2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

江西远洋保险设备实业集团有限公司

http://www.jx-yuanyang.com

江西远洋保险设备实业集团有限公司是一家集研发、设计、生产、销售、施工服务为一体的现代化科技型企业。公司注册资本1.2888亿元,占地面积63580平方米,员工总数1200多人。

远洋集团技术力量雄厚,装备精良,选置国内外先进数控设备,拥有数条全自动酸洗、磷化、静电喷涂流水生产线,以市场为根本,着力开拓国内外市场,营销网络覆盖全国30多个省市及俄罗斯、巴西等国家。近几年,集团实力不断提升,赢得了良好的商誉和较大的市场份额,把持着中国金属家具和保险设备行业的话语权。其主要产品有:档案装具、图书设备、仓储设备、保险设备、医疗设备、办公家具6大系列500多个品种。

“远洋”商标荣获江西省著名商标,集团获得国家高新技术企业、江西名牌产品和科学技术进步奖等荣誉称号。2017年,远洋集团荣获“全国轻工行业先进企业”、“全国守合同重信用AAAA级企业”等称号。产品拥有自己的核心技术和知识产权,其中有96项产品技术获得国家专利。公司参加了“密集架”国家标准的起草和制定,通过了质量体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证和中国环境标志产品认证。自2001年以来,连续被国家档案局、中国档案学会列为定点生产企业,先后荣获全国守合同重信用企业、全国诚信守法企业,并率先在同行业中实现了管理科学化、产品标准化、销售网络化、服务优质化。

远洋集团始终秉承“品质卓越、用户至上、信誉永恒、服务一流”的经营理念,“至精、至诚、更优、更新”的企业精神,以前瞻性的战略眼光,全方位的服务方式,精益求精地满足客户的需求。

服务顾客 永无止境

只有站在顾客的角度为顾客着想,才能真正赢得市场。远洋人严格按照国家规定的有关政策,秉承方便用户、服务大众的原则,并根据客户需求的不断创新,提高整体服务水平,以优质的服务提升了品牌附加值。

售前服务:免费实地勘察,取得具体数据,以客户为中心,为客户提供多种完善的可行性方案供客户参考,得出客户满意的最佳方案。

售中服务:严格按产品的国家标准进行全天候的安装调试,安装调试完毕后请客户验收,并征求客户意见,填好质量验收单,完成对产品使用的指导。

售后服务:保修服务—设备履行十年免费保修终身维护,快捷迅速地为客户提供所需服务;保修期后—设备维修只收取材料费,不计人工费;电话支持—设立客户热线,第一时间处理客户在使用设备过程中的问题;版本升级—免费为客户提供有关项目的咨询和软件的版本升级;保驾服务—建立客户档案,对客户实行跟踪服务,免费为客户进行年度巡检和定期保养。

主要产品:各类密集架、书架、文件柜、货架、枪弹柜

服务电话:0795-7776908

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。