2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

广州德能热源设备有限公司

http://www.deron.com.cn

德能集团(DERON GROUP)引进德国顶尖热泵技术,建立了德能热泵技术(广州)研发中心。公司专注热泵产品研发、制造及提供节能率高达75%的综合投资解决方案。

德能公司是国家高新技术认证企业,是广东省工程技术研究中心。公司拥有一个欧盟认证和两个国家级热泵专用实验室,荣获81项国家发明和实用新型专利,使空气能产品的使用达到了-35℃低温区。

德能公司参与了十七项国家标准起草,拥有完整的热泵产品产业链,涉及家用和商用中央生活热水、分户式(煤改电)和分布式集中供暖、热水空调采暖三联供、工业综合节能、农业综合节能、合同能源管理等。其中,德能高效超低温系列产品荣获国家重点新产品,在北方大型供暖和煤改电项目的广泛应用,成为清洁采暖的主要技术和产品之一,是治理雾霾国家重点新产品。产品远销欧洲、澳洲、非洲、中东及东南亚等五十多个国家及地区。

秉承“唯德、唯新、唯真”企业理念,德能空气能热泵性能同欧洲同步、国际领先,第16届亚运会天河体育中心比赛场馆、南京大学、中冶集团翰文大酒店、青岛棘洪滩大型住宅小区、北京煤改电供暖项目及大连鲁迅美术学院等项目成功采用了DERON热泵产品及集成控制系统。公司现已建成中国大型的空气能热泵产品全球生产基地,年产值可达10亿元人民币。

服务理念:全程服务,全心服务。

德能空气能,实行“全程无忧式”一条龙服务理念;为顾客提供售前、售中和售后的完美服务,以顾客增值和感受良好为前提,提升企业核心竞争力。

产品无忧:领先科技,品质卓越。引入德国检测标准,从零配件过关检测到整机性能检测,质量100%苛刻达标;德能热泵机组享有节能王的美誉,标况(环境温度20℃)下,能效比最高可达4.6,比国家标准一级能效还要高,热效比居国际前列水平。公司通过国家安全质量、欧盟TUV、瑞典SGS认证,拥有三个国家实验室,24种模拟检测环境,全方位的品质保证!

服务无忧:送货上门,并由专业安装队伍进行高效、快捷、安全地科学安装、调试系统,确保运行;提供现场操作、使用、保养的培训服务;建立客户档案,一机一档全程跟踪服务;定期巡检,24小时维修,快速排除故障!坚持以用户为中心,强化各项服务工作,开启全国服务热线以及专人服务电话,保持联系畅通,让每一位顾客居家无忧!

主要产品:德能空气能热泵

服务电话:4007778408

广州德能热源设备有限公司
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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。