首间六福珠宝店铺。现时集团于中国内地经营逾1590间分店。除一、二线城市外,集团亦积极将零售网络延伸至其他城市。此外,集团亦策略地于重点地区开设旗舰店,以深化中国内地市场的渗透率。

大型珠宝加工厂房

2003年,本集团于广州市南沙区兴建总面积逾35000平方米的「六福珠宝园」。园区内设有大型珠宝加工厂房,令六福集团的产品能做到「一条龙生产模式」,为全球六福珠宝店铺提供优质产品,确保货源稳定之余,亦可更容易控制产质量素。为提升成本效益及生产效率,本集团进一步扩建第二期厂房,其面积逾10000平方米,并于2013年12月投产运作,年产量倍增。厂房于2008年通过ISO9001质量管理系统认证,并于翌年通过ISO14001环境管理系统认证,同时获颁「粤港清洁生产伙伴(制造业)标志」及「广州市清洁生产优秀企业」荣誉,证明厂房质量保证系统达到国际级标准,产品质量的水平得到专业的肯定。

卓越服务

六福集团对追求卓越服务的承诺及坚持从不怠慢,本着「匠心独运 服务为本 以客为先」的精神,在经营理念上以顾客权益为首要,为贯彻「爱很美」的品牌推广主题,推出「六心传为您 因为爱很美」卓越顾客服务计划,用「心」了解顾客需要,时刻为顾客提供优质挚诚的服务,矢志把六心服务文化传至世界各地每一位顾客。

六福集团旗下中华珠宝鉴定中心于1996年成立,并早于2005年获香港认可处颁发ISO17025(翡翠)认证,及后2009年,亦成功获颁ISO17025(钻石)认证;2015年,成功取得黄金检测火试法国际标准ISO11426,可签发国际认可的黄金检测报告,成为香港唯一同时符合HKAS ISO/IEC 17025所订的三项测试认可要求,认可范围包括硬玉质翡翠测试、钻石测试及黄金含量检测的珠宝鉴定中心。此外,中心更是香港首间成功考核中国国家标准GB/T9288黄金检测方法认证之珠宝鉴定中心,同时亦符合ISO9001:2008质量管理系统的准则,足证其质量保证系统及产品质量标准已达国际水平并获专业认可。

于2013年,集团设立维多利亚珠宝学院,业务主要为珠宝鉴定及专业培训,并在香港及中国设立鉴定中心分站,为珠宝业界和大众消费者提供服务。学院已通过美国试验所认可局Laboratory Accreditation Bureau(L-A-B)的认可,可签发国际承认的ISO/IEC 17025钻石评级报告及翡翠(硬玉质翡翠)检测报告。

除此之外,本集团于2015年更与全球最大的钻石供货商De Beers Group of Companies(「De Beers」),签订了三年钻石毛坯特约配售商合约,成为其全球特约配售商之一,进一步印证本集团于珠宝行业上的领先地位。

主要产品:六福珠宝(素金素银类及其镶嵌饰品、珠宝玉石及其贵金属镶嵌饰品)

服务热线:4008846222

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。