2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

新会江裕信息产业有限公司

http://www.jolimark.com

新会江裕信息产业有限公司是香港上市公司映美控股属下的全资子公司,主要负责中国内地的研发、生产及销售等业务,致力于为各行业信息化提供高品质的商用设备。自2000年创建“映美”品牌以来,一直以创建民族品牌发展为目标,秉承“映美新科技,中国好产品”的企业理念,以用户需求为根本、以双赢为核心出发,细分产品,优化研发生产,合理规划销售网络及完善客户服务体系,“映美”品牌现已成为针式打印机销量遥遥领先的中国品牌。

2005年,映美控股(2028.HK)在香港联合交易所主板上市,现已成为目前拥有国内最全商用针式打印机、微型打印机产品线的厂商之一,并为税务、金融、保险、电讯、卫生、医疗等行业提供完善的打印解决方案,映美品牌全系列产品更是能够全方位满足各行业窗口票单、专用票据证卡、后台高速报表等打印业务的多样需求。近年还新推出安卓智能POS、Wi-Fi打印机等,为互联网、二维码打印、O2O、云打印等带来更便利的应用产品。

目前企业已成长为拥有员工近千名,其中国内外专家、博士、硕士等在内的研发和工程技术人员达200余人,已获得数十项国家专利及软件著作权,掌握了包括9针打印头、24针打印头、微打机芯和针打整机领域的多项核心技术和创新技术,彻底地打破了外国品牌对针式打印机关键技术领域的垄断。今后,公司将继续推动本土品牌战略的实施,完善自主品牌规划,注重科研和技术革新,提高品牌的技术含量,通过科学化管理,确保产品质量,并继续加强售后服务,按照不同目标市场的特点采取多样化的经营战略,将“映美”打造为行业具有世界影响力的民族品牌。

映美提供涵盖售前、售中、售后全程的专业化服务,让用户无忧使用映美产品,用我们的诚心诚意满足用户需求,让我们的每一个服务细节都能够让用户满意。1.维修配件保障:常用维修配件服务网内就近储备,一般维修配件申请每天受理、速递发货。2.原装耗材保障:提供高性价比、打印质量佳、价格适中的映美原装耗材,所有映美授权服务中心均有销售,型号齐全,数量充足。3.产品质量保证:针式打印机三年、微型打印机一年、投影仪产品两年保修,终身技术支持。4.服务中心保障:拥有授权服务中心353家,覆盖全国210个城市,拥有近900名经培训的认证工程师;服务网点数量、覆盖密度仍在不断提高。5.顾客满意度保障:映美服务管理机构对客户进行回访,跟踪服务质量;不断收集顾客反馈意见,改善产品质量,提高顾客满意度。6.服务热线保障:专享400电话服务热线;拥有一支专业的技术服务话务员队伍。7.网络远程服务保障:在线诊断,在线故障排查,在线远程升级,在线网络视频使用操作培训。

主要产品:映美Jolimark针式打印机、微型打印机、网络开票机、投影机等

服务电话:4009308899

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。