2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

上海帝高燃气电气销售有限公司

http://www.digao.com.cn

上海帝高燃气电气销售有限公司是目前中国燃气行业内率先通过欧洲燃气具生产许可证审查的企业,拥有目前行业内先进的悬挂式积放生产线、定节拍自动翻转工装板生产线、德国瓦格纳喷涂设备,配备具有欧洲先进的检验设备和实验设备。公司是国内目前规模最大的燃气壁挂锅炉及燃气热水器生产基地之一,在国内同行业内有相当高的地位。生产的产品主要出口销售欧洲各国,并获得很好的口碑。

帝高公司在北京、上海、天津、沈阳、徐州、新疆、石家庄、银川、无锡、太原、西宁、兰州、西安、内蒙古等地均设有办事处或专业的代理合作商,并在河北邯郸设有分厂。公司燃气壁挂锅炉产品获得多项国家专利,并通过TUV德国莱茵认证。公司同时也是美国GAMA燃气协会的成员(目前中国仅2家),其中家用燃气壁挂炉通过CE认证。公司曾先后获得过“节能之最”“消费者最喜爱的壁挂炉品牌”“中国燃气采暖热水炉十大品牌”“中国建设推荐产品”“全国产品和服务质量诚信示范企业”“全国供暖行业质量领先品牌”荣誉证书,并通过质量管理体系认证ISO9001:2008、环境管理体系认证ISO14001:2004和职业健康安全管理体系认证OHSAS18001:2007,并与多家外资企业成为合作伙伴。

帝高公司一直秉承“品质源于专业,品质造就品牌”的专业理念和“以诚为本,合作双赢”的商业信念,向社会持续提供符合健康、安全、环境发展要求的产品和服务。DG产品的发展离不开广大用户的支持和信赖,帝高全体员工将不断以高品质、高科技、高效能的燃气产品和优质的服务回报用户。

上海帝高燃气电气销售有限公司是国内领先的燃气壁挂锅炉及燃气热水器生产基地,一直秉承“品质源于专业,品质造就品牌”的专业理念和“以诚为本,合作双赢”的商业信念,向社会持续提供符合健康、安全、环境发展要求的产品和服务。

我公司拥有一支专业的售后服务队伍,以真心、细心、耐心、热心、恒心、诚心六“心”级服务为广大顾客服务。我们秉承专业品质、卓越服务的原则,服务好每一个用户是我们的宗旨,顾客的满意度是我们追求的至高目标。我们建立了完善而快速的售后服务系统,免费为用户提供技术咨询和技术指导;实行全国联保,二年免费保修的售后承诺;为顾客建立售后档案,定期回访用户,了解产品的使用情况。

服务承诺:接到用户故障后当即给予答复;维修技术人员规定时间内到达现场;指导代理商、经销商安装、维修、操作使用的培训;指导代理商、经销商根据《保修卡》建立客户档案,制定维保维护。

主要产品:DG燃气壁挂炉

服务电话:4009219201

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。