2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

深圳万讯自控股份有限公司

http://www.maxonic.com.cn

深圳万讯自控股份有限公司,1994年成立,注册资金2.66亿元,是一家专注于过程自动化仪器仪表产品研发、生产、销售和工程服务的国家级高新技术企业、A股上市企业(股票代码:300112)。

作为中国过程自动化仪表新技术的领先提供商,万讯始终秉承“与您共享世界新技术成果”的经营理念,与客户、合作伙伴、员工和股东始终共享成果与智慧,获得了健康发展。目前,深圳总部拥有自有产权的现代化办公大楼,在江苏无锡等地建造了大型生产制造基地。万讯还拥有一支经验丰富、研发能力强、核心人员稳定的研发团队,建立了IPD研发管理体系和相关产品实验室,形成了较强的自主创新能力,产品技术和品质达到国际水平,多数通过CE、EX、PTB等权威认证,并屡获殊荣,拥有专利105项、非专利技术48项。

万讯建立了完善、广泛的营销网络,拥有一支140多人的专业营销和售后服务队伍,经销商和办事处覆盖了中国主要省份和地市,为设计院、工程商以及行业用户提供全方位服务,在国内设有21个办事处,并在香港、广州、上海等地区或城市设有全资子公司,成为同行业企业中营销体系最齐全、营销网络覆盖面最广的公司之一。

万讯拥有专家型创业核心管理团队以及高效的管理体系,长期聘请著名顾问公司协助建立企业管理体系,导入实施ERP、CRM等管理系统;公司通过ISO9001质量管理体系认证,引入TQM体系,全面提升了公司的质量管理水平。

展望未来,万讯将秉承“与您共享世界新技术成果”的经营方针,发挥市场、技术、成本、管理等方面综合竞争优势,巩固公司在中国自动化仪表行业中的领先提供商地位,为客户、员工、股东创造持久回报!为民族过程自动化产业的发展以及社会的和谐贡献力量!

万讯在提供稳定、高质量的产品的同时,秉承“顾客满意,追求卓越”的服务理念,致力于为用户提供优质的售前、售中、售后服务。

咨询服务:1.拨打服务热线0755-86250338或0755-86250388,将有专业人员为您提供解答;2.登录公司网站,可获得产品资料、常见问题解答等帮助,并可进行产品使用登记以及参加服务调查;3.万讯设有专人对用户产品的使用情况进行不定期的电话跟踪回访,及时发现并处理解决问题。

现场服务:1.产品安装调试阶段,万讯服务人员将根据用户的要求到达现场进行安装指导和调试服务;2.自出库之日起,产品质保期为一年,在此期间如产品因自身问题出现故障,万讯服务人员将为用户提供现场维修服务;3.现场服务完成后,万讯服务人员将根据用户需要进行产品安装、调试、使用及维护等技术培训;4.万讯将不定期举办各种产品技术培训班,用户可选择性参加。

定期回访:现场服务完成后,将有专人对用户进行电话回访,监督服务质量。

个性化服务:根据用户需要,万讯可以与其商谈制订个性化的服务方案。

主要产品:Maxonic、万讯阀门定位器、安全栅、流量计、物位计、压力变送器、气体报警器

服务电话:0755-86250388

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。