2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

五羊-本田摩托(广州)有限公司

http://www.wuyang-honda.com

五羊-本田摩托(广州)有限公司是由广州汽车集团股份有限公司、日本本田技研工业株式会社和本田技研工业(中国)投资有限公司共同投资的中日合资企业,成立于1992年。公司集研发、制造和销售于一体,是国内最具规模的摩托车制造企业之一。

公司坚持“以人为本、三个喜悦”的基本理念,以“我们竭尽全力,提供合理价格的高质量商品,让全世界顾客满意”为企业宗旨。品牌建设中提出“梦想·喜悦”的品牌理念,倡导“梦想·热爱”的品牌新主张,并提出成为摩托车行业环保、安全形象第一的品牌目标。在这个目标下公司率先在行业内提出了好摩托车的六大标准——环保、节能、安全、动力、优质、舒适!公司拥有一流的研发队伍,具备率先应对国家标准的能力。目前公司是中国摩托车行业中唯一一家同时获得环保部“生产一致性免检”、工信部“车辆注册登记免予安全技术检验企业”和中国质量认证中心A级资格的企业。

公司拥有骑式车、踏板车、弯梁车、电动车等66款车型,600多个品种。这些产品凭借质量优异、款式新颖、加速性能优越和耗油耗电量小而深受市场欢迎。在骑式车方面,公司目前拥有4种排量,7种不同发动机类型的19款车型。在踏板车方面,五羊-本田目前拥有4种排量,7种不同发动机类型的21款车型。在弯梁车方面,拥有两种排量和两种发动机机型共5款车型。而电动车方面,电摩系列产品的发展已具规模,随着国家法规的逐步落实,五羊-本田未来还将在电轻摩领域投入更多新产品。公司的销售服务网点遍布全国各地,共有各形式的销售店、服务店8000多家,并建立了多种营销模式;在国际市场,五羊-本田摩托车已出口遍及全球各地,出口的国家和地区近50个。

阳阳服务 心悦诚服

公司成立25年来,一直坚持“先服务,后销售”的营销方针和“以用户为中心”的服务宗旨,致力于构建“安心信赖”的服务体系,时时践行“阳阳服务·心悦诚服”的服务理念,诚心诚意为顾客提供“专业、诚信、便捷、贴心”的服务。

五羊-本田摩托(广州)有限公司郑重承诺:

1、在严格按国家三包规定的基础上,国Ⅲ机种核心零件延长至2年且2万公里,电喷系统零件延长至3年且3万公里质量保证;

2、哪里有销售,哪里就有服务。全面实施“来店必点检”工程,凡购买五羊-本田产品的用户,均可到阳阳服务店享受免费点检车辆服务;

3、建立完善的用户档案,实施保养提醒、三包到期前提醒等服务。

主要产品:五羊-本田摩托车、净原电动车及零部件

服务电话:95105798

五羊-本田摩托(广州)有限公司

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。