2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

重庆市欧港家具有限公司

重庆市欧港家具有限公司专业从事各类办公家具、实木家具、软体家具、校园家具、酒店家具、实验室家具、金属制品家具和钢质文件柜、图书档案装具等钢质办公家具的设计制造与销售。公司自开拓市场以来,以现代化的管理、先进的设备、精湛的工艺,卓越的品质、完善的服务,赢得了客户的信赖。以独特新颖的设计、高贵典雅的风格、合理实惠的价格、优质完善的专业服务获得了一致好评。

欧港家具通过并全面有效推行中国环境标志产品认证制度,遵循GB/T24024:2001 idt ISO14024:1999标准、GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量体系和GB/T24001-2004/ISO14001:2004环境管理体系,以“求实、诚信、互利”的宗旨,真诚创造舒适典雅、卓尔不凡的现代化办公环境。欧港家具产品的风格形成是以客户的个性需求开始的,本着“人品主张”的质量方针,将产品的每一部分功能明晰划分,精确组合,处处遵循“把产品当作艺术品来塑造,用心在产品,细节处见品质”的宗旨。

欧港公司为客户提供售前、售中、售后一体化服务,确保顾客的需求和期望得到满足,并力争决不将任何遗留问题留给客户,让顾客“买得放心,用得安心”是公司的服务宗旨,坚持“产品品质”与“顾客服务”这两者都要硬的企业生存之源为发展指导方向。为此,公司提出“我们销售的不仅是产品,更是服务”的经营思路,“100-1=0”的服务标准,为行动结合指导思想,使顾客能够更多、更深、更好地享受欧港,也让更多的客户在短时间内相信了欧港、肯定了欧港。

欧港始终不变地坚持“诚实信用,真诚合作”原则与顾客相处、相知,始终依靠“团结、拼搏、务实、创新”的企业精神之精髓,以及坚定“尽我之力、让您满意”的服务宗旨,真诚期待能与您携手并进,共创美好明天。

作为一个对客户和社会极负责任心的优秀企业,重庆市欧港家具有限公司通过并全面有效推行中国环境标志产品认证制度,遵循GB/T24024:2001 idt ISO14024:1999标准、GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量体系和GB/T24001-2004/ISO14001:2004环境管理体系,以“求实、诚信、互利”的宗旨,真诚创造舒适典雅、卓尔不凡的现代化办公环境。

欧港家具始终不变地坚持“诚实信用,真诚合作”原则与顾客相处、相知,始终依靠“团结、拼搏、务实、创新”的企业精神之精髓,以及坚定“尽我之力、让您满意”的服务宗旨,为客户提供售前、售中、售后一体化服务,让顾客“买得放心,用得安心”。

服务承诺:我公司产品质保期为十年。我公司全面细致提供家具行业专业技术咨询服务,引导客户正确使用及保养家具;专人接听、受理客户投诉电话,及时反馈客户,高效、快速做出反应,为客户提供切实可行的解决方案;专人追踪改善结果,定期进行电话回访,制作客户档案资料,建立良好的客户关系。在产品保用期内,凡属公司产品质量问题,均提供免费上门维修服务。

主要产品:欧港牌办公家具、实木家具、校园家具、实验室家具、金属制品家具

服务电话:023-61843330

重庆市欧港家具有限公司
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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。