2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

浙江天喜厨电股份有限公司

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浙江天喜厨电股份有限公司成立于2014年11月,注册资本16800万元,总占地面积300亩,建筑面积约30万平方米,员工1800多名,是一家以生产制造厨房电器、炊具为主的集生产、研发、销售、服务为一体的高新技术企业,现已启动IPO上市工作,列为浙江省上市企业培育——“凤凰计划”的重点企业。

浙江天喜厨电总部坐落于浙江省缙云县壶镇丽缙工业园区,拥有厨房电器、炊具、铝业三大生产基地及省级研究院、研发中心两大研发平台,并在广东顺德、上海成立研发机构。企业致力于高品质、智能厨房解决方案的创新与研发,依托独特的创新理念,为用户打造了多款个性化、智能化小家电产品,如:空气炸锅、自动火锅、蒸汽能烤箱、自动炒菜锅、自动烤饼机等,以此推动中国厨具行业整体水平的提升。产品通过CE、GS、UL认证,销往美国、欧洲、中东、日本等几十个国家和地区,在国内与美的、海尔等知名名牌形成长久合作关系,深受国内外消费者的青睐。

浙江天喜厨电现已拥有近200项专利等知识产权,企业开发的“空气炸锅”、家用“炒菜机器人”、“全自动烙饼机”等产品,均申请了专利保护,为行业新品,填补了新型厨房小家电产品的技术空白,属国内、甚至国际首创。新产品的诞生不仅有利地推动了厨房小家电行业的发展及技术革新,并且带动了丽水区域厨电产业链经济发展。另外,企业拥有制定多项产品国家标准的技术人员与标准制定经验,并不断联合丽水职业技术学院、中国兵器科学研究院宁波分院、浙江理工大学等开发新材料、新技术、新设计、新产品,以企业为主导,充分利用高效的人力资源和实验设施,引发设计创意,攻克技术难关。

浙江天喜厨电大力推进先进科学的质量管理方法,按照ISO9001系列标准,建立健全质量管理体系,始终不渝地贯彻实施质量管理原则,以满足消费者的需求、不断提高消费者的满意度作为企业永恒的质量追求。站在一切为了用户的角度,强化服务意识,完善服务体系,提高服务质量,时刻牢记用户永远是上帝,坚持以完美的品质塑造消费者心目中的品牌。

浙江天喜厨电股份有限公司是一家以生产制造厨房电器、炊具为主的高新技术企业,是浙江省上市企业培育——“凤凰计划”的重点企业。公司下设厨房电器、炊具、铝业三大生产基地,并在广东顺德、上海成立研发中心,集生产、研发、销售、服务为一体。浙江天喜厨电秉承创造品质生活的理念,致力于高品质、智能厨房解决方案的创新与研发,以此推动中国厨具行业整体水平的提升。

企业承诺:1.不断提高全体员工的服务意识,明确企业的经营方针和目标,并不遗余力地组织实现这一方针和目标。2.坚决实行质量否决制度,建立以质量为核心的各项管理制度,大力推进先进科学的质量管理方法,按照ISO9001系列标准,建立健全质量管理体系,始终不渝地贯彻实施质量管理原则,以满足消费者的需求、不断提高消费者的满意度作为企业永恒的质量追求。3.站在一切为了用户的角度,强化服务意识,完善服务体系,提高服务质量,时刻牢记用户永远是我们的上帝,坚持以完美的品质塑造消费者心目中的品牌。

主要产品:天喜牌炊具、铝片、厨房电器

服务电话:0578-3559999

浙江天喜厨电股份有限公司
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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。